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Avaliação do CyberGhost VPN [2021]: seguro, rápido e intuitivo?

Eric Goldstein
Eric Goldstein
Publicado em: 19 de outubro de 2021

Avaliação do CyberGhost: resumo do especialista

CyberGhost VPN conta com uma interface muito intuitiva e 6.800+ servidores em 90 países – e, durante meus testes, manteve uma redução média de velocidade de apenas 30% (muito acima da média).

Ele ainda possui recursos de segurança de ponta e uma rigorosa política de privacidade, além de permitir até 7 conexões simultâneas em uma única conta.

O CyberGhost é excelente para desbloquear conteúdo restrito geograficamente a partir dos sites mais populares de streaming — ele disponibiliza 50+ servidores dedicados para streaming em 10 países diferentes, os quais são otimizados para apps de streaming como Netflix, Amazon Prime Video, BBC iPlayer e muitas outras plataformas populares de streaming, além de canais locais, como Globo, SBT e Record, aos quais você talvez queira assistir no exterior. E, durante meus testes, os servidores do CyberGhost para streaming funcionaram conforme o esperado, desbloqueando todos esses sites de streaming de forma consistente.

O CyberGhost também vem com recursos de segurança padrão da indústria, como criptografia AES de 256 bits e kill switch, além de extras como:

  • Servidores de alta segurança e otimizados para velocidade.
  • Servidores dedicados para peer-to-peer (P2P).
  • Servidores dedicados para jogos.
  • Regras Inteligentes para customizar seu app do CyberGhost VPN.
  • Ad blocker.
  • E muito mais…

A empresa controladora do CyberGhost chegou a ser criticada no passado por suas práticas de segurança inadequadas, mas o receio do CyberGhost não ser seguro não se sustenta. O CyberGhost mantém uma rigorosa política antilogs (no-logs policy), protege todos os dados dos usuários contra hacks e vazamentos, e tem consistentemente comprovado que mantém os mais altos padrões de privacidade e segurança.

Embora eu goste de muitos aspectos do CyberGhost VPN, acredito que ele poderia melhorar em algumas áreas. Minha maior queixa é o fato do CyberGhost não funcionar em países com restrições severas na internet, como China ou Irã. Também acho que o ad blocker do CyberGhost VPN precisa de alguns ajustes — durante meus testes, ele não conseguiu bloquear anúncios em uma ampla variedade de sites.

Apesar desses problemas, o CyberGhost VPN continua sendo uma ótima VPN para desbloquear apps de streaming, torrents, jogos e navegação na web em 2021. Ele é rápido e seguro, e seu plano de assinatura de 3 anos é muito acessível.

CyberGhost VPN oferece planos de assinatura de 1 mês, 1 ano, 2 anos e 3 anos (este último inclui 3 meses adicionais grátis). Os planos anuais vêm com uma generosa garantia de reembolso de 45 dias, e o plano de 1 mês conta com uma garantia de reembolso de 14 dias.

Ranking geral 4 de 52 VPNs
Servidores 6.700+ (incluindo Brasil e Portugal)
Número de dispositivos 7
Preço inicial
Plano grátis Não
Garantia de reembolso 45 dias (nos planos de 1, 2 e 3 anos); 14 dias (no plano de 1 mês)

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Avaliação completa do CyberGhost VPN

Avaliação completa do CyberGhost VPN

Passei várias semanas testando todos os últimos recursos do CyberGhost VPN para descobrir se ele realmente é uma das principais VPNs do mercado.

Embora tenha havido algumas críticas à sua empresa controladora no passado (e há alguns avaliadores de VPNs que claramente não fizeram suas devidas pesquisas), o CyberGhost tem sido consistentemente sólido na forma como lida com a privacidade e as informações dos usuários (e sua arquitetura foi independentemente auditada e confirmada múltiplas vezes).

Além disso, o CyberGhost apresenta um desempenho realmente excelente — ele oferece muitas funcionalidades, contorna facilmente restrições geográficas em serviços de streaming e é uma das VPNs mais intuitivas e fáceis de usar disponíveis.

Recursos do CyberGhost VPN

O CyberGhost VPN conta com todos os recursos de segurança padrão que espero em uma VPN premium:

  • Criptografia AES de 256 bits — normalmente referida como criptografia de “nível militar”.
  • Kill switch — interrompe a conexão à internet se houver falha na conexão VPN.
  • Política antilogs (no-logs policy) — não registra dados de navegação ou conexão.

O CyberGhost permite que você conecte até 7 dispositivos ao mesmo tempo, número superior ao de grandes correntes como ExpressVPN e TunnelBear (ambos permitem até 5 dispositivos). Porém, se você precisa conectar mais do que 7 dispositivos, recomendo que confira o Private Internet Access (10 dispositivos) ou o IPVanish (conexões ilimitadas de dispositivos).

O CyberGhost VPN suporta 3 protocolos de VPN — OpenVPN, IKEv2 e WireGuard. Porém, alguns desses protocolos não estão inclusos em alguns apps. Por exemplo, o IKEv2 não está disponível no Android, e o OpenVPN não é instalado automaticamente no macOS. Para adicionar o OpenVPN no macOS, você deverá usar um app externo chamado Tunnelblick (note que esse não é um processo simples para usuários amadores).

O CyberGhost VPN oferece proteção integrada contra vazamentos de DNS, WebRTC e IPv4. Ele não oferece suporte para IPv6, portanto, qualquer tráfego que faça uso desse protocolo será vulnerável a vazamentos. Porém, gostei bastante da forma como o CyberGhost desabilita o IPv6 por padrão, para que você não precise se preocupar com isso.

Adicionalmente, o CyberGhost disponibiliza vários recursos extras.

Tunelamento dividido (split tunneling)

Recursos do CyberGhost VPN

Apenas a versão do CyberGhost VPN para Android oferece tunelamento dividido (chamado App Split Tunnel)

— esse recurso permite escolher quais apps rotear através da VPN e quais apps utilizarão sua rede local.

Para testar o recurso de tunelamento dividido do CyberGhost, excluí meu app bancário da conexão VPN e roteei todos os outros apps através dela, e tudo funcionou exatamente como o esperado. Não houve problemas com meus apps na rede local ou com meus apps conectados à VPN durante o uso do tunelamento dividido do CyberGhost.

O tunelamento dividido do CyberGhost VPN no Android é similar ao recurso do ExpressVPN (que também permite excluir apps). Porém, gosto mais da ferramenta de tunelamento dividido do ProtonVPN, pois ele permite excluir apps e endereços IP (você pode obter o endereço IP de um site, o que basicamente permite excluir sites do túnel de VPN).

Embora o CyberGhost VPN não ofereça tunelamento dividido no Windows, está disponível uma conveniente ferramenta de Exceções na seção “Ferramentas Inteligentes” que permite escolher quais sites você não quer rotear através da VPN. Para testar esse recurso, excluí o site da Netflix e obtive uma velocidade maior para assistir ao seu conteúdo enquanto conectado à minha rede local.

O recurso de tunelamento dividido do CyberGhost VPN para Android é bom para rotear determinados apps através somente da sua rede local, mas eu gostaria de ver o CyberGhost VPN adicionar uma ferramenta completa de tunelamento dividido para Windows (em vez da necessidade de usar a função Exceções).

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Regras Inteligentes

Recursos do CyberGhost VPN

O recurso Regras Inteligentes do CyberGhost (disponível apenas para Windows e Mac) permite customizar suas preferências de VPN.

Gostei bastante do nível de facilidade para ajustar as configurações do CyberGhost — basta clicar em um botão para ativar ou desativar uma função específica. Há 4 categorias de Regras Inteligentes que oferecem diversas opções para configurar as funções de segurança e privacidade:

  • Regras de inicialização do CyberGhost. Você pode inicializar automaticamente uma conexão VPN ao abrir o CyberGhost, e também escolher um app (como uma conta de e-mail ou mídia social) para abrir automaticamente após se conectar ao CyberGhost.
  • Proteção Wi-Fi. O CyberGhost VPN permite escolher entre inicializar ou não a conexão VPN quando você se conectar a uma rede Wi-Fi segura, não segura ou salva.
  • Exceções. Você pode optar por excluir sites específicos do túnel de VPN. Porém, lembre-se de que é preciso usar o OpenVPN para conseguir definir exceções.
  • Regras do app. É possível configurar o CyberGhost para se conectar automaticamente a um servidor quando você abrir um app específico.

Existem muitas VPNs que disponibilizam configurações manuais para habilitar/desabilitar algumas dessas funções, mas não conheço nenhum concorrente que ofereça o mesmo nível de controle sobre sua VPN quanto as Regras Inteligente do CyberGhost.

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Servidores NoSpy

Os servidores NoSpy do CyberGhost oferecem segurança adicional e maiores velocidades do que seus servidores comuns.

O CyberGhost afirma que seus servidores NoSpy incluem hardware premium com uplink dedicado, o que os torna mais rápidos que os demais servidores. Esse servidores NoSpy também conta com largura de banda estendida, o que é conveniente para baixar e carregar arquivos grandes.

Os servidores NoSpy estão localizados na sede do CyberGhost VPN na Romênia. Os servidores foram construídos pelo CyberGhost e são operados pela equipe do CyberGhost, o que os torna menos vulneráveis a ataques do que em um servidor remoto.

Além de fornecer uma camada adicional de segurança, os servidores NoSpy do CyberGhost são customizados para velocidade. Durante meus testes, conectei-me aos servidores NoSpy do CyberGhost VPN e obtive velocidades maiores do que quando conectado aos servidores do CyberGhost dedicados para streaming ou torrents.

Em termos gerais, os servidores NoSpy do CyberGhost VPN são um ótimo bônus inclusos nos planos de pagamento anual. Eles oferecem velocidades maiores e segurança aprimorada, e são ainda mais rápidos que as velocidades médias dos servidores do CyberGhost, que já são altas.

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My ID Guard

Recursos do CyberGhost VPN

O recurso My ID Guard do CyberGhost notifica você se seu endereço de e-mail ou senhas forem vazadas na dark web

— permitindo-lhe alterar suas credenciais comprometidas e proteger suas contas online. Um bônus adicional é o gerador de senhas básico, que ajuda você a criar senhas mais fortes.

O My ID Guard foi desenvolvido pelo serviço gratuito “Have I Been Pwned?” — e, embora eu goste do fato do CyberGhost contar com monitoramento da dark web integrado, existem produtos melhores para proteger suas senhas online, incluindo o Dashlane, que inclui um painel de segurança de senhas, monitoramento da dark web em tempo real (os agentes do Dashlane monitoram a dark web ao vivo) e muitos outros recursos que garantem que suas senhas e contas online permaneçam o mais seguras possível.

Apesar disso, se você não está em busca de um gerenciador de senhas e fica satisfeito com um serviço básico de monitoramento da dark web, o My ID Guard é um belo bônus adicional que permite verificar se seu e-mail e senhas foram expostos.

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Content Blocker

Recursos do CyberGhost VPN

O recurso Content Blocker do CyberGhost VPN tem como objetivo bloquear anúncios online, bem como sites maliciosos e de phishing.

No entanto, testei o ad blocker do CyberGhost VPN, e ele não conseguiu bloquear nenhum anúncio em diversos sites.

Por outro lado, o CyberGhost me avisou sobre vários sites maliciosos que o Chrome não sinalizou com potencialmente perigosos. Porém, saiba que o CyberGhost somente o alertará se você estiver visitando um site arriscado — ela não impedirá que seu dispositivo seja infectado por malware. Se você se preocupa com malware, recomendo que adquira uma boa suíte de segurança na internet, como o Norton 360 ou o McAfee Total Protection.

Em termos gerais, o ad blocker do CyberGhost VPN não é bom em bloquear anúncios, diferentemente do recurso NetShield do ProtonVPN, que conseguiu bloquear a maioria dos anúncios nos sites que acessei. Apesar disso, o Content Blocker do CyberGhost continua sendo uma boa opção para detectar sites de phishing.

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Privacidade e segurança do CyberGhost VPN

O CyberGhost VPN possui uma rigorosa política antilogs (no-logs policy).

Ela afirma que o CyberGhost não armazena registros do seu endereço IP, carimbos de data/hora de conexão, histórico de navegação e arquivos baixados.

O CyberGhost VPN coleta as mesmas informações padrão entre todas as VPNs — como seu endereço de e-mail e dados de pagamento —, mas essas informações são usadas apenas para processar pagamentos e para fins de comunicação (como enviar e-mails com novidades ou para redefinir sua senha).

Gosto do fato do site do CyberGhost incluir um breve resumo da política de privacidade acima da versão completa, mas esta é longa e complexa. Gostaria de ver a política de privacidade reescrita em um estilo mais simples (como a do TunnelBear).

Privacidade e segurança do CyberGhost VPN

O CyberGhost VPN está sediado na Romênia, país que não possui leis de retenção de dados e que não faz parte da Aliança 5/9/14 Olhos (5/9/14-Eyes Alliance, um grupo de países que compartilham dados de inteligência).

O CyberGhost VPN publica um relatório de transparência a cada 3 meses, o qual exibe todas as solicitações de informações de usuários que foram recebidas (por parte de agências governamentais, autoridades policiais, etc.), e mostra que o provedor se recusou a cumprir todas elas. Embora eu goste do fato do CyberGhost VPN divulgar um relatório de transparência todo trimestre, não gosto muito do fato da empresa ainda não ter sido auditada independentemente, assim como fizeram concorrentes premium como o ExpressVPN.

Em termos gerais, o CyberGhost VPN oferece uma política antilogs abrangente, está localizado fora da Aliança 5/9/14 Olhos e publica um relatório de transparência que documenta sua relutância em cumprir solicitações de dados de usuários.

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Velocidade e desempenho do CyberGhost VPN

Fiz testes de velocidade nos servidores do CyberGhost VPN, e a maioria deles apresentou velocidades ultrarrápidas para fazer streaming, jogar, baixar e enviar torrents, e navegar em geral.

Obtive as maiores velocidades enquanto conectado a um servidor local nos EUA (minha região). O CyberGhost VPN também manteve boas velocidades enquanto conectado a um servidor no Reino Unido. Porém, o que mais me surpreendeu foi que minhas velocidades permaneceram ótimas quando me conectei a um país distante como a Austrália.

Para obter uma velocidade de internet de referência, primeiramente fiz um teste de velocidade quando não estava conectado a nenhum servidor do CyberGhost VPN.

Velocidade e desempenho do CyberGhost VPN

Em seguida, conectei-me a um servidor do CyberGhost VPN usando o recurso Quick Connect da VPN, encontrando o servidor mais veloz para minha localização (Nova York). Minha velocidade de download caiu apenas 4%, o que é excelente. Mal notei diferenças de velocidade ao transmitir vídeos, jogar online e fazer chamadas no Skype.

Velocidade e desempenho do CyberGhost VPN

Quando me conectei a um servidor no Reino Unido, minha velocidade de download caiu cerca de 45%. Embora a redução na velocidade tenha sido bastante significativa, ainda consegui assistir ao BBC iPlayer em HD, e todos os meus vídeos começaram imediatamente e foram reproduzidos sem problemas.

Velocidade e desempenho do CyberGhost VPN

Ao me conectar a um servidor em Sidney, minha velocidade caiu cerca de 23%, ainda assim muito mais rápido que minha conexão no Reino Unido. Porém, meu ping aumentou bastante, o que foi relativamente perceptível. As páginas levaram alguns segundos para carregar, mas fiquei surpreso pelo fato de que os vídeos nos sites de streaming começaram a ser reproduzidos quase imediatamente — mesmo quando selecionei a qualidade 1440p no YouTube.

Velocidade e desempenho do CyberGhost VPN

Em termos gerais, o CyberGhost VPN é rápido, e suas velocidades foram uma das maiores entre as melhores VPNs em 2021. Embora servidores distantes como Austrália tenham causado algum lag nas páginas, gostei bastante da forma como a VPN transmitiu bem vídeos com qualidade 720p e até mesmo 1080p. O recurso Quick Connect me conectou a um servidor ultrarrápido nos EUA, e minhas velocidades nesse país foram as que mais me impressionaram – não notei nenhuma lentidão.

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Servidores e endereços IP do CyberGhost VPN

O CyberGhost VPN disponibiliza 6.800+ servidores em 90 países.

Há VPNs que conta com uma quantidade de servidores maior que a do CyberGhost VPN (o Private Internet Access possui 35.000+ servidores), e algumas VPNs contam com servidores em um número maior de localizações (o HMA disponibiliza servidores em mais de 200 países e localidades), mas a rede de servidores do CyberGhost é bastante impressionante, e você não deverá enfrentar problemas para encontrar um servidor do CyberGhost que seja próximo à sua localização.

A maioria dos servidores do CyberGhost VPN é de servidores físicos (o servidor está fisicamente localizado no país ao qual você está conectado), mas o CyberGhost também usa servidores virtuais em 29 países — eles atribuem um endereço IP do país ao qual você está conectado, mas estão fisicamente localizados em outra região. Embora eu prefira os servidores físicos aos servidores virtuais porque são mais rápidos e seguros, também não há problema em usar servidores virtuais.

O CyberGhost também oferece servidores dedicados para fazer streaming, jogar e baixar e enviar torrents. Os servidores de streaming são otimizados para sites específicos (como Netflix e Hulu), enquanto os servidores de jogo oferecem pings baixos, o que deixa os jogos multiplayer online mais responsivos. Por fim, os servidores do CyberGhost VPN para baixar e enviar torrents (em quase 60 países) são otimizados para downloads rápidos via P2P.

O CyberGhost VPN usa endereços IP compartilhados, o que é positivo, pois você utilizará o mesmo endereço IP de centenas ou até mesmo milhares de outros usuários, o que garante anonimato adicional. Porém, também gosto do fato do CyberGhost VPN oferecer a opção para adquirir um endereço IP dedicado que é atribuído apenas a você.

Em suma, o CyberGhost VPN conta com uma excelente rede de servidores. Estão disponíveis servidores otimizados para fazer streaming, jogar e baixar e enviar torrents – e, embora o CyberGhost VPN use endereços IP compartilhados, você também tem a opção de adquirir um endereço IP dedicado.

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Streaming e torrents com o CyberGhost VPN

Streaming e torrents com o CyberGhost VPN

O CyberGhost VPN desbloqueia sites populares de streaming como Netflix, Amazon Prime Video e BBC iPlayer

— porém, isso só funciona se você escolher os servidores certos. O CyberGhost fornece servidores otimizados para sites de streaming específicos, como:

  • Netflix  EUA, França, Alemanha, Itália, Japão e Reino Unido.
  • Amazon Prime Video — EUA.
  • YouTube  Alemanha, EUA e Canadá.
  • Disney+ — EUA, Itália e Índia.

Quando usei um servidor comum do CyberGhost nos EUA, o site da Netflix EUA me bloqueou (embora eu more nos EUA). O uso de um servidor do CyberGhost otimizado para a Netflix imediatamente desbloqueou o site, e consegui assistir a séries e documentários completos em HD sem problemas.

Streaming e torrents com o CyberGhost VPN

Quando testei o CyberGhost, também fiz um teste de vazamento de DNS em servidores em 7 países diferentes, e meu endereço IP não vazou nenhuma vez. O CyberGhost VPN disponibiliza servidores especializados para baixar e enviar torrents em aproximadamente 60 países. Assim como os servidores de streaming, você pode visualizar uma lista de servidores otimizados para P2P (ordenados por distância e percentual de carga). Gosto do fato de que basta apenas escolher um país, e o CyberGhost VPN escolherá automaticamente um servidor para você. Conectei-me a um servidor para baixar e enviar torrents localizado nos EUA e obtive altas velocidades ao baixar arquivos grandes. O CyberGhost VPN funcionou com todos os meus clientes de torrent (testei-o com o BitTorrent, qBittorrent, Deluge e uTorrent). Embora acredite que o CyberGhost seja uma ótima opção para baixar e enviar torrents, gosto mais do ExpressVPN, porque ele permite baixar e enviar torrents em todos os seus 3.000+ servidores, além de oferecer maiores velocidades de download.

Em termos gerais, o CyberGhost VPN oferece uma ótima experiência de streaming e torrents. Com uma interface inteligente que exibe servidores dedicados para streaming e torrents, o CyberGhost torna muito fácil e rápido para conectar-se ao servidor adequado e assistir a conteúdo em serviços populares de streaming, bem como baixar arquivos.

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Capacidade do CyberGhost VPN de contornar governos

O CyberGhost VPN não é capaz de contornar a maior parte da censura governamental em países como China, Irã e Venezuela.

Se você busca uma VPN que consiga contornar firewalls de internet em países restritivos, recomendo o ExpressVPN.

Capacidade do CyberGhost VPN de contornar governos

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Planos e preços do CyberGhost VPN

O CyberGhost VPN oferece 4 planos de pagamento diferentes, incluindo um plano de 1 mês, 1 ano, 2 anos e 3 anos.

Todos os planos incluem os mesmos recursos, com exceção do plano mensal, que não inclui os servidores NoSpy. Embora o plano de 1 mês custe um pouco caro, o plano de 3 anos oferece o menor valor por mês, além de incluir 3 meses adicionais gratuitamente.

O CyberGhost VPN aceita cartões de crédito (Visa, Mastercard e Discover), PayPal e Bitcoin.

Os planos anuais do CyberGhost VPN incluem uma altamente generosa garantia de reembolso de 45 dias (a maioria dos concorrentes, incluindo ExpressVPN, Private Internet Access, VyprVPN e IPVanish, disponibiliza apenas uma garantia de reembolso de 30 dias). O plano de 1 mês inclui uma garantia de reembolso de 14 dias.

Em geral, o CyberGhost VPN possui preços razoáveis, sendo que o plano de 3 anos oferece o melhor custo-benefício. O serviço oferece planos de pagamento flexíveis e uma garantia de reembolso de 45 dias em todos os planos anuais.

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CyberGhost VPN: facilidade de uso – apps e desktop

O CyberGhost VPN possui alguns dos apps mais intuitivos do setor.

Eles são todos similares, bem projetados, simples e livres de bugs.

O CyberGhost VPN oferece suporte para Android, iOS, Windows, macOS, Linux e smart TVs, disponibiliza extensões para Firefox e Chrome, e funciona em roteadores – e sua interface está disponível em mais de 10 idiomas.

É muito simples e rápido para baixar e instalar o CyberGhost VPN — levei apenas alguns minutos para configurar o CyberGhost VPN em todos os meus dispositivos.

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Android

O app do CyberGhost para Android torna muito fácil para se conectar a um servidor.

O CyberGhost automaticamente o conecta ao servidor mais rápido quando você toca no botão de ligar/desligar na página inicial do app.

Porém, caso queira se conectar manualmente a um servidor em uma localização diferente ou usar um servidor dedicado para streaming, basta tocar no botão Best Location (melhor localização) sob o botão de ligar/desligar.

Os servidores dedicados para torrents e jogos, além dos servidores NoSpy, não estão disponíveis no Android.

CyberGhost VPN: facilidade de uso – apps e desktop

Gosto da forma como o CyberGhost VPN oferece uma proteção customizável para redes Wi-Fi no app de Android. Por exemplo, o CyberGhost envia um aviso sempre que detecta uma nova rede Wi-Fi.

Porém, não gosto do fato do app de Android não explicar muito bem algumas de suas configurações, como a configuração do tamanho da MTU. Tamanho da MTU se refere à quantidade de dados que seu dispositivo Android transmitirá simultaneamente através de uma rede (isso pode afetar sua velocidade de conexão). O app não explica o que é o tamanho da MTU ou por que ele é importante, o que pode confundir usuários inexperientes.

Além disso, o protocolo IKEv2 não está disponível no Android, mas isso não é tão importante, pois você pode usar o OpenVPN ou o WireGuard (que são melhores, de qualquer forma).

Em termos gerais, o app do CyberGhost VPN para Android é bem projetado e fácil de usar, além de ser o único app do CyberGhost que inclui tunelamento dividido (split tunneling). Você não obtém acesso aos servidores dedicados para torrents e aos servidores NoSpy, nem ao protocolo IKEv2, mas não acho que isso seja algo impeditivo à maioria dos usuários.

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iOS

CyberGhost VPN: facilidade de uso – apps e desktop

O app de iOS é similar ao app de Android, mas inclui menos recursos

— ele não disponibiliza o protocolo OpenVPN, tunelamento dividido, Content Blocker e tamanho da MTU. Porém, a maioria das VPNs não oferece tunelamento dividido para iOS; o WireGuard é mais rápido que o OpenVPN; e a maioria dos usuários não sentirá falta do Content Blocker ou do tamanho da MTU.

O app de iOS também inclui algumas ferramentas que não estão disponíveis no app de Android. Ele pode abrir automaticamente o CyberGhost Private Browser (que consiste em um app à parte) quando você se conecta à VPN. E também conta com um widget de tela inicial que permite que você se conecte rapidamente à VPN sem precisar abrir o app.

Em termos gerais, o app do CyberGhost VPN para iOS é excelente. Gostaria de vê-lo incluir alguns dos recursos que já são oferecidos no app de Android (como o OpenVPN), mas ele conta com ótimos recursos e é fácil de usar, e o recomendo com louvor.

Em relação ao idioma de exibição, o app de iOS atualmente não oferece suporte para português.

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Windows/Mac (desktop)

CyberGhost VPN: facilidade de uso – apps e desktop

O app do CyberGhost VPN para desktop é muito intuitivo e está disponível em português 

— assim como os apps de Android e iOS. Com apenas um clique (no botão de seleção da melhor localização de servidor), o CyberGhost VPN conectará você ao servidor mais rápido (você também pode selecionar um servidor manualmente). Assim que estiver conectado a um servidor, o CyberGhost fornecerá informações úteis sobre a conexão, como qual protocolo está sendo usado, seu endereço IP e suas velocidades de upload e download.

O painel de conexão do CyberGhost é muito prático, mas, se você o expandir para uma janela à parte, também visualizará todos os servidores do CyberGhost e os servidores dedicados para jogos, torrents e streaming.

CyberGhost VPN: facilidade de uso – apps e desktop

O app de Mac é similar à versão para Windows, mas não oferece suporte para tunelamento dividido ou para o protocolo OpenVPN. Embora isso possa não ser um problema à maioria dos usuários, recomendo que os usuários de Mac confiram o ExpressVPN, pois ele disponibiliza tanto o OpenVPN quanto tunelamento dividido para dispositivos Mac.

Embora ambos os apps do CyberGhost para desktop sejam bem projetados e funcionem adequadamente, gosto mais da versão de Windows devido a seus recursos adicionais. Gostaria muito de ver o CyberGhost aprimorar sua versão de Mac e garantir que os dois apps ofereçam os mesmos recursos. Mas, em termos gerais, os apps do CyberGhost par a Windows e Mac são completos, bem projetados e muito fáceis de usar.

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Apps do CyberGhost VPN: o CyberGhost é fácil de usar?

O CyberGhost disponibiliza bons apps de Android, iOS, Windows e Mac.

Todos os apps contam com um design simples com o qual novos usuários se acostumarão rapidamente, além de vir repletos de recursos e ser fáceis de navegar e usar. Os apps ainda vêm com configurações padrão para a maioria das opções (como IPv6 desativado), portanto, os usuários podem ignorar esses detalhes técnicos e usar a VPN imediatamente.

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Suporte do CyberGhost VPN

Suporte do CyberGhost VPN

O CyberGhost conta com uma impressionante seção de Ajuda em seu site.

Ela disponibiliza um conjunto completo de guias do usuário, uma opção “Submit a Request” (envie uma solicitação) e chat 24/7 em tempo real. Não há números telefônicos para contatar o CyberGhost VPN (a maioria das VPNs não oferece suporte telefônico, exceto o IPVanish).

A seção de suporte é dividida em 3 categorias — Guias, Resolução de Problemas e FAQs. Cada seção contém inúmeros artigos, incluindo um tutorial de instalação detalhado para cada plataforma suportada pelo CyberGhost.

O formulário “Submit a Request” do CyberGhost está disponível em inglês, alemão, francês e romeno. Quando enviei uma solicitação por e-mail, recebi uma resposta no dia seguinte. Algumas VPNs, como o ExpressVPN, respondem às consultas dos usuários em menos de um dia, mas a resposta do CyberGhost foi detalhada e abordou minha questão.

O chat 24/7 em tempo real do CyberGhost está disponível em inglês, francês e alemão. Nunca precisei esperar mais de 30 segundos para falar com um representante de suporte educado e prestativo. Um representante do chat em tempo real também cuidou do meu reembolso em poucos minutos. O valor foi ressarcido à minha conta bancária em 5 dias

Em termos gerais, o CyberGhost VPN oferece um ótimo suporte. O CyberGhost facilita para encontrar respostas a todas as suas perguntas em sua seção de ajuda. Porém, caso você precise falar com a equipe de suporte, recomendo usar o chat 24/7 em tempo real, que conta com representantes responsivos, prestativos e simpáticos.

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O CyberGhost VPN oferece um bom custo-benefício?

O CyberGhost VPN conta com 6.800+ servidores localizados em 90 países. Quando testei os servidores em cada país, mantive velocidades razoáveis e consegui transmitir conteúdo em HD, baixar arquivos P2P rapidamente e carregar sites com apenas um pouco de lentidão. O CyberGhost VPN permite 7 conexões simultâneas e oferece suporte a todas as principais plataformas.

O CyberGhost VPN também oferece excelentes recursos de privacidade e segurança. Além dos recursos de segurança padrão, como criptografia AES de 256 bits, kill switch e uma rigorosa política antilogs (no-logs policy), o CyberGhost oferece servidores NoSpy (servidores extrarrápidos e mais seguros localizados na sede do CyberGhost na Romênia), ID Guard (para alertá-lo se seu e-mail ou senhas forem expostos na dark web) e Regras Inteligentes (que permite customizar as configurações de segurança e privacidade).

O CyberGhost VPN também conta com uma das interfaces de VPN mais intuitivas do mercado. Todos os apps do CyberGhost VPN são fáceis de usar, ricos em recursos e livres de bugs. Você pode se conectar a um servidor com um clique, e o CyberGhost oferece servidores otimizados para streaming, torrents e jogos. Você também pode definir vários tipos de configurações padrão, como protocolos padrão e desativação de conexões IPv6.

Embora apresente um bom desempenho em muitas áreas, o CyberGhost VPN tem espaço para melhorar. Ele ainda não conduziu nenhuma auditoria independente de privacidade, seu ad blocker não bloqueia muitos anúncios, e um recurso conveniente como o tunelamento dividido está disponível apenas no Android.

Dito tudo isso, gosto muito do CyberGhost VPN — ele é simples, disponibiliza uma ampla rede de servidores e localizações, oferece ótimas velocidades, excelentes recursos de segurança e planos acessíveis – e as assinaturas anuais incluem uma garantia de reembolso de 45 dias.

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É possível usar o CyberGhost VPN gratuitamente?

Não, o CyberGhost VPN não possui plano grátis. Em vez disso, ele oferece uma extensa garantia de reembolso — 45 dias, caso você adquira o plano de 1 ano, 2 anos ou 3 anos (o plano de 1 mês inclui uma garantia de reembolso de 14 dias). A janela de reembolso de 45 dias do CyberGhost VPN garante um período mais do que suficiente para você testar as velocidades de conexão, os servidores dedicados para streaming, torrents e jogos, e outros recursos de segurança. Caso você não goste do CyberGhost VPN, basta solicitar o reembolso através do chat em tempo real (recebi meu reembolso em 5 dias).

Embora existam VPNs grátis, geralmente não recomendo usá-las. Muitas VPNs grátis não incluem recursos de segurança robustos, além de poder registrar suas atividades online, oferecer velocidades menores, impor limites sobre seus dados e não apresentar uma interface intuitiva.

O CyberGhost VPN é seguro?

Sim, o CyberGhost VPN é muito seguro. Além dos recursos de segurança padrão, como kill switch, criptografia AES de 256 bits e uma política antilogs (no-logs policy), o CyberGhost VPN disponibiliza servidores NoSpy (mais rápidos e seguros que os demais servidores), protocolos seguros, proteção contra vazamento de DNS (DNS leak protection), proteção de e-mail e um recurso que permite customizar suas configurações de segurança e privacidade.

O CyberGhost VPN está sediado na Romênia, país que não possui leis de retenção obrigatória de dados e que está localizado fora da Aliança 5/9/14 Olhos (5/9/14-Eyes Alliance, um grupo de países que compartilham inteligência de dados). O CyberGhost VPN nunca fez uma auditoria independente de sua política de privacidade e medidas de segurança, mas a empresa publica um relatório de transparência a cada 3 meses que documenta como ela se recusa a cumprir solicitações de dados de usuários por parte do governo e de autoridades policiais.

Alguns avaliadores na internet lançaram luz sobre a autenticidade da empresa controladora do CyberGhost, mas suas afirmações são infundadas, pesquisadas de forma inadequada e simplesmente inverídicas. Em resumo, o CyberGhost é uma das VPNs mais seguras do mercado.

O CyberGhost VPN desbloqueia a Netflix?

Sim, o CyberGhost VPN é excelente em contornar as restrições geográficas da Netflix. O CyberGhost VPN conta com servidores dedicados para streaming que são otimizados para desbloquear as bibliotecas da Netflix na França, Alemanha, Itália, Japão, Reino Unido e EUA. Além disso, durante meus testes, o CyberGhost VPN desbloqueou com sucesso a Netflix em muitos outros países onde não há servidores dedicados para streaming, como Israel, Brasil e Austrália.

Além da Netflix, o CyberGhost VPN funciona bem com outros sites de streaming, incluindo BBC iPlayer, Hulu e HBO.

O CyberGhost VPN permite baixar e enviar torrents?

Sim, o CyberGhost VPN permite baixar e enviar torrents. Ele disponibiliza servidores dedicados para torrents em quase 60 países. Esses servidores são rápidos e funcionam com muitos clientes de torrent populares (incluindo BitTorrent, qBittorrent e uTorrent).

Planos e preços do CyberGhost

Decisão Final

O CyberGhost VPN conta com uma excelente rede de servidores, altas velocidades e apps bem projetados e ricos em recursos que são muito fáceis de usar. O CyberGhost VPN é ótimo para baixar e enviar torrents, fazer streaming e jogar, além de oferecer recursos extras bastante úteis, como IPs dedicados, monitoramento da dark web, bloqueador de anúncios e phishing, e “Regras Inteligentes” para customizar sua experiência com a VPN. O plano de 3 anos do CyberGhost inclui 3 meses adicionais grátis e é uma das opções mais acessíveis do mercado. Todos os planos anuais do CyberGhost incluem uma generosa garantia de reembolso de 45 dias.

Sobre o Autor

Eric Goldstein
Eric Goldstein
Editor sênior

Sobre o Autor

Eric Goldstein é pesquisador de segurança da internet e jornalista de tecnologia. Ele fornece atualizações sobre as últimas tendências em segurança cibernética, para que os leitores possam obter uma experiência online segura. Durante seu tempo livre, ele gosta de fazer academia, relaxar na praia com sua família e brincar com seu cachorro.

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