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Análise do 1Password [2021]: um gerenciador de senhas seguro?

Eric Goldstein
Eric Goldstein
Publicado em: 19 de outubro de 2021

Avaliação do 1Password: resumo do especialista

O 1Password é um dos melhores gerenciadores de senhas do mercado em 2021: ele protege seus dados com recursos de segurança de alto nível, possui muitas ferramentas adicionais convenientes, tem um painel bastante intuitivo e oferece preços acessíveis.

Testei o 1Password em meu PC Windows 10, no meu MacBook Air e em smartphones Android e iOS, e fiquei surpreso com a facilidade de criar vários cofres de senha, configurar a autenticação de dois fatores (2FA), salvar e preencher automaticamente senhas, bem como navegar e usar todos os recursos básicos e adicionais do 1Password.

Embora o 1Password ofereça muitos ótimos recursos, estes são os meus favoritos:

  • Cofres personalizáveis: ele permite criar vários cofres (por exemplo, você pode organizar cofres para senhas e dados pessoais, financeiros, de viagem, de trabalho e familiares).
  • Monitoramento de senha: ele alerta sobre senhas fracas, vulneráveis, duplicadas e violadas.
  • Modo de Viagem: ele permite ocultar senhas importantes quando você viaja para o exterior (o 1Password é o único gerenciador de senhas a disponibilizar este recurso).

Eu sou um grande fã do 1Password, porém, há algumas áreas que precisam ser melhoradas. Por exemplo, você não pode adicionar ou editar senhas na extensão para navegador do 1Password (em vez disso, você é redirecionado para a versão Web do 1Password), e a extensão do navegador não conta com armazenamento de favoritos. Além disso, não é obrigatório ter caracteres especiais ou números em sua senha mestra, o que permite que os usuários criem uma senha mestra fraca. Por último, gostaria que o 1Password oferecesse opções de importação de senhas mais seguras para celular. Você precisa importar as senhas com um arquivo CSV, que não é tão seguro quanto usar seu navegador para importar senhas diretamente (como o Dashlane).

Dito isso, o 1Password continua sendo um dos meus gerenciadores de senhas favoritos no mercado. O plano Personal do 1Password é uma escolha muito boa para usuários individuais, e o plano Families do 1Password é um dos melhores planos familiares disponíveis no mercado: ele permite até 5 usuários e é o único gerenciador de senhas que tem a opção de adiciona quantos usuários você desejar por um custo adicional muito baixo. Apesar de ser um pouco decepcionante o fato de o 1Password não oferecer uma versão gratuita ou garantia de reembolso, você recebe uma versão de avaliação gratuita de 14 dias para ajudá-lo a decidir se o 1Password é o melhor gerenciador de senhas para você.

Classificação geral 4 de 52 gerenciadores de senhas
Criptografia AES-256 bits
Plano gratuito Não
Preços Começando em /mês
Garantia de reembolso Versão de avaliação gratuita de 14 dias.
Sistemas operacionais Windows, Android, Mac, iOS, Linux
IU em português Sim

Análise completa do 1Password

Análise completa do 1Password

O 1Password é um gerenciador de senhas extremamente fácil de usar, que oferece uma grande variedade de recursos adicionais de qualidade.

Além de proteções de segurança de alto nível e um painel bastante intuitivo, o 1Password também disponibiliza recursos adicionais úteis, como auditoria de senhas, monitoramento de violação de dados, Modo de Viagem (senhas ocultas) e cartões de pagamento virtuais.

O 1Password oferece uma variedade de planos, incluindo Personal, Families e Teams: todos oferecem um ótimo custo-benefício.

Recursos de segurança do 1Password

Recursos de segurança do 1Password

O 1Password protege seus dados com criptografia AES-256 bits, que é a mesma criptografia que bancos e governos em todo o mundo usam para proteger seus dados. Para segurança adicional, o 1Password oferece uma Chave Secreta de 34 caracteres que você deve inserir na primeira vez que fizer login em seu cofre do 1Password. Após o primeiro login, a Chave Secreta é armazenada nos aplicativos e navegadores do 1Password em seus dispositivos.

O1Password também conta com uma política de conhecimento zero, o que significa que ele não armazena, rastreia nem vende seus dados. E para evitar que hackers interceptem dados enviados para o servidor do 1Password, ele usa um protocolo SRP (Secure Remote Password), que mantém as senhas mestres, Chaves Secretas e todos os outros dados seguros.

Uma vez que o 1Password não armazena nem sabe qual é sua senha mestra, ele não tem como ajudá-lo a recuperá-la se você esquecê-la. Porém, o 1Password oferece uma opção possível para os usuários do Windows recuperarem sua senha mestra: através de algumas etapas usando o Windows Hello, que permite acessar seu dispositivo usando um PIN ou sua impressão digital. Embora eu aprecie o fato de o 1Password ter uma política rigorosa de conhecimento zero, gostaria que ele fornecesse mais opções de recuperação de conta, como o Dashlane e o LastPass.

O 1Password inclui vários outros recursos de segurança, como:

  • Autenticação de dois fatores (2FA).
  • Monitoramento de força de senhas.
  • Extensão para navegador.
  • Modo de Viagem.
  • Personalização da área de transferência.
  • Cartões de pagamento virtuais.

Todos os principais gerenciadores de senhas, como o Dashlane, o LastPass e o Keeper, oferecem 2FA, monitoramento de força de senha e boas extensões para navegador. No entanto, o 1Password é o único gerenciador de senhas no mercado que oferece Modo de Viagem e cartões de pagamento virtuais.

No geral, o 1Password protege suas senhas com recursos de segurança de alto nível e disponibiliza para você ótimas ferramentas adicionais: como permitir que você mantenha suas senhas ocultas enquanto viaja, configure vários limites de tempo para limpar a área de transferência e crie cartões de pagamento virtuais, que ocultam o número do seu cartão de débito ao fazer compras online.

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Vários cofres

Recursos de segurança do 1Password

O 1Password oferece uma forma conveniente de gerenciar seus dados, armazenando-os em cofres separados. Isso tornou fácil para mim a separação de todos os meus logins e dados em cofres de fácil acesso. Gosto disso porque posso manter meus dados pessoais (cartões de crédito e contas bancárias), logins de trabalho, documentos de família e detalhes de viagem separados, em vez de ter que percorrer listas enormes de informações de login para encontrar o que estou procurando.

O pacote Families inclui cofres privados e compartilhados por padrão, para que você possa manter suas informações pessoais separadas enquanto compartilha informações de login específicas com o resto de sua família. Os controles de permissão do cofre compartilhado facilitam a especificação de quem pode visualizar, gerenciar ou editar os dados. Por exemplo, quando eu configurei as permissões do cofre, meus filhos podiam acessar o login da Netflix e meus cartões de débito para compras online, mas não podiam editar a senha da Netflix nem os detalhes do cartão.

Ao compartilhar um cofre com outro usuário, o 1Password gera uma chave de acesso que está vinculada ao endereço de e-mail do usuário compartilhado. Essa é uma forma conveniente de você se certificar de que está compartilhando senhas e logins apenas com as pessoas certas.

No geral, o 1Password torna a organização e o compartilhamento de dados simples para usuários individuais e famílias. Eu gosto muito do fato de os usuários poderem criar quantos cofres precisarem e que as famílias possam facilmente configurar diferentes permissões para diferentes usuários.

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Watchtower

Recursos de segurança do 1Password

O recurso Watchtower avisa você se suas senhas são fracas, foram reusadas, são vulneráveis ​​a ataques cibernéticos ou foram comprometidas em uma violação de dados. Muitos gerenciadores de senhas analisam a força de suas senhas e alertam você sobre qualquer violação de segurança. Por isso, o recurso Watchtower do 1Password não é exclusivo, mas eu ainda gosto muito dele.

Após importar todos os meus dados para o 1Password, fiquei aliviado ao ver que o Watchtower não me alertou sobre nenhum vazamento de dados. Porém, ele descobriu que eu estava reusando algumas senhas. A lista com minhas senhas reusadas ficou acessível com um clique. Por isso, eu pude visualizá-las e alterá-las facilmente.

O Watchtower também monitora as datas de vencimento do cartão de crédito. Gosto especialmente desse recurso, uma vez que faço muitas compras online e odeio quando tenho que passar muito tempo atualizando meus detalhes de pagamento antes de concluir uma compra.

No geral, o Watchtower é muito conveniente e fácil de usar: você pode verificar rapidamente se algum de seus dados está em risco ou precisa ser atualizado. O 1Password simplifica para os usuários identificar e resolver quaisquer problemas de segurança.

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Modo de Viagem

Recursos de segurança do 1Password

O Modo de Viagem do 1Password é um ótimo recurso para usuários que precisam ocultar informações confidenciais ao cruzar fronteiras: como chaves de criptografia da empresa e logins de rede social. Os agentes controle de fronteira podem pedir para olhar seu telefone para obter um comprovante de identidade e, às vezes, pedem que você abra seus aplicativos para que possam pesquisar seus dados pessoais.

Quando você ativa o Modo de Viagem em sua conta da Web do 1Password, apenas os cofres que marcou como “Seguro para viagens” ficarão visíveis em seus dispositivos. Assim, os cofres que contêm informações confidenciais serão ocultados até que o Modo de Viagem seja desativado. Basta desligar o Modo de Viagem e o acesso a todos os seus cofres é restaurado.

Gosto muito do fato de o 1Password não exibir uma mudança em seu status para Modo de Viagem quando ele está ativado, impedindo que as autoridades percebam que você escondeu os cofres.

O plano empresarial do 1Password, o Teams, permite ao usuário administrador controlar o Modo de Viagem nas contas dos funcionários: isso é perfeito para proprietários de empresas que não desejam que as autoridades tenham acesso a documentos confidenciais relacionados ao trabalho ou senhas.

Nenhum outro gerenciador de senhas inclui uma ferramenta semelhante ao Modo de Viagem do 1Password. Assim, definitivamente vale a pena considerar o 1Password se você deseja manter seus dados privados durante viagens.

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Opções da área de transferência

O 1Password pode limpar sua área de transferência após um período de tempo definido. Isso é importante ao copiar senhas ou outros dados confidenciais, uma vez que hackers e sites maliciosos podem acessar o conteúdo da área de transferência e roubar os dados copiados.

Como regra geral, você deseja ter certeza de que o conteúdo da área de transferência seja apagado o mais rápido possível. No entanto, o 1Password também oferece a opção de estender o tempo de limpeza da área de transferência em até 3 minutos no Android e até 2 minutos nos aplicativos para desktop (a única opção no iOS é 90 segundos). Gosto que haja essa flexibilidade com as diferentes opções de tempo de limpeza da área de transferência, uma vez que, às vezes, preciso reter o conteúdo da área de transferência por mais tempo ao trabalhar em artigos e relatórios de pesquisa.

Recursos de segurança do 1Password

Concorrentes como o LastPass também contam com uma função semelhante. No entanto, o recurso de limpeza da área de transferência do LastPass é muito mais complexo de configurar e tem apenas um tempo de limpeza padrão da área de transferência.

No geral, o 1Password facilita bastante a limpeza da área de transferência, até mesmo para usuários iniciantes, e oferece muito mais opções de tempo de limpeza da área de transferência do que a concorrência.

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1Password X

Recursos de segurança do 1Password

O 1Password X é uma versão completa do 1Password que é executado totalmente em um navegador da Web. Ele tem uma extensão de navegador que funciona em conjunto com a versão Web do 1Password. Está disponível para:

  • Chrome
  • Firefox
  • Edge
  • Brave

Eu gosto muito do design da extensão. Ela é mais fácil de usar do que outras extensões de gerenciador de senhas e torna o preenchimento e salvamento automático de logins muito fáceis. No entanto, quando você adiciona ou edita dados, o 1Password X o redireciona para a versão Web do 1Password.

Eu preferiria muito mais que fosse possível editar e adicionar itens dentro da extensão. Além disso, falta um recurso de favoritos, que está incluído nas extensões de navegador do Sticky Password e do RoboForm.

Quando testei a extensão para navegador do 1Password X, fiquei surpreso ao notar que parecia não haver uma opção de login com um clique. Outros gerenciadores de senhas (como o LastPass) oferecem essa opção. Ou seja, se eu fosse para a página de login do Facebook, esse recurso preencheria automaticamente meus dados de login, por isso, eu só precisaria clicar no botão “Login”.

O 1Password tinha um recurso de login automático, mas ele foi removido para evitar riscos de segurança associados, tais como ter seus dados roubados por scripts maliciosos ou sites de phishing disfarçados como sites legítimos, como o Facebook.

Você ainda pode usar atalhos de teclado ou opções de menu suspenso para fazer login facilmente em suas contas. No entanto, faz sentido que você precise iniciar seus logins clicando em “Preencher automaticamente” na extensão do 1Password X. Assim, é muito difícil para sites maliciosos roubarem suas credenciais de login.

Recursos de segurança do 1Password

O 1Password X é muito bom. Gosto do design e também da forma como você deve iniciar logins, o que remove os riscos de segurança. A extensão do 1Password X não possui alguns recursos, como armazenamento de favoritos, e eu gostaria de poder editar e adicionar itens dentro da extensão em vez de ser redirecionado para a versão Web do 1Password. Dito isso, continua sendo uma extensão para navegador muito competente e fácil de usar.

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Cartões de privacidade

Recursos de segurança do 1Password

O 1Password funciona com o aplicativo de terceiros Privacy para configurar os Cartões de Privacidade, que são cartões de pagamento virtuais que mascaram as informações de seu cartão de débito quando você faz compras online. No entanto, observe que os Cartões de Privacidade estão disponíveis apenas para assinantes nos Estados Unidos. Os Cartões de Privacidade substituem o número real do cartão de débito por um conjunto diferente de números quando você faz uma compra. Assim, se o fornecedor alguma vez se envolver em uma violação de dados, as informações reais de seu cartão permanecerão seguras e protegidas.

Após integrar sua conta do Privacy à sua conta do 1Password, existe uma opção para adicionar seu cartão de privacidade nos campos de pagamento no site do provedor como a Netflix em um menu suspenso. As únicas características que não gosto nos Cartões de Privacidade é que esse recurso não oferece compatibilidade com cartões de crédito, e os únicos cartões de débito aceitos são Visa e MasterCard.

Dito isso, os Cartões de Privacidade são muito simples de usar. Para mim, foi muito fácil criar um Cartão de Privacidade. Após abrir uma conta no Privacy, primeiro tive que escolher um nome para cada cartão para que me lembrasse de qual provedor é (1Password, Netflix, Amazon, etc.). Depois, consegui definir um limite de gastos: essa camada extra de segurança evita que varejistas não confiáveis ​​cobrem mais do que o valor máximo definido para o cartão. Além disso, há também uma opção de uso único, que elimina o cartão virtual alguns minutos após ele ser usado.

No geral, os Cartões de Privacidade são uma forma rápida e fácil de aumentar sua segurança ao fazer compras online com cartões de débito e são fáceis de configurar e usar.

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Planos e preços do 1Password

O 1Password tem um bom custo-benefício. Todos os planos incluem ferramentas de segurança de senhas, proteção do Modo de Viagem e 1 GB de armazenamento de arquivos criptografados.

Embora os planos Personal e Families do 1Password sejam mais baratos do que marcas concorrentes como o Dashlane, o 1Password não oferece uma versão gratuita de seu aplicativo. No entanto, o 1Password oferece versões de avaliação gratuitas de 14 dias em todos os seus planos (exceto o plano de negócios mais avançado, Enterprise.

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1Password Personal — Escolha econômica para usuários individuais

Este é o plano do 1Password para usuários individuais.

O 1Password Personal inclui:

  • Suporte para vários sistemas operacionais. Windows, Mac, Linux, Chrome OS, iOS e Android.
  • Autenticação de dois fatores (2FA). Mantém os dados da conta do 1Password extremamente seguros.
  • Histórico de senhas excluídas. Restaure senhas excluídas por 365 dias.
  • Modo de Viagem. Oculte dados confidenciais armazenados no 1Password ao viajar.
  • 1 GB de armazenamento por pessoa. Armazene com segurança até 1 GB de arquivos e imagens.

O plano Personal não inclui uma opção de acesso de emergência, ao contrário do Dashlane Premium. No entanto, esse plano é ótimo para usuários individuais que procuram um gerenciador de senhas realmente seguro, econômico e fácil de usar. O 1Password Personal tem um preço muito melhor do que gerenciadores de senhas básicos (como Sticky Password) que incluem menos recursos por um preço semelhante.

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1Password Families: o melhor para compartilhamento seguro de login com a família

Este plano inclui todos os recursos do plano Personal, além de:

  • Cobertura para até cinco usuários. Há a opção de adicionar usuários por um pequeno custo adicional.
  • Cofres compartilhados. Compartilhe facilmente senhas e dados entre membros da família.
  • Até cinco contas de convidados. Para acesso temporário a logins e senhas.
  • Controles de permissão. Atribua diferentes permissões (visualizar, editar ou gerenciar) para seus familiares.
  • Recuperação de conta. Ajude outros usuários a recuperar o acesso ao seu cofre se eles esquecerem sua senha mestra.

Esse plano é um dos planos familiares com melhor custo-benefício de qualquer gerenciador de senhas. Gosto da opção de adicionar usuários adicionais por uma pequena taxa, o que torna o 1Password uma escolha muito barata para famílias grandes: o 1Password é o único gerenciador de senhas no mercado que oferece essa opção conveniente. A opção de recuperação de conta também é um bônus, uma vez que ela não está incluída no 1Password Personal.

No entanto, o plano familiar do LastPass oferece recursos semelhantes e cobre até seis usuários por um preço um pouco mais barato do que o 1Password Families.

Mas se você deseja a liberdade de adicionar usuários extras por uma pequena taxa, bem como a opção de convidar pessoas para ver os dados temporariamente, o 1Password Families é a melhor opção.

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1Password Teams — O melhor para pequenas empresas

O 1Password Teams oferece todos os recursos mencionados anteriormente no plano Personal e Families. Ele também inclui:

  • Controles de administração. Atribua, gerencie e visualize as permissões dos funcionários.
  • Integração com o Duo. Uma opção de autenticação multifator avançada.
  • Cofres compartilhados e armazenamento de itens ilimitado. Compartilhe logins e senhas com diferentes equipes e armazene documentos relacionados ao trabalho.

Esse plano é bom para equipes de pequenas empresas que precisam compartilhar senhas e dados com segurança. O 1Password também tem um plano Business, que inclui 5 GB de armazenamento por pessoa, relatórios de atividades, grupos personalizados, até 20 contas de convidados, suporte VIP e cada membro da equipe recebe uma conta do 1Password Families de graça.

Todos os planos empresariais são econômicos. Mas se você deseja comparar gerenciadores de senhas para uso empresarial, também pode considerar algumas outras alternativas.

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Facilidade de uso e configuração do 1Password

O 1Password foi muito fácil de configurar e usar. O download e a instalação foram rápidos e simples. Ao definir minha senha mestra, fiquei muito surpreso com o fato de o 1Password não exigir que eu incluísse caracteres ou números especiais (o que é exigido por outros gerenciadores de senhas como o Sticky Password). Gostaria de ver o 1Password exigir esses requisitos no futuro, para que os usuários que geralmente criam senhas fracas sejam forçados a criar uma senha mestra mais forte.

Após fazer login em minha conta com a senha mestra pela primeira vez, recebi uma chave secreta exclusiva. A chave secreta de 34 dígitos é armazenada no Kit de Emergência: um arquivo PDF fornecido para todos os usuários quando eles abrem uma conta no 1Password.

O Kit de Emergência contém:

  • 1 URL de login da versão da Web do 1Password.
  • E-mail.
  • Chave Secreta.
  • Senha mestra.
  • Endereço de e-mail do suporte do 1Password.
  • Código QR para uma configuração rápida de conta em todos os aplicativos do 1Password.

Após configurar minha conta do 1Password, ativei a autenticação de dois fatores (2FA). Usei o Google Authenticator para gerar códigos únicos para todas as vezes que eu fizer login em minha conta do 1Password. Fiquei feliz em ver que o 1Password tem uma opção de autenticação de dois fatores, mas seria ótimo se o 1Password incluísse opções mais avançadas, como as opções 2FA biométricas e de smartwatch do Keeper.

Importar dados para o 1Password foi muito simples. O 1Password permite que você importe senhas e logins diretamente de outras contas do 1Password e de outros gerenciadores de senhas como o Dashlane, o RoboForm, o LastPass, o Encryptr e o Google Chrome.

Para importar seus dados a partir de qualquer outro aplicativo de gerenciamento de senhas, você deve usar um arquivo CSV: que é muito menos seguro, uma vez que suas senhas podem ser visualizadas em texto simples no arquivo CSV. Eu preferiria que o 1Password oferecesse opções de importação mais seguras para outros gerenciadores de senhas. O LastPass e o Dashlane possuem uma gama muito mais ampla de opções de importação para outros gerenciadores de senhas.

Também gosto muito do aplicativo 1Password para Linux: ele é fácil de instalar, e usa a ferramenta de linha de comando para tornar o aplicativo muito intuitivo. A ferramenta de linha de comando permite que você acesse com facilidade seus cofres, gerencie todas as suas contas e gere e salve senhas. O aplicativo do 1Password para Linux também permite que você acesse sua conta do 1Password sem sua senha mestra: você pode fazer login com sua senha de usuário do Linux, sua impressão digital ou uma chave de segurança.

No geral, a configuração do 1Password foi fácil e direta, e gosto muito da interface fácil de usar do 1Password. Embora fosse ótimo ver o 1Password adicionar mais opções de importação de dados, o software é simples de configurar e usar, mesmo para usuários que não entendem de tecnologia.

Além disso, a interface de usuário é disponibilizada em português.

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Aplicativo móvel do 1Password

Aplicativo móvel do 1Password

O aplicativo móvel do 1Password está disponível para iOS e Android.

A instalação e configuração do aplicativo foi muito fácil, especialmente porque eu já tinha uma conta do 1Password: foi necessário apenas escanear o código QR em meu arquivo PDF do Kit de Emergência ou na seção Meu Perfil no site do 1Password.

Eu gosto muito do design elegante de cada aplicativo, e a interface é intuitiva com todos os recursos principais listados claramente. Os aplicativos Android e iOS têm um design semelhante: ambos possuem guias na parte inferior da tela para Favoritos, Categorias, Etiquetas e Configurações. Embora as guias Favoritos, Categorias e Etiquetas sejam idênticas em cada aplicativo, há algumas diferenças na guia Configurações.

E devo dizer que o aplicativo para Android tem melhores opções e personalização na guia Configurações do que o aplicativo para iOS. Por exemplo, o aplicativo para Android tem uma guia separada para o Watchtower e permite que você habilite/desabilite opções como verificar “sites comprometidos”, “senhas vulneráveis” e “autenticação de dois fatores”. No iOS, o Watchtower está na guia Títulos, e a única opção que você tem é habilitar todo o recurso. Gosto de como o aplicativo para Android permite que eu desative a exibição da autenticação de dois fatores se for algo que eu não tenha interesse em usar.

Além disso, o aplicativo para Android oferece cinco intervalos de tempo diferentes para limpar automaticamente sua área de transferência, ao contrário do iOS, que tem apenas a opção de 90 segundos. E o aplicativo para Android permite que você ative o preenchimento automático dentro do aplicativo: você precisa ativar o preenchimento automático nas configurações do iOS (o 1Password fornece etapas fáceis de seguir para configuração).

Aplicativo móvel do 1Password

Mas eu gosto muito do fato de o iOS ter um navegador integrado (como o aplicativo móvel do Sticky Password). O navegador do 1Password facilita a inserção de logins e senhas, mas você precisará ativá-lo manualmente nas configurações de outros navegadores de smartphone, como Chrome ou Safari.

Além do navegador do 1Password, eu gosto muito do recurso Ativar Cofres Autônomos no iOS. Isso permite que você tenha cofres em seu dispositivo móvel que não são acessíveis a partir de sua conta principal do 1Password. Esse recurso permitiu que eu fizesse login em meu cofre apenas para celular usando uma senha mais curta. Assim, não era necessário usar minha senha mestra sempre que precisava acessar logins de aplicativos no meu iPhone.

Aplicativo móvel do 1Password

O aplicativo móvel tem mais flexibilidade do que a versão para desktop quando se trata de outros recursos. Por exemplo, o aplicativo para Android permite que você limpe sua área de transferência após 3 minutos, ao contrário do intervalo de 2 minutos de tempo de limpeza da área de transferência na versão para desktop. Mas tanto os aplicativos móveis quanto os para desktop são completos em recursos e fáceis de usar.

No geral, gosto do aplicativo móvel do 1Password. Ambas as versões para iOS e Android funcionaram bem. Para usuários iniciantes, a interface é intuitiva e fácil de navegar e usar.

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Suporte ao cliente do 1Password

As opções de suporte do 1Password incluem:

  • Suporte por e-mail.
  • Fórum de suporte do 1Password.
  • Conta do Twitter do 1Password.

Não há suporte por telefone disponível. No entanto, isso é muito comum quando se trata de gerenciadores de senhas, já que o Dashlane e o LastPass também não oferecem suporte por telefone.

Infelizmente, não está disponível suporte em português, mas algumas postagens do fórum foram traduzidas para português.

Testei o suporte por e-mail do 1Password enviando uma pergunta através do formulário de contato no site da empresa e recebi uma resposta detalhada em 3 horas. Consegui responder diretamente ao representante de suporte com qualquer pergunta de acompanhamento e, todas as vezes, recebi uma resposta muito útil em cerca de 2 horas. Quando meu problema foi resolvido, o representante de suporte encerrou nossas comunicações com um e-mail simpático.

Suporte ao cliente do 1Password

Também fiz a mesma pergunta no fórum de suporte do 1Password. O fórum parece ser bastante ativo e afirma responder a mais de 100 perguntas por dia. Minha pergunta foi respondida em pouco mais de 2 horas. Quando usei a conta do Twitter da empresa para fazer a mesma pergunta, eles me responderam em 4 horas.

Portanto, o fórum de suporte é provavelmente a melhor opção ao entrar em contato com o 1Password, mas todas as opções de contato de suporte ao cliente são responsivas e respondem às perguntas completamente.

Suporte ao cliente do 1Password

Também gosto da coleção de recursos oferecidos no site do 1Password. Eles incluem um guia rápido de introdução ao programa e uma coleção de artigos e vídeos sobre como usar o 1Password. Há também um livro branco abrangente que explica os recursos do software em detalhes.

No geral, como o 1Password é um gerenciador de senhas Premium, eu esperava tempos de resposta mais rápidos, talvez até uma função de chat ao vivo. Dito isso, o 1Password oferece uma ampla gama de recursos de suporte e achei todas as respostas às minhas perguntas úteis.

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O 1Password é o gerenciador de senhas de que você precisa em 2021?

O 1Password é muito seguro, muito fácil de usar e inclui uma grande variedade de recursos adicionais.  

Você obtém um dos melhores métodos de criptografia disponíveis (AES-256 bits), uma política de conhecimento zero e autenticação de dois fatores. O 1Password também permite que você crie cofres ilimitados (cofres privados e compartilhados), oferece excelentes recursos adicionais como Watchtower (verifica a força da senha, violações de dados e cartões de crédito que expiraram) e fornece um Modo de Viagem exclusivo que esconde seus cofres enquanto você viaja.

O 1Password é simples de configurar e possui uma tela intuitiva. Consegui instalá-lo em todos os meus dispositivos em apenas alguns minutos, e não houve erros nem complicações. Não tive problemas para navegar nem usar o aplicativo: criei facilmente mais de dez cofres, verifiquei meu cofre de senhas em busca de senhas fracas e ativei a autenticação de dois fatores. A extensão para navegador do 1Password também funcionou muito bem durante meus testes, salvando automaticamente novos logins e preenchendo automaticamente minhas senhas existentes sempre que naveguei para um campo de login.

Eu acho que o 1Password poderia oferecer mais opções de importação de dados, como as que o LastPass oferece. Eu também gostaria de ver o 1Password incluir um trocador de senhas automático, como o Dashlane e o LastPass disponibilizam: para acelerar a mudança de senhas em sites populares.

No entanto, o 1Password é excelente para usuários individuais e famílias. Seu plano Families é um ótimo custo-benefício: com cofres privados e compartilhados, armazenamento de arquivos criptografados e cobertura para cinco ou mais usuários. Embora o Dashlane inclua recursos mais avançados, os planos Premium do 1Password são mais baratos. Mas se você estiver procurando uma alternativa ao 1Password, pode experimentar o LastPass, que tem preços semelhantes e também inclui um trocador de senhas automático.

No geral, o 1Password é um ótimo gerenciador de senhas, sem dúvida um dos melhores em 2021. O 1Password não tem uma versão gratuita nem garantia de reembolso, mas há uma versão de avaliação gratuita de 14 dias sem compromisso.

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O 1Password tem uma versão gratuita?

O 1Password não tem uma versão gratuita. No entanto, a empresa oferece uma versão de avaliação gratuita de 14 dias sem compromisso de todos os seus planos (exceto o plano empresarial Enterprise).

A avaliação gratuita exige os detalhes do seu cartão de crédito. Portanto, você precisa prestar atenção ao término do período de avaliação para garantir que a assinatura não seja cobrada automaticamente. A versão de avaliação gratuita permite que você crie uma conta do 1Password totalmente funcional. Você poderá acessar todos os recursos, incluindo o Watchtower, Modo de Viagem e os cofres de armazenamento de senhas.

O que é o Modo de Viagem do 1Password

O Modo de Viagem permite ocultar temporariamente as informações de todos os seus dispositivos. Apenas os cofres que você marcou como “Seguro para Viagens” ficarão visíveis.

Basta fazer login em sua conta da Web do 1Password, ativar o Modo de Viagem e todos os cofres que não estiverem marcados como “Seguro para Viagens” desaparecerão temporariamente de todos os seus aplicativos do 1Password, sem nenhuma forma de poderem ser rastreados. Para restaurar seus cofres, basta desligar o Modo de Viagem em sua conta da Web do 1Password.

Esse recurso exclusivo permite que você proteja qualquer informação que não se sentiria confortável em compartilhar caso tivesse que entregar seus dispositivos desbloqueados na fronteira de um país.

Qual é o melhor plano de 1Password para mim?

Depende do número de contas de usuário de que você precisa.

Se precisa apenas gerenciar suas próprias senhas, o plano básico do 1Password é provavelmente a melhor escolha. No entanto, se for para família, o 1Password Families é uma ótima opção. Ele cobre cinco usuários e oferece a opção de adicionar mais usuários por uma pequena taxa. Além disso, se um membro da família esquecer sua senha mestra do 1Password, você pode restaurar o acesso.

No entanto, se você estiver pensando em usar o 1Password para o seu negócio, os planos empresariais fornecem controles para garantir que seus funcionários trabalhem com segurança, incluindo a capacidade de controlar permissões de senhas e login. Há também uma função de Modo de Viagem remota para funcionários que viajam com dados confidenciais.

Posso recuperar minha conta se me esquecer da minha senha mestra do 1Password?

A empresa não armazena sua senha mestra ou sua chave secreta. Portanto, elas não podem ser recuperadas pelo 1Password. Essas credenciais são conhecidas apenas por você e devem ser armazenadas com segurança. Todas as suas informações de login confidenciais, como sua senha mestra e chave secreta, são armazenadas no seu Kit de Emergência em PDF para download.

No entanto, se você tiver um plano Families, Teams ou Enterprise e um dos membros tiver sua conta bloqueada, o detentor dos direitos de administrador pode restaurar o acesso para eles.

Planos e preços do 1Password

Decisão Final

O 1Password é um gerenciador de senhas bem organizado e focado na segurança, que protege dados pessoais com segurança avançada. Todas as ferramentas básicas e adicionais do 1Password funcionam exatamente como prometido, e eu gosto especialmente do Watchtower do 1Password, que permite que você veja facilmente se algum de seus dados está em risco. Também sou um fã do Modo de Viagem do 1Password, que oculta cofres específicos em seus dispositivos, um recurso obrigatório para viajantes frequentes. Foi um pouco decepcionante ver que o 1Password não tem uma versão gratuita nem garantia de reembolso. No entanto, a empresa oferece versões de avaliação gratuitas de 14 dias para todos os planos.

Sobre o Autor

Eric Goldstein
Eric Goldstein
Editor sênior

Sobre o Autor

Eric Goldstein é pesquisador de segurança da internet e jornalista de tecnologia. Ele fornece atualizações sobre as últimas tendências em segurança cibernética, para que os leitores possam obter uma experiência online segura. Durante seu tempo livre, ele gosta de fazer academia, relaxar na praia com sua família e brincar com seu cachorro.

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