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Como testamos produtos de segurança cibernética

Encontre análises imparciais de produtos de segurança cibernética no nosso site. Nossos especialistas testam centenas de produtos, fornecendo informações valiosas para tomar a melhor decisão.

Embora sejamos os especialistas, garantimos que todas as avaliações que publicamos sejam acessíveis, fáceis de entender e baseadas na experiência real do usuário. Nossos revisores testam centenas de antivírus, gerenciadores de senhas, VPNs e controles parentais em situações cotidianas para coletar informações genuinamente úteis para nossos leitores.

Nossos testes são rigorosos. Testaremos as velocidades de conexão de uma VPN de vários locais em todo o mundo, executaremos milhares de arquivos de malware por meio de um antivírus e nos disfarçaremos como usuários comuns enquanto testamos o atendimento ao cliente de um provedor. Cada análise que você lê em nosso site vem de testes feitos por pessoas reais, realizados em cenários reais, com uma metodologia de teste completa por trás de tudo isso.

Todas as nossas avaliações são imparciais. Nunca somos pagos para escrever avaliações positivas ou negativas — cada avaliação é baseada em uma experiência real e respaldada por dados. Para total transparência, temos links de afiliados em nosso site. Isso significa que podemos receber uma pequena comissão se você clicar em um link e comprar um produto – mas isso não afeta seu custo de forma alguma –, além de nos permitir manter o site funcionando. No entanto, esses links não decidem o quão positiva ou negativamente avaliamos um produto. Somente recomendaremos produtos nos quais acreditamos e usamos.

Nossa equipe de pesquisa dedicada está constantemente testando e retestando os principais antivírus, gerenciadores de senhas, VPNs e controles parentais segundo uma ampla variedade de métricas — desde segurança e desempenho até facilidade de uso e suporte ao cliente — para criar listas dos melhores produtos de segurança na internet. Além da experiência prática de nossa equipe, essas listas também levam em consideração os níveis de satisfação relatados pelos usuários após suas compras, bem como nossos acordos comerciais com prestadores de serviços. Os redatores que trabalham nas páginas de listas começam por essas classificações, mas mantêm a autonomia – e, de fato, a responsabilidade – de fazer as alterações apropriadas. Após realizar uma pesquisa aprofundada em casos de uso específicos, eles oferecem recomendações exclusivas adaptadas às diversas necessidades dos nossos usuários.

Nossos Critérios de Teste

Embora a metodologia mude ligeiramente dependendo do produto, os principais critérios que consideramos são:

Segurança. Recomendaremos apenas produtos que atendam aos padrões de referência do setor, atendam às reivindicações do fornecedor e demonstrem ser confiáveis ​​e eficazes contra ameaças em dezenas de testes de estresse.
Rapidez e eficiência. Os melhores produtos funcionarão sem problemas, sem diminuir a velocidade de todo o sistema. Testamos todos os produtos quanto à velocidade e eficiência em todos os sistemas operacionais suportados.
Recursos extras. Além da funcionalidade básica, os melhores produtos terão recursos adicionais que os colocam acima da concorrência. Por exemplo, um ótimo antivírus virá com uma VPN, gerenciador de senhas e controle dos pais.
Fácil de usar. Sabemos que nem todo usuário é um especialista em tecnologia e você não precisa ser. Os produtos de segurança cibernética devem ser bem projetados, com uma ótima interface de usuário e fácil de navegar.
Valor. Consideramos que esta é a relação qualidade-preço. Um produto de ótima qualidade deve oferecer cobertura para vários dispositivos e muitos recursos adicionais por um preço acessível. Sempre avaliaremos o valor de um produto de acordo com seus concorrentes - se um produto semelhante ou superior estiver disponível por um preço melhor, iremos te informar.
Suporte ao cliente. Você deve ser capaz de falar com uma equipe de suporte experiente caso precise de ajuda em qualquer etapa. Garantiremos que um produto ofereça um bom suporte ao cliente antes, durante e após a compra e também testaremos como é fácil obter um reembolso se você quiser aproveitar a garantia de reembolso de um produto.

Usando uma metodologia de teste rigorosa, nossos revisores passarão semanas, até meses, com um produto para entender completamente seus pontos fortes e fracos. O resultado é uma análise especializada, informada por dados extensos e baseada na experiência real do usuário.

Questões de Comparação

Cada análise considerará como um determinado produto se compara a outras opções no mercado, e nosso sistema de classificação irá classificar os produtos em relação uns aos outros.

Também entendemos que todo produto tem pontos fortes e fracos e tomamos o cuidado de destacar todos os pontos exclusivos de cada produto que analisamos. Não existe uma solução única para todos, por isso fazemos o possível para recomendar as soluções certas para cada necessidade que encontramos.

Também oferecemos uma ferramenta de comparação útil para ajudá-lo a decidir qual antivírus é o melhor para suas necessidades.

O Que Nossas Avaliações Significam

Todo produto que analisamos recebe uma classificação entre 0 e 10. Qualquer coisa acima de 8 é uma ótima opção para a maioria dos usuários. 7 é ótimo, mas pode haver opções melhores para você.

Uma classificação inferior a 7 significa que provavelmente encontramos vários problemas durante nossos testes e que o produto não atende ao padrão da concorrência.

Nosso Compromisso Com a Precisão

Após o teste, nossos revisores compartilham seus resultados com uma equipe de editores especializados que verificam cada detalhe. Cada revisão passa por pelo menos três níveis de verificação para garantir que cada palavra seja honesta e justa.

Também revisamos as revisões a cada dois meses ou menos, garantindo que cada fato esteja conforme as últimas atualizações de produtos e ofertas de mercado.

Metodologia de Teste

Abaixo, você encontrará nossa metodologia de teste exata para os seguintes pontos: