Avaliação do McAfee: resumo do especialista
O
O verificador antivírus do McAfee recebeu uma surpreendente classificação de detecção de malware de 100% em todos os meus testes em dispositivos Windows, Mac, Android e iOS. Ele conseguiu identificar e bloquear ameaças simples e sofisticadas, incluindo vírus, trojans, spyware, ransomware e cryptojackers.
O McAfee disponibiliza também mais ferramentas extras do que a maioria dos outros antivírus, incluindo:
- Firewall e proteção de rede WiFi.
- Proteções antiphishing.
- Rede Privada Virtual (VPN).
- Otimização de desempenho.
- Gerenciador de senhas.
- Controle dos pais.
- Proteção contra roubo de identidade.
- Armazenamento seguro de arquivos.
E muito mais…
A maioria dos recursos do McAfee funciona exatamente como prometido: sou um grande apreciador da extensão de navegador antiphishing e antiexploit do McAfee, que bloqueou mais sites perigosos do que o Chrome ou Firefox em meus testes. Também acredito que as proteções de firewall e WiFi do McAfee são melhores do que proteções semelhantes disponibilizadas por concorrentes Premium, como o
Por outro lado, não gosto do fato de que a varredura completa frequentemente causa lentidão no sistema (mas você pode agendar varreduras completas quando não estiver usando seu computador), e gostaria de ver todos os recursos do McAfee integrados em um único painel. Também acredito que a VPN poderia ser aprimorada — ela não permite baixar e enviar torrents, além de não conseguir acessar alguns sites populares de streaming (funciona com Netflix e Amazon Prime, mas não com Disney+ e Hulu).
No entanto, ainda acho o McAfee um dos antivírus com melhor custo-benefício do mercado. Ele conta com um scanner antimalware de alta qualidade, oferece uma ampla gama de recursos de segurança e é fácil de usar — e tudo isso por um preço bem acessível.
O McAfee oferece planos de 1 ano para 1, 5 ou 10 dispositivos, além de
| 🏅 Classificação geral | 3 de 69 antivírus |
| 🔥 Firewall | Sim |
| 👤 VPN | Sim (com dados ilimitados) |
| 🎁 Plano gratuito | Não |
| 💸 Preços | |
| 💰 Garantia de reembolso | 30 dias |
| 📀 Sistemas operacionais | Windows, Android, Mac, iOS |
| IU em português | Sim |
Análise completa do McAfee
O McAfee é um pacote antimalware Premium que oferece uma grande variedade de recursos de segurança. Passei algumas semanas testando as proteções de segurança do McAfee em meu PC, MacBook Pro, Samsung Galaxy e iPhone e fiquei muito impressionado com seu bom desempenho em todas as áreas (especialmente considerando que ele tem mais ferramentas adicionais do que quase qualquer outro concorrente).
O McAfee é definitivamente um dos mais incríveis pacotes de segurança da Internet em 2023: ele é bastante confiável, muito fácil de usar e os planos de assinatura de dois anos estão entre os mais baratos do mercado.
Recursos de segurança do McAfee
Verificador antivírus
O scanner antivírus do McAfee usa métodos tradicionais de detecção de malware que comparam arquivos com o enorme banco de dados de vírus do McAfee, além de heurística, que identifica arquivos potencialmente perigosos com base em seu comportamento. Testei o scanner antivírus do McAfee baixando um enorme banco de dados de arquivos de malware no meu PC — incluindo vírus, trojans, rootkits, ransomware e spyware. Em seguida, instalei o McAfee e fiz uma varredura completa do sistema. A verificação detectou 100% do malware de teste. No entanto, não posso dizer que fiquei surpreso com o resultado.
O McAfee é um dos raros antivírus com resultados consistentemente ótimos contra todos os tipos de malware: as únicas outras marcas que podem competir com o McAfee são o Norton, e o Bitdefender que detectaram e removeram com sucesso todas as amostras de malware durante todos os nossos testes.
A verificação completa do sistema realizada pelo McAfee levou cerca de uma hora para ser concluída: isso está no mesmo nível de concorrentes como o Bitdefender, mas tanto a verificação do Norton quanto a do Avira são mais rápidas, tendo ambas levado apenas 40 minutos para terminar. Também fiz a verificação rápida do McAfee, que foi concluída em menos de dois minutos, e a duração da verificação personalizada do McAfee dependeu dos tipos de arquivos que escolhi para analisar (de alguns minutos a uma hora).
A única característica que não gosto no verificador do McAfee é que ele torna o sistema mais lento. Quando o McAfee estava verificando meu PC, ele funcionava mais devagar do que o normal. Ainda consegui navegar na Internet e usar programas de processamento de texto para trabalhar, mas ver um vídeo ou jogar estava fora de questão. No entanto, o McAfee permite que você agende verificações para a hora que você quiser, para ser possível agendar uma verificação completa do sistema quando souber que não usará o PC. Dito isso, alguns concorrentes como o TotalAV não afetam o desempenho do sistema durante as verificações do sistema.
No geral, o verificador antivírus do McAfee está entre os melhores do mercado. Se estiver procurando proteção confiável contra ameaças conhecidas e de dia zero, o McAfee é uma opção muito boa, com taxas de detecção de malware perfeitas, verificações rápidas e agendamento de verificações simples. A única reclamação que tenho é que o verificador antivírus tornou a velocidade do meu PC mais lenta durante a verificação completa do sistema. No entanto, é possível agendar verificações completas durante a noite ou quando você não estiver usando o PC.
Firewall
O firewall do McAfee é avançado, fácil de usar e altamente personalizável. E se você não tiver experiência em tecnologia, ele também funcionará perfeitamente bem. Em meus testes, o McAfee detectou muitas das ameaças de teste, incluindo invasores de rede, ataques exploit e programas de malware tentando se comunicar com servidores remotos. A proteção de firewall do McAfee se provou mais precisa e eficaz do que os firewalls integrados fornecidos pelo Windows e macOS.
O firewall do McAfee tem muitas ferramentas de segurança. Por exemplo, o McAfee permite que os usuários:
- Decidam quais programas podem acessar a Web.
- Abram e fechem portas de rede específicas.
- Escolham quatro níveis diferentes de intensidade para proteção de rede.
- Ajustem as configurações de confiança para redes salvas.
- Ativem a detecção de intrusão de software.
- Coloquem programas específicos na lista de permissões.
Gosto muito da variedade de opções que o firewall do McAfee oferece. No entanto, os usuários menos experientes em tecnologia também podem simplesmente definir o firewall para bloquear automaticamente atividades suspeitas com quase nenhuma definição de configuração feita pelo usuário.
A única característica que não gosto no firewall do McAfee é que os registros não são muito detalhados: o McAfee informa qual atividade de rede foi bloqueada, mas ele não diz por que certos tipos de tráfego foram bloqueados ou o que você deve fazer sobre isso (exceto deixar o McAfee instalado).
O firewall do McAfee oferece proteção de ponta para redes de usuários: gosto muito do recurso de bloqueio de programa, proteção contra intrusão de rede e configurações avançadas para usuários experientes em tecnologia. Embora eu gostaria de ver os diagnósticos do McAfee oferecerem um pouco mais de detalhes sobre as ameaças detectadas, ele continua sendo um dos melhores firewalls que usei em 2023.
VPN (Rede Privada Virtual)
A VPN McAfee Safe Connect foi desenvolvida pela excelente VPN autônoma TunnelBear — ela é fácil de usar, oferece altas velocidades de conexão e é adequada para atividades básicas online, como navegar e transmitir conteúdo.
Uma VPN redireciona todo o seu tráfego web através de um servidor seguro, o qual criptografa todos os seus dados e oculta seu tráfego online. Esse servidor seguro também oculta seu endereço IP para causar a impressão de que você está se conectando a partir de uma localização diferente. Por exemplo, se estiver localizado nos EUA e conectar-se a um servidor no Reino Unido, você receberá um endereço IP britânico, permitindo-lhe navegar na internet como se estivesse no Reino Unido.
A rede da McAfee Safe Connect VPN inclui mais de 1.900 servidores localizados em 45+ países (incluindo Brasil): ela é uma rede de servidores muito boa, mas não é tão grande quanto a oferecida por concorrentes autônomos como a ExpressVPN (a ExpressVPN tem mais de 3.000 servidores em 90+ países). A Safe Connect VPN da McAfee protege os dados do usuário com criptografia AES-256 bits, que é uma das criptografias mais fortes disponíveis, e há um kill switch (Safe Connect), que desconecta você da Internet se a conexão de VPN cair.
Também gostei bastante do modo como a VPN McAfee Safe Connect adotou a rigorosa política antilogs (no-logs policy) do TunnelBear, a qual impede que o provedor registre os sites que você acessa. Além disso, a política antilogs do TunnelBear é independentemente auditada e confirmada todos os anos.
Durante meus testes, consegui acessar a Netflix e Amazon Prime, mas não foi possível acessar o Disney+ ou Hulu. Também assisti a séries de TV e filmes em serviços de streaming menos conhecidos, como o Pluto TV, mas fui bloqueado por outros, como o Crunchyroll. Se você busca uma VPN capaz de funcionar consistentemente com serviços de streaming, recomendo o ExpressVPN ou CyberGhost VPN.
A McAfee Safe Connect VPN também bloqueou meu cliente de torrent, impedindo-o de enviar ou baixar arquivos durante meus testes: se estiver procurando uma boa VPN para torrenting, minhas principais escolhas são a ExpressVPN e a ProtonVPN.
Outro ponto negativo é que a VPN do McAfee carece de recursos extras como tunelamento dividido (split tunneling), que permite escolher qual tráfego é redirecionado através do servidor VPN e qual tráfego é transmitido através da sua rede local), e servidores ofuscados (para contornar firewalls em países restritivos).
Dito isso, a McAfee Safe Connect VPN teve um desempenho muito bom em meus testes de velocidade: recebi velocidades muito rápidas quando estava conectado a um servidor local (estou nos EUA), e a McAfee Safe Connect VPN manteve boas velocidades para navegação suave em servidores distantes na Europa e na América do Sul (embora os sites tenham levado de 4 a 5 segundos para carregar na Austrália).
Embora a VPN McAfee Safe Connect ofereça uma interface intuitiva e altas velocidades em servidores locais, além de funcionar com a Netflix, ela não suporta tráfego P2P e carece de muitos recursos extras que geralmente estão inclusos em muitos provedores de VPN autônomos. Dito isso, a McAfee Safe Connect VPN é segura e é uma opção aceitável para navegação e streaming na Web no geral.
WebAdvisor (apenas Windows)
O McAfee WebAdvisor bloqueia sites de phishing, ataques exploit e cryptojackers baseados em navegador, além de fornecer classificações de segurança para alguns sites. Ele é uma ferramenta gratuita baseada no Windows que pode ser baixada de forma separada como um complemento do seu navegador e também é oferecido como parte do Total Protection. O WebAdvisor está disponível para Chrome, Firefox, Edge e Explorer.
O WebAdvisor analisa cada site que você visita em busca de ataques exploit conhecidos, além de identificar sites de phishing em um enorme banco de dados de phishing que é atualizado continuamente.
O WebAdvisor bloqueou todos os sites de phishing e ataques exploits em meus testes, e identificou vários sites perigosos que as proteções integradas do Chrome e do Firefox não conseguiram detectar.
O WebAdvisor conta ainda com um modo opcional de pesquisa segura, o Secure Search, que atribui classificações de segurança codificadas por cores aos resultados da pesquisa. Testei com o Google e, apesar de não ter fornecido classificações para muitos sites, atribuiu classificações de “Perigoso” para alguns sites piratas. Além disso, ele não rotulou nenhum site seguro como inseguro.
O WebAdvisor também pode classificar links em redes sociais como Facebook, Twitter, Instagram e muito mais. Durante meus testes, essa classificação de link foi surpreendentemente precisa, e rotulou a maioria dos links como seguros, sinalizando de forma correta os sites de phishing quando um amigo foi hackeado no Instagram.
No geral, o WebAdvisor é um dos melhores recursos de proteção online do mercado. Suas proteções antiphishing e antiexploit são melhores do que as proteções integradas do Chrome e do Firefox. Além disso, seu mecanismo de busca e classificações de links de rede social são muito úteis, principalmente para usuários menos avançados que têm dificuldade em identificar sites inseguros.
Otimização de desempenho
O Total Protection oferece duas boas ferramentas de otimização de desempenho — Tracker Remover e Web Boost — para desktops e navegadores, mas não as torna muito fáceis de acessar.
O QuickClean do McAfee remove cookies e outros arquivos temporários indesejados de seu computador. O estranho é que ele só pode ser acessado a partir da aba PC Security clicando no botão “Removedor de rastreador”.
A verificação do QuickClean levou menos de um minuto e liberou quase 2 GB de espaço em meu computador.
Gosto principalmente da facilidade de visualizar os detalhes da verificação do QuickClean: o McAfee separa os arquivos em várias categorias, mostrando menus suspensos que listam os nomes de arquivos específicos que estão sendo marcados para remoção em cada categoria. Isso torna muito fácil para os usuários avançados decidirem quais arquivos manter, enquanto usuários menos experientes em tecnologia podem simplesmente deixar o McAfee remover todos os arquivos.
O McAfee Web Boost é uma extensão do Chrome que evita que os vídeos sejam reproduzidos automaticamente online: isso pode ser útil para melhorar a velocidade do navegador, mas achei irritante, uma vez que impedia o carregamento de miniaturas no YouTube.
As ferramentas do McAfee para otimização de desempenho são ótimas — gosto especialmente da remoção de arquivos de lixo do QuickClean, que é explicativa e fácil de usar (mas não achei a extensão Web Boost muito útil).
Gerenciador de senhas
O gerenciador de senhas True Key do McAfee oferece boa proteção de senhas e boa funcionalidade. No entanto, faltam alguns dos recursos extras incluídos nos melhores gerenciadores de senhas autônomos em 2023.
O True Key armazena e sincroniza dados do usuário na nuvem através do uso de criptografia AES-256 bits e arquitetura de conhecimento zero: isso evita que qualquer outra pessoa (incluindo o McAfee) consiga acessar seus logins salvos. O gerenciador de senhas do McAfee pode ser instalado em dispositivos Windows, Mac, iOS ou Android. Além disso, oferece suporte para Firefox, Chrome, Explorer e Safari.
O True Key disponibiliza ferramentas essenciais como armazenamento ilimitado de senhas entre dispositivos, armazenamento de cartão de crédito e documentos, notas seguras, um gerador de senhas e preenchimento automático com zero clique. No entanto, fiquei decepcionado ao descobrir que o True Key não conta com uma opção 2FA segura (você pode fazer login em dispositivos móveis com digitalização biométrica, mas o True Key não é compatível com autenticadores TOTP ou tokens USB como o Yubikey).
Também não gosto do fato de o True Key não oferecer recursos como compartilhamento seguro de senhas, auditoria de cofre de senhas ou monitoramento de violação de senhas com j 1Password e o Dashlane.
No entanto, o True Key é um bom gerenciador de senhas básico. Achei muito fácil gerar, salvar e preencher automaticamente as senhas. Você pode definir o True Key para preencher as senhas de forma automática com um único clique, bem como para inserir automaticamente seus detalhes de login ao navegar para um site salvo (o que faz você economizar algum tempo, mas não é um recurso excelente para usar do ponto de vista da segurança).
O True Key oferece ainda recuperação simples de senha mestra: se você se esquecer da sua senha mestra, o McAfee enviará um e-mail para você poder alterá-la. Apesar de ser um bom recurso para a maioria dos usuários, não é uma prática muito segura. Por isso, os principais gerenciadores de senhas como o Dashlane não oferecem essas ferramentas simples de recuperação de conta.
No geral, gosto da forma como o True Key é fácil de usar: apesar de suas ferramentas serem limitadas quando comparadas com os melhores gerenciadores de senhas autônomos, o True Key continua sendo uma adição útil ao Total Protection que pode ajudar a gerar e armazenar senhas exclusivas usando criptografia avançada. Você pode ler nossa avaliação do TrueKey aqui.
Controle dos pais
O aplicativo Safe Family do McAfee oferece um ótimo controle dos pais para dispositivos Windows, Android e iOS. Ele é oferecido na forma de download à parte durante a aquisição dos planos superiores McAfee Total Protection.
O Safe Family permite que você:
- Filtre o conteúdo da Web.
- Limite o uso do dispositivo e o acesso à Internet.
- Bloqueie aplicativos específicos.
- Rastreie a localização do dispositivo (dentro de 10 metros).
Quando testei o Safe Family, achei a interface muito intuitiva e organizada. Gosto do fato de o McAfee oferecer predefinições para o uso de cada aplicativo infantil e regras de uso da Web com base na idade das crianças. A seguir, você pode definir manualmente as permissões para aplicativos individuais e categorias de conteúdo, adicionar sites a serem bloqueados e programar o tempo de uso para as necessidades individuais de cada criança.
O McAfee Safe Family funcionou bem em meus testes e bloqueou todos os conteúdos e aplicativos indesejados da Web. Testei-o com uma grande variedade de conteúdos, incluindo sites pornográficos, jogos violentos, sites de mídias sociais e sites com discurso de ódio — ele bloqueou todos esses sites não seguros, e também registrou minhas pesquisas (o que é muito útil para pais que querem ficar a par dos tipos de conteúdo que seus filhos estão pesquisando).
Uma das melhores ferramentas do Safe Family é o rastreamento de localização. Você pode rastrear os dispositivos do seu filho em até dez metros. Além disso, seu filho também pode enviar uma atualização rápida para você através do aplicativo para dispositivos móveis Safe Family quando chegar em segurança ao seu destino. Testei o rastreamento de localização no iPad da minha filha e me surpreendi com a precisão com que o Safe Family rastreou seu dispositivo: ele foi muito mais responsivo e preciso do que as ferramentas da Apple ou a “Find My” do Google.
No geral, o McAfee Safe Family é um ótimo aplicativo de controle dos pais (por isso, ele está em nossa lista dos melhores programas antivírus com controle dos pais).
Proteção contra roubo de identidade
O serviço McAfee Identity Theft Protection oferece monitoramento em tempo real para uma ampla gama de informações de identificação pessoal (PII) usando o monitoramento ao vivo da Dark Web junto com a rede de crédito do Experian. O serviço de Proteção de Roubo de Identidade está disponível para clientes no Reino Unido, EUA, Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Itália, Japão, Nova Zelândia e Espanha. Isso é muito melhor que o TotalAV, que somente oferece suas proteções contra roubo de identidade para clientes nos EUA.
A proteção de identidade do McAfee permite que você monitore:
- 1 SSN (número da Segurança Social).
- 1 carteira de motorista.
- 1 passaporte.
- 1 conta bancária internacional.
- Até 10 IDs médicas.
- Até 10 endereços de e-mail.
- Até 10 números de telefone.
- Até 10 cartões de crédito e débito.
- Até 10 outros cartões (cartões de loja, etc.).
- Até 10 contas bancárias.
Você também obtém o Identity Restoration (Restauração de identidade), que é uma ajuda se você perder sua carteira, cartão de crédito ou um documento, uma vez que a equipe de recuperação do McAfee pode ajudá-lo a organizar os cancelamentos, novos pedidos e novas emissões.
Felizmente, a maioria dessas empresas é legalmente obrigada a respeitar suas preferências, caso você exija que elas mantenham suas informações privadas. A ferramenta McAfee Privacy Protection relaciona todos os data brokers que possuem suas informações e facilita para que você se remova dos diretórios deles — se você fizer upgrade para o serviço premium, o McAfee até mesmo o removerá de todas essas listas automaticamente. O Norton oferece um serviço similar por meio de suas proteções contra roubo de identidade — e, durante meus testes, ele também foi rápido e fácil de usar.
Há alguns níveis diferentes de proteção contra roubo de identidade oferecidos pelo McAfee. Os usuários do Total Protection sem renovação automática habilitada contam com monitoramento da dark web para até 10 contas de e-mail e acesso a representantes de suporte dedicados. Os planos Total Protection com renovação automática incluem ainda monitoramento da dark web para 55 unidades de IPI (incluindo números de telefone e muito mais). E os usuários que adquirem o Total Protection Ultimate obtêm acesso a US$ 1.000.000 em Seguro de Recuperação de Identidade, além de cobertura de reembolso para fundos roubados no valor de US$ 10.000 (o Norton apenas inclui cobertura de reembolso para fundos roubados no plano LifeLock Select, que custa mais que os planos do McAfee).
Em termos gerais, a Proteção de Identidade do McAfee é um robusto recurso de prevenção de roubo de identidade que usa várias ferramentas para monitorar uma ampla variedade de informações pessoalmente identificáveis — ele é uma excelente opção acessível para usuários em muitos países que querem proteger sua identidade.
Recursos adicionais
O McAfee Total Protection oferece muito mais ferramentas de segurança, como:
- Bloqueador de arquivo. Criptografa e armazena arquivos por trás de uma senha e pergunta de segurança.
- Antispam. Analisa suas mensagens de e-mail e filtra e-mails de spam e phishing.
- Analisador de rede doméstica. Notifica-o se um dispositivo não confiável tentar se conectar à sua rede.
- Verificador de vulnerabilidade. Garante que todos os seus programas estejam atualizados.
- Destruidor seguro de arquivos. Substitui seus arquivos excluídos sensíveis para que eles não possam ser restaurados.
Gosto muito do analisador de rede doméstica do McAfee, que oferece um mapa fácil de entender de qualquer rede, o que permite que os usuários identifiquem e solucionem os problemas dos dispositivos em seus roteadores.
O verificador de vulnerabilidade é outra ferramenta muito útil: ela analisa todos os aplicativos em seu dispositivo e o notifica se você precisar atualizar qualquer um dos seus programas (isso é muito importante devido à ameaça crescente de ataques de dia zero e exploits de software em 2023).
Também gosto do destruidor seguro de arquivos do McAfee, que pode remover de forma completa arquivos em apenas alguns segundos.
No entanto, embora o McAfee File Lock seja um bom recurso, ele não faz nada que já não esteja incluso no Windows e macOS. O recurso antispam pode ter sido útil há uma década, mas o Gmail e outros serviços de e-mail renomados oferecem excelentes proteções antispam.
As ferramentas extras do McAfee são imprevisíveis. No entanto, gosto do fato de a empresa se esforçar para fornecer uma gama tão impressionante de proteções úteis com sua oferta de antivírus Premium.
Planos e preços do McAfee
O McAfee atualmente oferece 3 níveis de preços para seus planos Total Protection, e seus planos Plus e Premium estão disponíveis com enormes descontos para usuários que adquirirem as assinaturas de 2 anos.
O McAfee permite que você solicite reembolso para todos os planos:
- Dentro de 30 dias após a compra de sua assinatura.
- No prazo de 60 dias após a renovação automática.
- Em qualquer momento de sua assinatura, se o McAfee não conseguir remover o malware.
Além disso, todos os planos do McAfee incluem algumas ferramentas adicionais que só estão disponíveis para os clientes que assinam a renovação automática (como a VPN e a proteção contra roubo de identidade).
Observação: dependendo da localização, os planos do McAfee podem incluir diferentes nomes, recursos e durações de assinatura.
Total Protection Básico : boa proteção para um dispositivo
O programa de nível inferior do McAfee oferece muitas ferramentas boas, mas apenas para um único dispositivo. Esses recursos incluem:
- Verificador antivírus.
- VPN segura ilimitada (em planos de renovação automática).
- Firewall.
- Proteção de identidade.
- Proteção de navegação na Web e antiphishing.
- Gerenciador de senhas.
- Criptografia de arquivo.
- Destruidor de arquivos.
- Suporte online permanente.
Se você somente busca proteção para um único PC (ou Mac), o plano McAfee Total Protection Básico oferece todos os recursos de segurança que você poderia desejar, mas custa US$ 84,99 / ano, mais caro que o plano similar do Norton 360 Standard.
Total Protection Plus : proteção completa por um preço excelente
O plano McAfee Total Protection Plus inclui todos os recursos do plano anterior, além de proteger até 5 dispositivos e oferecer até 5 licenças de VPN (somente para assinantes com renovação automática.
Custando apenas US$ 39,99 / ano, este plano é mais barato que o plano McAfee Básico, além de oferecer uma excelente proteção em todos os dispositivos. Usuários que buscam uma ótima proteção por um preço acessível devem conferir este plano (embora a falta de controle parentais signifique que ele não é tão bom para famílias).
Total Protection Premium — O melhor custo-benefício no geral
O plano McAfee Premium oferece todos os recursos dos planos Básico e Plus para 10 dispositivos, além de controles parentais.
O Total Protection Premium está disponível na assinatura de 2 anos por apenas US$ 54,99 / ano, o que é um ótimo preço. Os controles parentais do McAfee funcionaram muito bem em todos os meus dispositivos, portanto, este plano é uma ótima opção para famílias — ou para qualquer pessoa que queira proteger até 10 dispositivos.
Facilidade de uso e configuração do McAfee
O download e a instalação do McAfee levaram apenas alguns minutos. Imediatamente após a instalação, o McAfee se ofereceu para realizar uma verificação antivírus, que demorou apenas cerca de 45 minutos em meu PC.
O painel do McAfee parece simples, mas é mais confuso do que o necessário. O lado bom é que a interface está disponível em português, o que simplifica um pouco as coisas. Há 6 recursos principais na tela inicial:
- Antivírus.
- Removedor de trackers.
- Minha assinatura.
- Relatório de segurança.
- Firewall.
- Configurações gerais.
Alguns desses botões são úteis — por exemplo, o botão Antivírus abre uma janela onde você pode agendar facilmente uma varredura, selecionar entre diferentes tipos de varredura ou fazer uma varredura rápida no seu sistema.
Você pode acessar uma variedade de opções diferentes clicando em cada botão. Por exemplo, clicar no botão “Antivírus” exibe algumas opções de verificação.
Na maior parte, todos os recursos do McAfee são fáceis de usar. Tive alguns problemas para encontrar os recursos de ajuste do sistema, e gostaria que os apps da VPN e do Safe Family estivessem inclusos no painel do McAfee, mas, considerando-se o número de recursos disponíveis, o McAfee torna suas ferramentas de segurança na internet bem simples de localizar e usar. O controle dos pais e as proteções contra roubo de identidade do McAfee são acessados no painel online do McAfee, que também é muito fácil de usar e acessar. Seria perfeito ver o McAfee integrar também todos esses recursos em seu aplicativo de desktop (como o TotalAV e o Bitdefender fazem).
Na geral, todos os recursos do McAfee são fáceis de usar. Fiquei frustrado procurando os recursos de ajuste do sistema e gostaria que os aplicativos Gamer Security e Safe Family fossem incluídos no painel do McAfee. Porém, no geral, o McAfee desenvolveu um programa antivírus que reúne mais de uma dúzia de recursos separados em um pacote intuitivo e fácil de usar.
Aplicativo móvel do McAfee
O aplicativo móvel do McAfee, Mobile Security, está disponível para iOS e Android. Para ativar sua assinatura móvel, você pode enviar um e-mail ou mensagem de texto para si mesmo com um link do painel online do McAfee, ou pode apenas baixar o aplicativo da app store do seu dispositivo e inserir suas informações de login.
A interface do aplicativo móvel é organizada e fácil de navegar. Você pode ativar alguns recursos usando os botões na tela, e o resto pode ser acessado a partir do menu no canto superior direito.
O McAfee detectou todos os malwares específicos do Android em meu dispositivo após uma verificação de dez minutos. Fiquei muito impressionado com a velocidade e precisão dessa verificação: muitos concorrentes falharam em detectar arquivos como rootkits, adware e aplicativos de spyware para coleta de dados.
O McAfee não oferece recurso de varredura antivírus para iOS, pois os apps de iOS não podem ser infectados por arquivos de malware tradicionais, mas ele oferece excelentes proteções antiphishing, as quais são capazes de detectar sites maliciosos.
Infelizmente, o McAfee recentemente atualizou seu app e removeu os recursos antirroubo que o tornaram um dos meus apps de segurança favoritos para dispositivos móveis.
No entanto, ainda há outros recursos úteis no app do McAfee, incluindo:
- Scanner de redes Wi-Fi. Escaneia todas as redes Wi-Fi em busca de problemas de segurança.
- VPN segura. Criptografa seu tráfego de navegação e protege seu endereço IP real (mas não é tão boa quanto VPNs autônomas como o ExpressVPN).
- Proteção contra roubo de identidade. Alerta você se seu endereço de e-mail for encontrado em quaisquer violações de dados.
O aplicativo móvel do McAfee é um dos mais completos e baratos no mercado para iOS e Android: principalmente se você o adquirir com o plano McAfee Premium.
Suporte ao cliente do McAfee
As opções de suporte ao cliente do McAfee incluem:
- Suporte por chat em português. Em Portugal, das 9:00 às 17:00. Não disponível no Brasil.
- Suporte por telefone em português. Em Portugal, das 9:00 às 17:00, no Brasil das 6:00 às 20:00.
- Fórum de suporte.
- Base de conhecimento online disponível em português.
Gosto muito de poder entrar em contato com o McAfee por telefone para resolver problemas urgentes.Quando tive um problema com meu plano, a equipe de suporte telefônico conseguiu fazer upgrade do plano, reembolsar minha compra e fornecer um desconto em poucos minutos.
Minha experiência com a equipe de suporte por chat ao vivo do McAfee também foi boa. Antes de conseguir acessar o chat, tive que preencher um formulário com meus dados e enviar minha pergunta por escrito. Por isso, tive que esperar por uma pessoa de suporte disponível.
Entrei em contato com o chat ao vivo do McAfee algumas vezes e, em todas elas, tive que esperar apenas alguns segundos para que alguém estivesse disponível: o que foi muito bom, especialmente em comparação com concorrentes mais lentos como o Norton! Cada agente do suporte do McAfee com quem conversei era bem informado, educado e direto.
Os agentes de bate-papo do McAfee se ofereceram todas as vezes para assumir o controle do meu PC através de um miniaplicativo baixável para corrigir o problema para mim enquanto eu os observava fazer isso. Usuários iniciantes podem gostar desta opção, mas prefiro apenas pedir instruções e fazer tudo sozinho, e a equipe de suporte do McAfee também concordou com isso.
Minhas perguntas sempre foram respondidas de forma detalhada, e recebi um número de protocolo para cada questão, caso eu precisasse fazer um acompanhamento.
O fórum de suporte do McAfee também é muito ativo e responsivo. A equipe de suporte do McAfee e a comunidade de usuários do McAfee estão disponíveis para responder às suas perguntas. Minha pergunta foi respondida em menos de 5 horas: o que é muito rápido!
Em contraste com o chat ao vivo e o fórum de suporte do McAfee, fiquei frustrado com a base de conhecimento online. Muitas das respostas do FAQ se referem apenas a versões mais antigas do software, o que torna basicamente impossível obter as respostas de que você precisa sem se conectar com uma pessoa de suporte ao vivo. No entanto, como o chat ao vivo e as equipes de suporte por telefone do McAfee são muito responsivos, isso não deve ser um problema para a maioria dos usuários.
No geral, achei o suporte do McAfee ótimo: sem dúvida, um dos melhores de todas as marcas de antivírus que testei. Fiquei muito impressionado com o suporte de chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, disponível para todos os usuários, para que você possa acessá-lo mesmo que tenha apenas uma versão de avaliação gratuita.
O McAfee é o melhor antivírus em 2023?
O Total Protection do McAfee é um pacote completo de segurança, e seu verificador antivírus é um dos melhores que já testei: o McAfee obteve uma classificação de detecção de 100% durante meus testes, detectando e removendo com sucesso todos os tipos de malware. O único pequeno ponto negativo é que a varredura completa do sistema pode causar lentidão, mas isso pode ser evitado agendando as varreduras para quando você não estiver usando seu computador.
Gosto muito do firewall do McAfee (que é uma grande melhoria em relação aos firewalls integrados do Windows e macOS), e suas proteções da Web são surpreendentemente boas. O controle dos pais e aplicativos móveis do McAfee também têm ótimos recursos e interfaces intuitivas em uma variedade de dispositivos. Acho que a VPN e o gerenciador de senhas do McAfee são bons, mas não tão bons quanto as principais VPNs e gerenciadores de senhas autônomos em 2023.
No entanto, com a grande quantidade de ferramentas úteis que ele oferece, em conjunto com planos extremamente baratos para indivíduos e famílias, o McAfee é um dos pacotes de segurança de Internet Premium com melhor custo-benefício do mercado. Quer escolha o plano Básico para PC ou Mac ou os planos Plus e Premium para 5-10 dispositivos, você estará obtendo uma excelente proteção antimalware por um ótimo preço.
No geral, o McAfee é um antivírus abrangente que traz proteção de ponta para PCs, Macs, Androids e dispositivos iOS, ótimo suporte ao cliente e uma garantia de reembolso de 30 dias sem compromisso.
Perguntas frequentes
O McAfee é um bom antivírus?
Sim. O McAfee está entre os melhores verificadores antimalware do mercado, com uma classificação de detecção consistente de 100% para uma variedade de malware, incluindo trojans, rootkits, spyware, adware e muito mais.
Em meus testes, a verificação completa do sistema do McAfee levou cerca de uma hora para ser concluída, o que é comparável aos principais concorrentes como Bitdefender. O McAfee permite que você agende verificações de forma conveniente, além de oferecer uma opção para personalizar sua verificação: você pode selecionar arquivos específicos para serem verificados.
O McAfee oferece planos de antivírus baratos para indivíduos e famílias em uma variedade de dispositivos: você pode consultar a seção Planos e preços desta análise para saber mais.
O McAfee removerá malware do meu computador?
Sim. O McAfee é um antivírus confiável que você pode usar para fazer a verificação em seu PC em busca de vírus e protegê-lo em tempo real. Ele apresentou um desempenho bom e consistente durante meus testes, detectando todos os tipos de malware, como ransomware, spyware, cryptojackers, adware, etc.
Além disso, este antivírus é suportado pelo McAfee Virus Pledge. Isso significa que a empresa promete devolver o dinheiro aos usuários em qualquer momento durante o período de vigência da assinatura se o McAfee não conseguir remover malware de seus dispositivos (o Norton tem algo semelhante com seus produtos também).
O McAfee detecta spyware?
Sim. O verificador de malware do McAfee foi desenvolvido para detectar e remover todos os tipos de malware conhecidos (incluindo spyware e adware). O McAfee também inclui um mecanismo de proteção em tempo real em todos os seus planos, que pode bloquear arquivos de malware, como spyware, evitando que eles sejam baixados ou abertos em seu dispositivo.
Se estiver curioso sobre a diferença entre software antispyware autônomo e programas antimalware mais abrangentes, a SafetyDetectives fez uma análise completa das melhores soluções antispyware em 2023.
O McAfee deixará meu computador mais lento?
Talvez. O Mcafee reduziu a velocidade do meu PC durante uma verificação completa do sistema. No entanto, os usuários têm possibilidade de agendar verificações durante a noite e evitar qualquer abrandamento. Quando você não estiver executando uma verificação, é improvável que o McAfee torne seu sistema mais lento. Dito isso, se estiver procurando por um antivírus leve, dê uma olhada no Bitdefender. Os dois são extremamente fáceis quanto aos recursos do sistema.
O McAfee Total Protection também inclui algumas boas ferramentas de ajuste do sistema, que podem ajudar a otimizar a inicialização do sistema, limpar arquivos inúteis e fazer com que um computador lento funcione mais rápido.
O McAfee tem uma versão gratuita?
O McAfee não tem uma versão gratuita, mas oferece uma garantia de reembolso de 30 dias em todos os seus planos (estendida para 60 dias para clientes com renovação automática).
O McAfee está disponível para iOS e Android?
Sim. O McAfee Mobile Security está disponível para iOS e Android.
O app do McAfee oferece uma avançada proteção antimalware e antiphishing, além de verificação de segurança de redes Wi-Fi e uma VPN. O McAfee Mobile Security é um dos melhores apps no mercado atualmente — e ele é extremamente acessível quando adquirido como parte de qualquer plano multidispositivos Total Protection.
Qual McAfee devo comprar?
Depende!
Usuários individuais em um PC ou Mac devem obter o McAfee Total Protection Basic plan.
Quem deseja obter cobertura para vários computadores ou dispositivos móveis deve conferir o plano Total Protection Plus, enquanto os pais que desejam controles parentais e proteção para até 10 dispositivos devem adquirir o Premium plan.
Confira minha análise completa para ver mais detalhes de todos os planos e preços do McAfee.
