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Norton Antivirus é bom em 2019 — O que eles não vão dizer-lhe

Eric C.
Eric C.
Redator técnico
Nosso Veredito:

O Norton da Symantec é um verdadeiro avô do mundo dos antivírus, mas continua a merecer sua posição no topo do mercado. O Norton Security aproveita o poder dos próprios clientes da empresa para derrotar os ataques de dia zero e seu suporte e usabilidade ao cliente são excelentes.

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Avaliação Detalhada de Especialista

A coleção de ferramentas de remoção de vírus do Norton tornou-se tão conhecida que, para muitos, elas são praticamente sinônimas do próprio software antivírus. Para esta avaliação, optei por colocar os três produtos Norton Security (Standard, Deluxe e Premium) lado a lado, a fim de avaliar como as ferramentas evoluíram desde a última vez que as testei.

Embora eles sejam ferramentas capazes, eu recomendo o Norton Security Plus por sua combinação de segurança na internet e ferramenas de backup na nuvem que podem te deixar tranquilo com até 10 PCs, Mac, smartphones ou tablets completamente protegidos contra qualquer ameaça que apareça em seu caminho.

Segurança

O Norton é um dos líderes no jogo quando se trata de manter um banco de dados ativo e bem alimentado de ameaças de segurança cibernética para verificar em relação ao que encontra - e ele produz soluções de segurança de computadores há mais de trinta anos. Algumas das melhores características da versão moderna de suas ferramentas incluem o seguinte:

Proteção de exploração proativa (PEP)

O PEP do Norton é um framework projetado para proteger os computadores Windows contra ataques de “dia zero”. Esses ataques visam vulnerabilidades em programas do Windows - assim como o próprio sistema operacional - que ainda precisam ser corrigidos, tornando-os particularmente atraentes para hackers.

Como os ataques de dia zero podem levar até cinco dias para os especialistas em segurança consertarem, não posso enfatizar o suficiente como é crucial rodar um sistema que pode star um passo à frente do jogo. Eu particularmente gosto do fato de que o PEP começa a fornecer proteção no momento em que o software vulnerável é implantado (e não quando uma exploração bem-sucedida foi identificada no sistema de nuvem). Isso os coloca a frente de muitos concorrentes que testei.

Proteção SONAR

A adição à abrangente proteção “dia zero” do Norton é o recurso SONAR.

O SONAR fica de olho nos programas em execução no sistema e identifica as pistas de que eles podem ser maliciosos - novamente, antes que as definições sejam formalmente criadas para categorizar o programa ofensivo como um vírus.

Eu particularmente apreciei o fato de que o aplicativo enviará automaticamente um prompt do sistema se tiver sido desativado por um determinado período de tempo.Desativar acidentalmente as medidas de proteção necessárias é uma maneira fácil de não aproveitar a proteção integrada do seu software, e fico feliz em ver que o Norton está ajudando os usuários a aproveitarem ao máximo sua ferramenta.

Garantia de Remoção de Vírus do Symantec Norton

Quando se trata de software antivírus, os fornecedores certamente não hesitam em falar sobre os recursos de seus produtos. É por isso que é especialmente interessante ver uma empresa que está disposta a colocar seu dinheiro a prova!

O Norton inclui a garantia de remoção de vírus em todos os níveis do seu produto Norton Security. Como o nome sugere, a empresa oferecerá a você um reembolso total, sem perguntas, caso o seu sistema seja comprometido por um vírus durante a execução do Norton. Basta prestar atenção às letras pequenas: para ser elegível para o programa, você precisa comprar, renovar ou atualizar seu produto Norton diretamente da Symantec e não de um fornecedor terceirizado.

Esta é uma garantia com a qual posso prontamente me envolver: O Norton protege seu computador e sua carteira!

Firewall bidirecional inteligente

O Norton Security inclui um firewall silencioso de duas vias. Descobri que isso funciona muito bem e é importante que um firewall evite tanto o tráfego de entrada quanto o tráfego de saída não autorizado de sua rede local - e o Norton faz um trabalho muito eficiente protegendo contra ambos.Além de ser um tráfego vazio gerado a partir de sua navegação na Web, o tráfego de saída de sua rede pode ser gerado por malware e rootkits que se aninham em sua máquina e depois enviam spam potencialmente vergonhosos para seus contatos. Se você já teve a experiência humilhante de enviar e-mails de spam promovendo produtos de vícios para milhares de seus contatos profissionais, você saberá que evitar essa situação é algo que você desejará priorizar.

Recursos

No lado de segurança e backup da Internet, o Norton também vem com muito poder de fogo:

Proteção de Download Crowdsourced com Insight

Os produtos Norton são confiáveis por usuários em todo o mundo para proteger suas máquinas. A empresa desenvolveu uma tecnologia chamada “Insight”, que aproveita a experiência coletiva de milhões de usuários para ajudar a proteger outras pessoas na rede.

Sabendo que arquivos são conhecidos como seguros, o Norton é capaz de acelerar o processo de análise, analisando apenas os arquivos que o sistema considera questionáveis.

Eu adoro a maneira como o Norton escolheu a opção de crowdsource o processo de identificação de vírus, e os recursos de proteção de download e verificação de arquivos do Insight são apenas uma das maneiras pelas quais eles escolheram aplicar esse conceito.

Fique sempre atualizado com o LiveUpdate automático

A atualização de programas antivírus - ou de qualquer outro software - pode ser uma tarefa que muitos de nós negligenciamos rapidamente.

O Norton Security apresenta uma ferramenta automática de LiveUpdate que garante que os usuários estejam sempre executando a versão mais recente do programa. Sabiamente, o Norton optou por ativar esse recurso por padrão em seus produtos.

Por acaso eu estava trabalhando na minha área de trabalho quando o processo de atualização automática começou, e fiquei impressionado com a suavidade de tudo. Depois de baixar e aplicar silenciosamente as novas definições de vírus, o programa até limpou os arquivos antigos diretamente do diretório de arquivos temporários que o programa usa.

Mantenha seus filhos longe de conteúdos impróprios com a família Norton

O pacote Norton Security Premium também inclui assinaturas do Norton Family, o premiado software de controle parental da empresa.

Embora o mercado de software de controle parental inclua diversas empresas especializadas em produzir apenas isso, a ferramenta da Norton é considerada uma das melhores do mercado.

Além de incluir ferramentas de filtragem para impedir que membros da família acessem determinadas categorias de sites, ou aqueles que são adicionados a uma lista negra, os administradores também podem limitar o tempo dos usuários na internet e definir horários de nos quais eles poderao acessar a internet.

Os pais também podem configurar alertas por e-mail para avisá-los quando seus filhos tiverem tentado acessar sites proibidos, bem como recursos de supervisão de redes sociais para garantir que as crianças não gastem muito tempo em sites de redes sociais como o Facebook. Eu acho que incluir uma ferramenta de controle parental em um pacote de segurança de computador é uma ideia brilhante: os usuários não só podem ter certeza de que seus computadores estão protegidos contra ameaças online, mas também de que seus entes queridos não sejam expostos a sites inadequados.

Backup Automático do Norton

O Norton Security também inclui uma ferramenta de backup automático que fará backup automático dos arquivos em um sistema de armazenamento na nuvem seguro e criptografado quando o computador estiver ocioso.

Enquanto o programa detecta automaticamente alguns arquivos para backup com base no reconhecimento de padrões, os usuários também podem selecionar seus próprios arquivos e pastas - um recurso que eu achei muito útil.

O armazenamento em nuvem de backup está limitado a 25 GB. Embora isso possa não ser suficiente para armazenar uma biblioteca elaborada cheia de filmes HD, é mais do que suficiente para armazenar documentos importantes, além de partes importantes do seu sistema.

Embora eu apoiea ideia de que se você tiver dados críticos que não pode perder, uma ferramenta de backup dedicada ainda é sua melhor escolha, a inclusão de um utilitário de backup bem projetado e personalizável no Norton Security deve ser elogiada.

Bloqueio de Lixo Eletrônico com Bloqueio de Spam

Eu já mencionei como o firewall bidirecional do Norton impede que rootkits e outros vírus incorporados enviem e-mails não solicitados de seu sistema.

O Norton também tem o outro lado da equação.

Seu recurso de bloqueio de spam detectará e sinalizará automaticamente as mensagens indesejadas recebidas para os clientes de email de sua área de trabalho. O programa também avisa os usuários sobre anexos que podem conter vírus, bem como esquemas fraudulentos de phishing projetados para roubar sua identidade.

Embora a maioria dos usuários de computador modernos acesse e-mails através de programas de na internet como o Gmail, uma proporção considerável da população ainda usa programas como o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird para trocar e-mails com o mundo. Por esse motivo, é um recurso importante que não perdeu sua relevância e fico feliz em ver que o Norton ainda está se esforçando para mantê-lo.

Facilidade de Uso

O Norton Security possui uma interface de usuário inteligente e bem projetada que torna a navegação entre seus menus uma experiência intuitiva e agradável.

O Norton Premium, por exemplo, utiliza um painel com cinco colunas (segurança, identidade, backup, desempenho, além de uma guia de vendas) e os usuários podem ver de relance o status dos vários componentes do software.

Eu não tinha conseguido configurar a funcionalidade de backup depois de configurar o programa, por exemplo, e não demorou muito para eu me dar conta - e me sentir um pouco incomodado com - da etiqueta "não configurada" escrita claramente embaixo do símbolo da nuvem na tela.

Uma vez que você se aprofunda um pouco mais nos menus, é fácil ver que todas as configurações necessárias para alterar os recursos estão à sua disposição, mas a Symantec fez um excelente trabalho ao apresentar uma visão geral da integridade do sistema nos principais cardápio. Clicar no botão “mais”, por exemplo, desativa mais alguns recursos detalhados, incluindo uma área de configurações avançadas, uma caixa de diálogo de seleção de digitalização e o atualizador live.Também achei que o gráfico de desempenho - que permite ver claramente quantos recursos do sistema o programa está consumindo - foi um ótimo acréscimo.

Facilidade de Uso> Sem mais adivinhações. O gráfico de desempenho do sistema mostra com clareza o uso do sistema e do aplicativo.

Facilidade de Uso
O Norton Download Manager instala todos os programas e componentes com o toque de um botão.

O processo de instalação também é rápido e fácil - e, para usuários do Windows, todos os componentes do sistema, incluindo a extensão do Google Chrome, são configurados em alguns cliques.

Suporte

O Norton dedicou um micro-site inteiro para fornecer recursos de suporte pelos quais os usuários podem navegar para se familiarizarem com o uso do sistema. E é simplesmente a base de conhecimento mais abrangente que eu já vi.

A biblioteca de tutoriais em vídeo é perfeita para resolver problemas comuns sem a ajuda de um agente de suporte ao cliente e você pode até escolher o produto Norton com o qual precisa de ajuda para exibir apenas os recursos relevantes para seu enigma de antivírus.

Mas e quanto ao suporte com humanos de verdade? Em primeiro lugar, eles possuem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e os agentes podem diagnosticar remotamente e ajudar nos problemas do cliente. Assim que você inicia uma sessão de chat, você recebe um número de caso, o que facilita o acompanhamento de sua consulta em vários canais de suporte. Uma vez aconteceu isso, fui conectado a um agente literalmente em um instante: quando o Norton diz que oferece suporte sem tempo de espera, ele não mente!

Falei com um agente chamado Manas que foi capaz de me guiar pelo processo de instalação. E se eu quisesse continuar a falar com seus agentes em um canal social como o Facebook e o Twitter, teria sido possível. Tudo o que eu precisaria era o número do meu caso para continuar de onde parei na janela de bate-papo. O Norton também oferece suporte por telefone e eu amo o fato de que eles oferecem números locais, não importa onde no mundo você está localizado. A equipe de negócios também pode ser acessada 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, se você for um cliente corporativo, não terá motivos para se preocupar com o fato da equipe de suporte de antivírus do Norton não poder ajudá-lo com seu problema a qualquer hora do dia ou da noite.

Preço

Todos os três níveis do pacote Norton Security (Standard, Deluxe e Premium) são vendidos de forma justa, na minha opinião. Enquanto o Deluxe oferece dois níveis de preços (para 3 ou 5 dispositivos), o Premium leva você até 10 dispositivos, o que deve ser uma proteção mais do que suficiente para a família média. Qual dos três níveis eu recomendo? Pessoalmente, eu iria escolher a assinatura Premium. Embora seja difícil algo dar errado com qualquer ferramenta antivírus da Norton, é melhor aproveitar toda a gama de recursos que eles têm para oferecer.

Planos

Embora todos os níveis de serviço ofereçam a proteção antivírus principal do Norton contra vírus, spyware, ransomware e ameaças de dia zero, o Deluxe e o Premium têm um belo painel de controle web para gerenciar dispositivos facilmente e a ferramenta Premium inclui controle parental e backups automáticos para uma área de armazenamento em nuvem com 25 GB de armazenamento.

Standard Delux Ultimate Plus

Produtos & Preços da Norton

Standard
Delux
Ultimate Plus
Sistema Operacional
Protege contra ransomware, vírus, spyware, malware e outras ameaças online
Segurança avançada ajuda a proteger suas informações privadas e financeiras quando você está online
Utiliza uma das maiores redes de inteligência civis globais para identificar ameaças mais rápido
Ajuda a proteger sua rede doméstica com um firewall inteligente
Atendimento ao cliente sempre disponível oferecido por especialistas do Norton
Garantimos 100% de proteção: a partir do momento que você assina, um especialista do Norton ajudará a manter seu(s) aparelho(s) livres de vírus ou lhe dará um reembolso completo
Protege vários PCs, Macs, celulares e tablets com uma única assinatura
Ajuda você a gerenciar a proteção de todos os seus aparelhos através de um portal na web fácil de usar
Inclui recursos de segurança premium para a família, para que seus filhos possam explorar o universo online com segurança
Faz o backup automático de suas fotos, arquivos financeiros e outros documentos importantes a sua escolha em seu PC Windows
Inclui 25 GB de armazenamento seguro na nuvem para seu PC com a opção de adicionar mais à medida que suas necessidades mudam
Teste
Preço R$ 167,64 R$ 209,56 R$ 1.089,87
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Decisão Final

Eric C.
Eric C.
Redator técnico

O Norton da Symantec, indiscutivelmente a ferramenta mais estabelecida no mundo dos antivírus, continua a lançar produtos que trazem níveis de proteção de segurança online verdadeiramente excepcionais para o mercado consumidor. Eu não hesitaria em recomendar a ferramenta deles para qualquer consumidor que busca uma opção versátil no mercado de software antivírus.

Confira os top 3 antivírus alternativos

Avaliações de Usuários de Norton

157 34
Baseado em 191 avaliações em 26 idiomas 4.5
Idioma
A confiança de nossos usuários é nossa prioridade número 1! As empresas de antivírus não podem pagar para alterar ou excluir comentários.
12/03/2019
Chris
Chris
United States
5.0
Eu recomendo
Usuário de Windows
É excelente para qualquer PC, pois elimina todos os arquivos ocultos e desacelera o computador. Eu recomendo.

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Esta resenha foi traduzida do nosso site em inglês para o benefício dos leitores que falam Português
28/05/2019
Michael
Michael
India
4.5
Cuidado com as cobranças automáticas
Usuário de Mac
Eu escolhi o Norton por sua qualidade e eficiência. Ele tem um bom valor para o dinheiro do primeiro ano, mas esteja ciente de que sua assinatura é renovada automaticamente no segundo ano. Dito isto, se você quiser cancelar a renovação, você pode. Caso contrário, este é um antivírus muito bom.

 

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31/05/2019
Daniel
Daniel
Canada
4.5
Você recebe o que você paga
Usuário de Mac
Eu tenho usado o Norton por anos e anos como um anti-vírus e eu nunca fiquei desapontado. Os preços são altos, mas nunca tive problemas com meus computadores diferentes. Quando renovo minha assinatura do Norton todos os anos, tenho a opção de várias opções de antivírus.

 

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10/05/2019
Mike
Mike
Switzerland
5.0
Estou muito satisfeito com este anti-vírus
Usuário de Windows
Estou muito satisfeito com este anti-vírus. Oferece boa proteção em todos os tipos de dispositivos (PC/tablets/smartphone). A relação preço/qualidade é ótima, especialmente porque há promoções regulares. O site é claro e fácil de navegar. Eu recomendo.

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29/05/2019
Carlos
Carlos
United States
5.0
Altamente recomendado
Usuário de Mac
O Norton é um excelente antivírus. É um programa completo que ajuda a proteger meu PC de danos.

 

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20/05/2019
O Norton
Usuário de Windows
O Norton é o melhor que há em antivírus e antispam modernos.

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27/05/2019
Christian
Christian
Switzerland
2.0
Não tão bom quanto você pensa
Usuário de Mac
Infelizmente, este antivírus não remove todos os vírus.

 

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