Avaliação do Kaspersky: resumo do especialista
O Kaspersky tem um ótimo verificador antivírus e algumas boas proteções da Web. Ele capturou todas as amostras de malware que baixei em meus testes, e sua proteção antiphishing detectou a maioria dos sites arriscados que tentei visitar.
O Kaspersky também tem ótimos recursos adicionais. Eu realmente gosto do recurso de controle parental, que está entre os melhores do mercado. Também gosto do recurso Disco de Resgate (que ajuda a restaurar computadores que não inicializam devido a malware), do navegador seguro e do teclado virtual (que torna os pagamentos online mais seguros).
Mas fiquei menos impressionado com alguns dos extras do Kaspersky. O gerenciador de senhas é bem básico: faltam recursos importantes, como compartilhamento seguro de senhas e opções de recuperação de conta. Além disso, as ferramentas de limpeza do sistema do Kaspersky são boas, mas concorrentes como o TotalAV oferecem muito mais opções. Além disso, o recurso Restauração e Backup é basicamente uma conta gratuita da Dropbox (a Dropbox dá a todos os usuários 2 GB de espaço de armazenamento, por isso, você não está ganhando nenhum extra com esse recurso).
Dito isso, ainda acredito que, no geral, os pacotes de segurança Kaspersky Plus e Premium são eficazes. Esses pacotes oferecem um verificador antivírus de alta qualidade, recursos úteis e preços razoáveis. A Kaspersky também é uma das empresas de antivírus mais transparentes. Após acusações em 2017 de que a Kaspersky estava envolvida no roubo de dados de inteligência dos EUA para o governo russo, ela transferiu seus centros de processamento de dados para a Suíça, estabeleceu Centros de Transparência em todo o mundo e tem passado regularmente por auditorias SOC 2 desde 2019 (a mais recente é de junho de 2023).
O Kaspersky disponibiliza 3 planos que cobrem de 3 a 10 dispositivos (até 20 dispositivos em alguns países), oferece ótimos descontos no primeiro ano e é coberto por uma garantia de reembolso de 30 dias.
🏅 Classificação geral | 7 de 71 antivírus |
🔥 Firewall | ✅ |
🌐 VPN | ✅ |
🎁 Plano gratuito | ✅ |
💵 Preços | Preço inicial de US$ 25,48/ano |
💰 Garantia de reembolso | 30 dias |
💻 Sistemas operacionais | Windows, Android, Mac, iOS |
📱 Aplicativos em português | ✅ (Windows, Android, Mac, iOS) |
🆘 Suporte ao cliente em português | Base de conhecimento |
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Kaspersky, avaliação completa: segurança completa com bons planos de valor + facilidade de uso
O Kaspersky vem com um bom verificador antivírus e vários recursos extras que podem aumentar significativamente sua segurança online. Por exemplo, ela oferece proteção antiphishing muito boa para evitar que você visite sites perigosos, controles parentais para manter seus filhos seguros online e uma VPN (Rede Privada Virtual) bem decente para manter seus dados de navegação privados.
A proteção contra phishing usa métodos de detecção em várias camadas para bloquear sites potencialmente prejudiciais, e o modo Safe Browsing realmente funciona com navegadores populares. Os recursos teclado na tela e Safe Money também oferecem camadas extras de segurança, principalmente contra keyloggers.
Eu também gosto da VPN. Ele incorpora recursos de segurança padrão da indústria e permite que você faça torrents em todos os servidores. Ele tem certas limitações: não é a VPN mais rápida que testei, e seu recurso de túnel dividido só funciona em computadores com Windows 10 ou superior. Como a maioria dos usuários já usa o Windows 10 ou 11, não considero isso um grande problema.
A interface de usuário do Kaspersky é intuitiva e direta, e a navegação é simples, fácil para iniciantes. A plataforma também oferece tutoriais e suporte úteis.
Foi fácil instalar o Kaspersky. Levei apenas cinco minutos para configurá-lo e começar a usá-lo. Você só precisa seguir o assistente de instalação e personalizar algumas configurações, como o local de instalação. Depois de instalar o Kaspersky, as medidas de proteção entram em ação automaticamente.
O Kaspersky fornece 3 pacotes: Standard, Plus e Premium. Eles cobrem diferentes números de dispositivos, que vão até 20 em alguns países. O Kaspersky também oferece um produto antivírus básico gratuito, chamado Kaspersky Free. Todos os planos pagos são cobertos por uma garantia de reembolso de 30 dias, o que dá a você bastante tempo para experimentá-los.
Planos e preços do Kaspersky: ótimo valor com produtos para todos
O Kaspersky oferece 1 pacote gratuito e 3 pagos:
- Kaspersky Free.
- Kaspersky Standard.
- Kaspersky Plus.
- Kaspersky Premium.
O Kaspersky Free pode proteger apenas seus dispositivos Windows, enquanto os pacotes pagos do Kaspersky cobrem até 10 dispositivos Windows, Mac, Android ou iOS (20 em alguns lugares).
Ele é coberto por uma garantia de reembolso de 30 dias em todos os planos, por isso, se você não ficar satisfeito, pode facilmente cancelar sua assinatura e obter um reembolso.
Usuários dos EUA não podem comprar o Kaspersky devido à proibição do governo. No entanto, se você estiver em Portugal ou no Brasil, poderá obter o Kaspersky e aproveitar seus recursos de proteção.
Aqui está uma visão geral de todos os planos:
Free | Standard | Plus | Premium | |
Plataformas | Windows | Windows, macOS, Android, iOS | Windows, macOS, Android, iOS | Windows, macOS, Android, iOS |
Preço | Grátis | US$ 25,48 / ano | US$ 34,41 / ano | US$ 35,68 / ano |
Número de licenças de dispositivo | 1 | Até 3 dispositivos | Até 5 dispositivos | Até 10 dispositivos (20 em algumas localizações) |
Verificação e remoção de malware | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Proteção em tempo real | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Firewall | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Proteções da Web | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Disco de resgate | ✅ (Download separado) |
✅ | ✅ | ✅ |
Gerenciador de senhas | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
VPN | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Ferramentas de limpeza do sistema | ❌ | ✅ | ✅ (Inclui recursos de Monitor de Integridade do Disco Rígido e Restauração e Backup) |
✅ (Inclui recursos de Monitor de Integridade do Disco Rígido e Restauração e Backup) |
Smart home monitor | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Verificador de vazamento de dados | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Proteção de webcam | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Cofre secreto | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Destruidor de arquivos | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Privacy cleaner | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Controle dos pais | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ (1 ano grátis) |
Backup em nuvem | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Carteira de proteção de identidade | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Detecção de acesso remoto | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Suporte premium | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Kaspersky Free: melhor proteção para Windows
O Kaspersky oferece um antivírus gratuito para Windows, que você pode instalar após configurar sua conta Meu Kaspersky. Ele inclui:
- Verificador de malware.
- Proteção de e-mail e da Web.
- Proteção contra ransomware.
- Proteção contra keylogger.
A maior vantagem do Kaspersky Free é que ele dá acesso ao ótimo mecanismo antimalware do Kaspersky e ao app de desktop fácil de usar. No entanto, muitos de seus recursos avançados, incluindo VPN, controles parentais, gerenciador de senhas e ferramentas de limpeza do sistema não estão disponíveis neste plano básico. Dito isso, o Kaspersky Free é uma boa “solução rápida” para uma infecção por vírus, mas para qualquer coisa além disso, eu recomendaria fazer upgrade para um plano pago.
Kaspersky Standard: plano básico
O plano de nível de entrada do Kaspersky custa US$ 25,48 / ano e oferece cobertura para 3 dispositivos com os recursos básicos. Entre eles:
- Verificador de malware.
- Proteção antiphishing.
- Firewall.
- Ferramentas de limpeza do sistema.
- E mais…
Cada um desses recursos funciona muito bem, mas o Norton AntiVirus Plus tem recursos semelhantes e é mais barato após o primeiro ano, por isso, eu o escolheria se você quisesse proteger apenas 1 dispositivo.
O Kaspersky Standard é um bom ponto de entrada para proteção básica em vários dispositivos. Ele não tem muitos recursos extras, como o gerenciador de senhas e VPN do Kaspersky, mas inclui o suficiente para manter seu computador totalmente protegido em 2024.
Kaspersky Plus: plano com melhor custo-benefício para a maioria dos usuários
O Kaspersky Plus custaUS$ 34,41 / ano, oferece cobertura para 5 dispositivos e inclui tudo no Kaspersky Standard além de:
- Gerenciador de senhas.
- VPN.
- Destruidor de arquivos.
- Cofre secreto.
- Verificador de vazamento de dados (endereços de e-mail e números de telefone).
Eu realmente gosto da inclusão de uma VPN de dados ilimitados. Concorrentes como o Bitdefender incluem apenas uma VPN de dados ilimitados em seus planos de nível mais alto, por isso, é ótimo ver uma VPN disponível a um custo relativamente baixo. No entanto, é decepcionante que recursos como o destruidor de arquivos estejam incluídos apenas aqui: especialmente quando você considera que outros concorrentes, como a McAfee, incluem esses recursos em seus planos básicos.
Independentemente disso, acho que esse é o melhor plano para a maioria dos usuários. Ele inclui tudo o que você precisa para manter seu computador protegido contra malware e tem recursos para proteger sua privacidade online, como uma VPN de dados ilimitados e verificador de vazamento de dados.
Kaspersky Premium: plano avançado com bons extras
O Kaspersky Premium custa US$ 35,68 / ano, oferece cobertura para 10 dispositivos (até 20 em alguns países) e inclui tudo no Kaspersky Plus, além de:
- Carteira de proteção de identidade.
- Detecção de acesso remoto.
- Controles parentais (apenas 1 ano).
- Suporte Premium.
A melhor parte desse plano são os controles parentais gratuitos por 1 ano. O Kaspersky oferece alguns dos melhores controles parentais do mercado em 2024, e eles funcionaram muito bem em meus testes. É uma pena que o Kaspersky só permita que você os experimente por 1 ano antes de pedir que você faça uma assinatura separada. Concorrentes como a Norton fornecem controles parentais ilimitados em seus planos de nível superior.
Eu também não sou um grande fã do suporte premium. O Kaspersky já oferece chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, suporte por e-mail, suporte por telefone e uma base de conhecimento: por isso, não acho que você precise pagar mais por um nível Premium de suporte que só adiciona assistência remota e uma verificação de integridade do PC.
Dito isso, se você mora em uma casa com crianças, esse plano é uma boa escolha se quiser experimentar os controles parentais do Kaspersky enquanto se mantém protegido contra as últimas ameaças de malware.
Recursos de segurança do Kaspersky: ótimos recursos + uma das melhores ferramentas de controle parental
Mecanismo antivírus: taxas de detecção perfeitas com seis verificações de malware diferentes
O verificador de malware do Kaspersky usa um banco de dados de vírus e aprendizado de máquina baseado em nuvem para detectar todos os tipos de malware. Quando a verificação encontra algo novo e potencialmente perigoso, o aplicativo faz upload do arquivo para o verificador baseado em nuvem do Kaspersky para mais análises. O verificador baseado em nuvem usa aprendizado de máquina para identificar se o arquivo é malware.
Durante meus testes, o Kaspersky detectou 100% das minhas amostras de malware, classificando-o ao lado dos principais concorrentes, como o Norton e o Bitdefender. Semelhante à Kaspersky, essas marcas também usam uma combinação de bancos de dados de assinatura e aprendizado de máquina para proteção antivírus ideal.
O Kaspersky possui 6 tipos de verificações de vírus:
- Verificação Rápida: verifica arquivos de inicialização de sistema, arquivos de memória de sistema e setores de inicialização.
- Verificação em segundo plano: verifica objetos de inicialização, arquivos de memória e partições do sistema quando seu computador não está ativo.
- Verificação completa: verifica cada arquivo, pasta e setor particionado em seu sistema.
- Verificação seletiva/instantânea: permite que você verifique qualquer unidade, arquivo ou pasta. Você também pode executar essa verificação como uma verificação do Menu de Contexto clicando com o botão direito do mouse no arquivo ou pasta que deseja verificar se há malware e, em seguida, selecionando Verificar se há vírus no menu de contexto que aparece.
- Verificação de unidade removível: permite que você verifique unidades removíveis, como pen drives ou discos rígidos portáteis.
- Verificação de vulnerabilidade de aplicativo: verifica vulnerabilidades em seu sistema, incluindo aplicativos desatualizados e software exposto a malware.
O Kaspersky também oferece uma grande variedade de opções de agendamento de verificação, incluindo verificação em uma hora específica, após a inicialização do aplicativo e após cada atualização.
A Verificação Rápida é veloz. Para testar, escondi quase 1.000 amostras de malware de teste em meu computador, incluindo vírus, trojans, rootkits, ransomware e keyloggers. A seguir, executei uma Verificação Rápida, que levou apenas 2 minutos para ser concluída. Como dito, ela é bem rápida. Para uma perspectiva, quando eu executei uma “Verificação Rápida” no VIPRE, demorou 10 minutos, ou seja, ele foi 5 vezes mais lento!
A “Verificação Rápida” do Kaspersky não encontrou todas as amostras maliciosas que escondi no meu sistema, mas como a “Verificação Rápida” só analisa áreas críticas (como as que são carregadas quando o sistema operacional é inicializado) isso era esperado. Dito isso, como a Verificação Rápida encontrou aproximadamente 50% das amostras, o Kaspersky sugeriu imediatamente que eu realizasse uma Verificação Completa para examinar meu sistema mais profundamente, o que fiz a seguir.
A Verificação Completa levou cerca de 45 minutos para ser concluída e encontrou todas as amostras de malware no meu sistema. Além disso, enquanto o Kaspersky estava fazendo a verificação, não notei nenhuma lentidão no sistema: continuei podendo usar meu computador normalmente. Em comparação, a verificação completa do McAfee deixou meu sistema notavelmente lento. Após a verificação ser concluída, pude ver todos os arquivos de malware encontrados na janela Quarentena.
O Kaspersky permite que você restaure arquivos que ele colocou em quarentena e excluiu. A maioria dos usuários não quer fazer isso, mas esta opção permite que você restaure arquivos legítimos que o Kaspersky não deveria ter excluído. No entanto, em meus testes, o Kaspersky não me deu nenhum falso positivo.
A proteção em tempo real do Kaspersky também teve um ótimo desempenho em meus testes, bloqueando instantaneamente todas as amostras de malware que tentei baixar para o meu computador. Isso coloca o Kaspersky em pé de igualdade com os melhores, como Norton e Bitdefender. Sempre que o Kaspersky detectava que eu estava tentando baixar um arquivo malicioso, ele me notificava antes que o download pudesse começar. Assim, eu podia ver mais detalhes sobre o malware. Também executei um simulador de ransomware, e o Kaspersky o bloqueou assim que iniciei uma simulação de ataque de ransomware.
O Verificador de Vulnerabilidade de Aplicativos também é excelente. Ele levou apenas alguns minutos para verificar meu computador em busca de vulnerabilidades e identificou uma vulnerabilidade do Mozila Firefox que eu não conhecia (nenhum dos antivírus que testei antes do Kaspersky me avisou sobre ela). Quando cliquei no botão Detalhes no canto inferior direito, ele abriu uma aba no meu navegador com mais informações sobre essa vulnerabilidade e propôs uma solução.
Quando executei o atualizador de aplicativo, ele encontrou quatro instâncias de software desatualizado no meu computador. Gosto muito da forma como o Kaspersky permite que você atualize softwares desatualizados de dentro do antivírus: ele instalou todas as quatro atualizações pendentes em menos de cinco minutos.
No geral, o mecanismo antivírus do Kaspersky é realmente bom: ele tem uma taxa de detecção 100% perfeita, com vários tipos de verificações para escolher, excelente proteção em tempo real e não desacelera o sistema durante uma verificação completa do sistema.
Proteção da Web: boa proteção antiphishing, navegador seguro e muito mais
O Kaspersky fornece proteção da Web em várias camadas para detectar e bloquear sites maliciosos. O Safe Browsing (disponível para Edge, Chrome, Safari e Firefox) compara os sites que você visita com um banco de dados de endereços da Web mal-intencionados, além de usar a análise heurística para verificar os URLs em busca de comportamento suspeito.
Visitei sites maliciosos conhecidos, e o Kaspersky bloqueou a maior parte deles. Os resultados do Kaspersky foram muito bons: embora concorrentes como o Norton e o Bitdefender tenham sido um pouco melhores na detecção de todos os meus links de teste.
Também gosto muito de como o Consultor de URL do Kaspersky coloca um símbolo verde ao lado de sites seguros nos resultados de pesquisa: é uma forma fácil de ver se os sites são perigosos antes de clicar neles.
O Private Browsing bloqueia o rastreamento de redes sociais, análises da Web, beacons da Web e agências de publicidade: porém, você também tem a opção de escolher permitir a coleta de dados em sites específicos. Embora eu goste desse recurso, não fiquei muito satisfeito com o fato de as configurações padrão permitirem que o Kaspersky e seus parceiros (um total de 86 sites!) coletem dados do usuário. Embora seja muito fácil bloquear o Kaspersky e seus parceiros para não coletar dados, eu ainda assim eu gostaria de ver o Kaspersky perguntar aos usuários se eles concordam com essa prática ao instalar a extensão.
Você também pode abrir um teclado na tela da extensão do navegador do Kaspersky. Não são muitos os concorrentes que oferecem um teclado na tela (o Panda Dome tem um, mas não é muito bom). Por isso, acho muito legal que o Kaspersky forneça proteção adicional contra keyloggers.
O teclado na tela do Kaspersky oferece maior proteção quando usado em combinação com o Safe Money, um navegador seguro para finanças online. Sempre que visita um site bancário ou de compras, o Kaspersky pergunta se você deseja adicionar o site ao Safe Money e, se sim, solicita que você clique em Continuar no Protected Browser. Ao usar este modo, o Safe Money verifica rootkits, módulos não confiáveis e certificados inválidos em sistemas de pagamento para ajudar a proteger suas transações online.
Em meus testes, o Kaspersky identificou com sucesso todos os sites de bancos e compras que visitei e me levou a usar o Safe Money, embora eu tenha achado um pouco frustrante que o navegador seguro demorasse mais de dez segundos para carregar toda vez que eu o acessava. O Bitdefender também oferece um navegador seguro, o Safepay, que carrega muito mais rápido do que o Safe Money do Kaspersky.
No geral, os recursos de proteção da Web do Kaspersky são muito bons. A proteção antiphishing detectou a maioria dos sites de phishing em meus testes, e também gosto que o Kaspersky ofereça bloqueio de anúncios e antirrastreamento. Embora eu não goste que o antirrastreamento esteja desativado para o Kaspersky e seus mais de 80 sites parceiros. Também acho muito útil que o Kaspersky tenha um navegador seguro e um teclado na tela para sites de agências bancárias e de compras.
Firewall: ótimo para detectar intrusões de rede (mas a interface poderia ser melhor)
O firewall do Kaspersky protege sua rede Wi-Fi contra intrusões e ataques de exploit. Ele bloqueou de forma bem-sucedida a maioria dos ataques de exploit aos quais o sujeitei, mesmo aqueles que conseguiram contornar as medidas de segurança padrão do firewall do Windows Defender.
Gosto de como o Kaspersky mostra informações detalhadas sobre aplicativos com conexão à Internet. Cliquei no Firefox e recebi uma análise completa do que é o aplicativo, quantos usuários o têm em seus computadores e se eu podia ou não confiar nele. O Kaspersky também facilita o ajuste de regras individuais para aplicativos, tais como se eles podem ou não iniciar ou parar outros processos.
Há também vários recursos que usuários avançados vão gostar. Por exemplo, o Kaspersky inclui detecção de acesso à porta (que funciona muito bem), permite que você modifique regras de pacotes individuais e altere permissões em conexões como DNS over TCP ou DNS over UDP.
A interface do firewall do Kaspersky é desajeitada, com alguns recursos (como as regras de pacotes) no menu do firewall, mas outros (como a detecção de acesso à porta) ocultos nas configurações de rede. Em contraste, o Norton tem todas as suas configurações de firewall e rede em um só lugar. Também foi decepcionante que a versão para Mac do Kaspersky inclua apenas um bloqueador de ataques de rede. O Intego para Mac vem com um firewall rico em recursos que funciona muito bem.
Dito isso, o firewall do antivírus Kaspersky é bom para evitar intrusões de rede em um PC Windows. Ele foi bem-sucedido a bloquear a maioria das amostras que testei e não exigiu configuração adicional.
Ferramentas de limpeza do sistema: bom conjunto de ferramentas de otimização (Verificador de integridade de unidade exclusivo + Verificação de configurações fracas)
O Kaspersky tem várias ferramentas de limpeza de PC, incluindo:
- Acelerador do PC.
- Início Rápido.
- Limpador de aplicativos não usados.
- Atualizador de aplicativos.
- Monitor de integridade do disco rígido.
- Privacy cleaner.
- Verificador de configurações fracas.
- Ferramenta de solução de problemas do Microsoft Windows.
- Localizador de arquivos grandes e duplicados.
O Acelerador do PC do Kaspersky identifica arquivos temporários, problemas de registro e itens da lixeira que você pode querer remover ou corrigir. Você também pode usá-lo para remover arquivos de rastreamento de aplicativos Kaspersky do seu PC. Quando testei a ferramenta de aceleração no meu PC com Windows 11, ela levou dois minutos para analisar todo o meu sistema, e os resultados foram muito bons. Ela descobriu seis problemas de registro e 43 MB de dados do sistema não usados.
Você também pode executar um verificador de arquivos grandes ou duplicados, o que ajuda a limpar o espaço em disco. Ambos funcionam muito bem, mas acho estranho que não estejam incluídos na ferramenta Acelerador do PC.
A ferramenta Início Rápido mostra todos os aplicativos que inicializam com seu computador. Fiquei bastante impressionado com ela. Quando cliquei no botão Pesquisar , ele listou instantaneamente os seis aplicativos definidos para Execução automática na inicialização do meu computador, informando-me sobre seu impacto na velocidade de inicialização e permitindo que eu desativasse a Execução automática.
Eu realmente gosto do Hard Drive Health Monitor também. Ele analisa cada disco rígido conectado ao seu PC e alerta você se houver algum problema. Minha única reclamação aqui é que o Kaspersky apenas alerta você sobre problemas, ele não diz como corrigi-los.
O recurso Aplicativos não usados do Kaspersky verifica os aplicativos que você não usa há mais de 3 meses. Ele levou cerca de 5 minutos para analisar todo o meu PC, mas infelizmente fiquei bastante decepcionado com os resultados. A verificação concluiu que eu uso todos os aplicativos no meu PC. Eu sei com certeza que há programas que não abro há mais de 3 meses, por isso, foi uma pena que o Kaspersky não tenha detectado isso.
O verificador de configurações fracas funcionou de forma decente em meus testes. Ele levou cerca de um segundo para detectar um pequeno problema e me deu a opção de corrigi-lo instantaneamente.
Também gostei da ferramenta de solução de problemas do Microsoft Windows do Kaspersky. Embora o Windows tenha um solucionador de problemas integrado, ele não funciona tão bem: o Kaspersky encontrou problemas no meu PC que o solucionador de problemas integrado não detectou.
Por fim, o Privacy Cleaner limpa o histórico do navegador, cookies e outros rastros de atividade online que podem comprometer sua privacidade online. Você pode configurá-lo para fazer isso automaticamente todos os dias, semanas, meses, dias úteis ou fins de semana em um horário específico.
As ferramentas de limpeza do sistema do Kaspersky são boas, mas eu gostaria que você pudesse executá-las todas de uma vez. Antivírus concorrentes, como o Bitdefender, permitem que você execute todas as verificações de otimização com 1 clique. Ainda assim, alguns antivírus como o Sophos nem mesmo têm ferramentas de limpeza do sistema.
No geral, as ferramentas de limpeza do sistema do Kaspersky ajudam você a se livrar de arquivos indesejados de forma rápida e remove rastros de sua atividade online. Esses recursos não são os melhores do mercado, mas funcionam como prometido e podem até mesmo tornar seu computador mais rápido.
Rede Privada Virtual (VPN): funciona com Netflix e Amazon Prime
A VPN do Kaspersky vem com os planos Plus e Premium do Kaspersky. Ele inclui:
- Dados de navegação ilimitados: sem limites diários de dados.
- Kill Switch: interrompe a transferência de dados se a VPN desconectar.
- Proteção total contra vazamento: evita que seu endereço IP vaze e revele seus dados pessoais.
- Proteção inteligente: inicia automaticamente a VPN ao se conectar a uma rede pública.
- Servidores em mais de 70 países, incluindo Brasil (São Paulo) e Portugal (Lisboa): os usuários podem se conectar a qualquer servidor, incluindo o mais rápido.
- Túnel dividido: permite que você use a conexão de VPN para apps específicos e sua conexão regular de Internet para outros.
A VPN não teve um desempenho tão bom quanto eu esperava em meus testes de velocidade. Fiz um teste com a VPN desativada e, em seguida, com a VPN ativada. Aqui estão os resultados:
Como você pode ver, minha velocidade de upload foi afetada, mas isso não é nada em comparação à queda na velocidade de download quando conectado ao servidor “mais rápido”. A lentidão também foi notável enquanto eu estava navegando, o que é decepcionante.
Então, nem tudo é ruim! Gosto que a VPN do Kaspersky funcione com serviços de streaming populares como Netflix e Amazon Prime. A VPN do Avira não funciona tão bem com a Amazon, por isso, o Kaspersky é uma escolha melhor nesse sentido.
No geral, a VPN do Kaspersky tem um número razoável de servidores no mundo todo, recursos de streaming e segurança e privacidade padrão do setor, mas ela não é a VPN com antivírus mais rápida do mercado.
Veja nossa análise completa do Kaspersky VPN
Gerenciador de senhas: gerenciador de senhas simples com recursos essenciais
O gerenciador de senhas do Kaspersky não é ruim, mas ele pode ser muito básico para alguns usuários. Ele protege todas as suas senhas e outros dados confidenciais (como cartões bancários, endereços e notas) com criptografia AES de 256 bits e uma política rigorosa de conhecimento zero.
O gerenciador de senhas Premium não limita o número de senhas que você pode armazenar (mas só está incluído nos planos Plus e Premium). A versão gratuita que vem com o Kaspersky Standard permite armazenar apenas 5 senhas, o que é muito limitante, especialmente quando você considera que o gerenciador de senhas gratuito do Norton permite armazenar senhas ilimitadas.
O gerenciador de senhas do Kaspersky é muito fácil de configurar e usar. Ao abrir o programa pela primeira vez (que precisa ser instalado separadamente do antivírus), você precisa criar uma senha mestra. Se perder essa senha, o Kaspersky não poderá ajudá-lo a acessar seu cofre de senhas. Embora seja ótimo que o Kaspersky seja um gerenciador de senhas com zero conhecimento, gostaria de vê-lo incluir opções de recuperação de conta ou acesso de emergência, como o Dashlane e o LastPass.
Depois de importar todas as suas senhas, você vai precisar instalar uma extensão do navegador (disponível para Chrome, Firefox, Comodo Dragon, Yandex, Edge, Opera e Safari) para salvar e preencher automaticamente as senhas.
Durante meus testes, o salvamento e o preenchimento automáticos do Kaspersky funcionaram a perfeição todas as vezes. Mas tenha em mente que para preencher automaticamente os detalhes e endereços do cartão bancário no celular, primeiro você precisa habilitar a função de preenchimento automático em Configurações (ela está desativada por padrão).
É muito simples de navegar no cofre de senhas do Kaspersky. Todos os recursos e opções estão claramente identificados e são facilmente acessíveis. Além de adicionar senhas (para sites e apps), você pode adicionar cartões bancários, documentos, endereços e notas. O Kaspersky também permite que você organize suas senhas em quantas pastas desejar.
O Kaspersky tem um bom gerador de senhas, o qual você pode acessar tanto a partir do aplicativo quanto pela extensão do navegador. O gerador pode criar senhas de 4 a 99 caracteres, incluindo letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Infelizmente, as opções disponíveis não incluem a capacidade de gerar senhas que sejam “fáceis de dizer” ou “fáceis de ler”: isso é algo que gerenciadores de senhas como o LastPass oferecem. Por outro lado, ele tem um recurso de histórico de senhas que é muito útil, permitindo que você revise as últimas 5 senhas que criou e copiou para a área de transferência.
O gerenciador de senhas do Kaspersky também tem um autenticador integrado que gera códigos únicos para autenticação de dois fatores (2FA). Achei o autenticador útil porque ele integra 2FA diretamente no processo de gerenciamento de senhas. Não há mais necessidade de mudar para aplicativos como o Google Authenticator.
No geral, o gerenciador de senhas do Kaspersky é uma solução bem decente, mas não conta com os recursos que os melhores gerenciadores de senhas autônomos têm. No entanto, se você só precisa de um gerenciador de senhas seguro e fácil de usar para armazenar suas senhas e outros dados confidenciais, o gerenciador de senhas do Kaspersky é adequado.
Leia a análise completa do Kaspersky Password Manager
Wi-Fi residencial: monitore dispositivos na sua rede Wi-Fi
A seção Wi-Fi residencial do Kaspersky inclui um Smart Home Monitor e um Wi-Fi Analyzer. O Wi-Fi Analyzer é uma ferramenta simples que ajuda você a encontrar o melhor local na sua casa para o seu roteador e identificar o canal menos congestionado, enquanto o Smart Home Monitor permite que você veja todos os dispositivos conectados à sua rede Wi-Fi. É uma inclusão legal, mas é um tanto básica.
O Kaspersky mostrou que eu tinha vários dispositivos conectados à minha rede e identificou todos eles corretamente. Se eu clicasse em um dispositivo, o Kaspersky listaria o tipo de dispositivo e seu provedor, OC, endereço IP e endereço MAC e, em seguida, se ofereceria para protegê-lo. Infelizmente, não há como analisar o dispositivo em busca de vulnerabilidades como você pode fazer com o monitor de rede da ESET.
Eu também gostaria que tivesse um recurso para criar perfis especializados com diferentes configurações de segurança para diferentes redes Wi-Fi, como você pode fazer com o monitor de rede do Bitdefender.
Por fim, o Kaspersky fornece guias detalhados em sua base de conhecimento sobre como negar o acesso de um dispositivo à rede se você não confiar nela. Você pode acessar esses guias através de um link em cada conexão listada no Smart Home Monitor.
No geral, o Smart Home Monitor do Kaspersky é uma inclusão legal, mas é um recurso bem básico. Embora possa ver quais dispositivos estão conectados à sua rede Wi-Fi, você tem muito pouco controle sobre eles e não há como analisá-los em busca de vulnerabilidades.
Verificador de vazamento de dados: monitore seu endereço de e-mail em busca de violações (mas não muito mais)
O verificador de vazamento de dados do Kaspersky monitora a Dark Web em busca de vazamentos que contenham seu endereço de e-mail. Se o Kaspersky detectar um vazamento, ela informará a data em que o vazamento foi detectado e quais informações estão em risco. Por exemplo, quando coloquei um endereço de e-mail de teste que eu sabia que havia sido comprometido, o Kaspersky me informou que houve 13 violações e que meus dados pessoais e histórico de atividades estavam em risco.
O verificador de vazamento de dados é bom, mas há monitores da Dark Web muito melhores no mercado. Eu executei o mesmo endereço de e-mail pelo Have I Been Pwned (um monitor de Dark Web online gratuito) e ele encontrou 18 violações, em oposição às 13 violações do Kaspersky.
O Kaspersky Standard verifica apenas o endereço de e-mail que você usou para criar a conta, enquanto o Plus e o Premium permitem que você adicione até 50 endereços de e-mail manualmente para verificá-los, mas também verificará automaticamente todos os e-mails que você usar após instalar o programa.
O monitor da Dark Web do Kaspersky também verifica vazamentos em três categorias: dados pessoais, dados bancários e histórico de atividades. Infelizmente, ele não fornecerá mais detalhes do que a categoria de informações que foram vazadas. No entanto, você pode verificar vazamentos do seu número de telefone por meio do Identity Theft Check do Kaspersky (embora eu não saiba por que isso não está incluído no Verificador de Vazamento de Dados principal).
No geral, prefiro muito mais o monitor da Dark Web do Norton, que alerta sobre violações envolvendo seus números de conta bancária específicos, carteiras de motorista, IDs de seguro, endereços, cartões de crédito e muito mais.
O verificador de vazamento de dados do Kaspersky é uma boa inclusão, mas é decepcionante que ele não monitore detalhes específicos além de seus endereços de e-mail e números de telefone, e ele encontra menos violações do que os verificadores online gratuitos.
Controles parentais: recursos abrangentes para monitorar seus filhos (alguns dos melhores em 2024)
O controle parental do Kaspersky (Safe Kids) é realmente bom: muito intuitivo e vem com muitos recursos que facilitam a proteção de seus filhos online. Assim como o gerenciador de senhas, o controle parental também é baixado como um aplicativo separado. Leva apenas alguns minutos para configurar, e você será guiado por um tutorial útil, bem como conselhos sobre como conversar com seus filhos sobre controles parentais e segurança na Internet.
Veja aqui o que está incluído no Safe Kids do Kaspersky:
- Filtragem de conteúdo para sites e aplicativos.
- Limitações de uso.
- Monitoramento do YouTube.
- Rastreamento de localização (apenas Android e iOS).
- Delimitação geográfica.
- Monitoramento de redes sociais (somente VK).
- E mais…
A filtragem de conteúdo do Kaspersky funcionou muito bem em meus testes: consegui bloquear sites com base em categorias e não consegui ignorar esses bloqueios usando os principais programas de VPN. Também consegui configurar exclusões específicas e habilitar a Pesquisa Segura para evitar que conteúdo inapropriado apareça nos resultados de pesquisa em navegadores populares como Google, Yahoo, Bing e Yandex. Você pode até fazer o mesmo para o YouTube!
Gosto da opção de bloquear aplicativos com base em mais de 15 categorias, incluindo compras online, jogos, compartilhamento de arquivos e jogos de azar. Você também pode definir limites de tempo para aplicativos específicos, obter relatórios de uso de aplicativos e colocar na lista de permissões certos aplicativos que podem ser usados mesmo que seu filho tenha excedido o limite diário de tempo de tela: o que é útil se seu filho precisar usar um determinado aplicativo para a escola.
O recurso de agendamento de tempo de tela do Kaspersky Safe Kids é muito útil: durante meus testes, eu consegui com facilidade configurar agendas semanais de computador e ver relatórios de tempo de tela. Também consegui escolher bloquear meu computador de teste quando um limite de tempo especificado fosse atingido.
Infelizmente, muitos desses recursos não estão disponíveis para iOS. O Kaspersky Safe Kids para iOS é limitado ao monitoramento do YouTube, rastreamento por GPS e relatórios de atividade online. Você também pode descobrir quando a bateria do seu filho está acabando. Embora o Kaspersky Safe Kids anuncie o gerenciamento de tempo de tela e o monitoramento do uso da Internet na Apple App Store, ele só é disponibilizado através de uma conta Apple Family, o que é um pouco irritante!
O rastreamento de localização e a delimitação geográfica rastrearam com precisão as localizações dos meus telefones iPhone e Android (e enviavam alertas se o telefone saísse da área segura determinada). Minha única reclamação com o rastreamento de localização é a falta de uma visualização de histórico, então, você não pode ver uma lista de lugares que seu filho visitou recentemente como você pode fazer com o Norton Family.
O Kaspersky Safe Kids inclui monitoramento de rede social: a maioria dos antivírus com controle parental não tem esse recurso. Infelizmente, ele só funciona com o VK (um site de mídia social russo), por isso, se você quiser monitorar a atividade do seu filho em sites como Facebook e X (Twitter), sua melhor opção seria um programa de controle parental autônomo como o Bark.
No geral, os controles parentais do Kaspersky são alguns dos mais abrangentes do mercado, apesar de terem suporte limitado para iOS e para o monitoramento de mídia social. Além de ser completo e fácil de usar, o Kaspersky também aconselha sobre como conversar com uma criança sobre o controle parental.
Leia nossa análise completa do Kaspersky Safe Kids
Recursos adicionais: boa variedade de bônus, incluindo um Privacy cleaner, Bloqueador de Anúncios e muito mais
O Kaspersky disponibiliza algumas ferramentas adicionais, incluindo:
- Controle de webcam e microfone (somente aplicativos específicos).
- Prevenção de intrusão.
- Monitor de rede.
- Detecção de stalkerware.
- Privacy cleaner.
- Bloqueador de anúncios.
- Backup e restauração.
- Disco de resgate.
- Destruidor de arquivos.
- Modo de jogo.
- E mais…
A proteção de webcam me enviava notificações sempre que eu acessava um aplicativo que usava a webcam de meu notebook, como Skype ou Zoom. Eu gostaria que fosse compatível com mais webcams, porque ele só oferece compatibilidade garantida com 10 câmeras. A proteção de webcam do Bitdefender funciona com a maioria das webcams.
Eu gosto bastante da Prevenção de Intrusão. Ela mostra todos os processos em execução no seu PC e a popularidade desses processos com outros usuários do Kaspersky. Você pode definir facilmente as permissões de cada processo (como em quais pastas eles podem ler ou gravar dados) e bloquear completamente processos específicos.
A detecção de Stalkerware também é muito boa: ela identifica apps e processos suspeitos no seu dispositivo que podem estar monitorando sua atividade ou acessando seus dados sem sua permissão. Gosto do fato de ela alertar sobre quaisquer tentativas de acessar seus dados de localização, mensagens ou outras informações confidenciais.
O Privacy Cleaner impede que sites rastreiem seus dados pessoais e funciona bem. Quando eu o habilitei e executei um testador de rastreamento, descobri que o Kaspersky estava bloqueando com sucesso anúncios de rastreamento, rastreadores invisíveis e impressão digital, o que é ótimo!
Achei o recurso bloqueador de anúncios menos impressionante. Com ele habilitado, visitei um site com muitos anúncios, mas ainda assim fui bombardeado com um grande número de anúncios. O TotalAV inclui um bloqueador de anúncios muito melhor. Dito isso, fiquei feliz com o fato de o Kaspersky também vir com um removedor de adware que funciona silenciosamente em segundo plano quando habilitado.
O recurso Backup e Restauração permite que os usuários façam cópias de segurança de arquivos em uma unidade removível ou serviço de nuvem online: você pode usar a Dropbox (opção padrão) ou conectar o Kaspersky a outro serviço. No entanto, não acho que esse recurso adicione muito valor, já que a Dropbox oferece a todos os usuários 2 GB de espaço de armazenamento gratuito, após o qual você precisa fazer upgrade para obter mais espaço de armazenamento. Embora eu ache que não há problema com o fato de o Kaspersky oferecer uma opção de backup, existem outras melhores por aí (como o Norton, que oferece mais espaço de armazenamento e não obriga você a assinar outro serviço).
O Disco de Resgate do Kaspersky é útil: ele limpa um computador infectado com malware na inicialização. Para usar esse recurso, você precisa baixar o Disco de Resgate do Kaspersky e carregá-lo em uma pen USB ou CD/DVD, que você usará para desinfetar seu PC.
Finalmente, o modo de jogo pausa as verificações e notificações durante o jogo ou sempre que você abre um aplicativo no modo de tela cheia. O modo de jogo do Kaspersky antivírus é bom, mas o do Norton é melhor: ele oferece um impulsionador de jogo especializado que realmente melhora o desempenho durante o jogo.
As ferramentas extras do Kaspersky são muito boas. No entanto, eu gostaria de ver a empresa adicionar ferramentas avançadas, como proteção contra roubo de identidade, aos seus planos Premium. Atualmente, o Identity Theft Check do Kaspersky se limita a monitorar contas vinculadas ao número de telefone que você fornece e notificá-lo em caso de violação. Os principais concorrentes, como o TotalAV, oferecem proteção abrangente contra roubo de identidade para usuários dos EUA, enquanto o McAfee expande a proteção contra roubo de identidade para usuários no Reino Unido, Austrália, partes da Ásia, Nova Zelândia e maior parte da Europa.
No geral, as ferramentas adicionais do Kaspersky são bem decentes, embora nem todas sejam igualmente úteis. Embora eu não ache que o recurso Restauração e Backup do Kaspersky seja muito útil, gosto da funcionalidade do Disco de Resgate, que permite salvar computadores criticamente infectados.
Facilidade de uso e configuração do Kaspersky: interface fácil de usar + várias opções de personalização
O Kaspersky é simples de instalar e configurar, e sua interface de usuário é muito organizada.
Como instalar o Kaspersky (apenas 3 etapas fáceis):
- Escolha um plano Kaspersky. Cada plano oferece recursos diferentes, por isso, escolha o que melhor se adapta às suas necessidades e se inscreva.
- Baixe e instale o Kaspersky. Você pode encontrar o download em Meu Kaspersky, mas também pode obtê-lo na página de downloads no site oficial do Kaspersky.
- Instale o Kaspersky. Clique no arquivo de configuração baixado e siga o assistente de instalação. Em seguida, abra o aplicativo, execute sua primeira verificação do sistema e conheça outros recursos do Kaspersky.
Todos os principais recursos estão acessíveis através de botões claramente marcados na tela inicial. Eles incluem o antivírus, ferramentas de limpeza do sistema e VPN. O restante dos recursos é dividido em cinco categorias:
- Segurança.
- Desempenho.
- Privacidade.
- Identidade.
- Wi-Fi doméstica.
Cada uma das cinco categorias tem uma barra de rolagem, para que você possa acessar todos os recursos relevantes sem precisar entrar em nenhum menu.
Há também um pequeno ponto de interrogação ao lado de cada recurso, dando a você um resumo do que ele faz: isso é muito útil se você precisa de informações rápidas e não quer ir para a base de conhecimento.
Dito isso, alguns dos recursos do Kaspersky podem ser difíceis de encontrar. Por exemplo, para usar o Destruidor de Arquivos, você precisa clicar em Privacidade e rolar até o final dessa categoria. Para usar o recurso Restauração e Backup, você precisa clicar em Desempenho e rolar até a metade dessa categoria. Muitas vezes me vi esquecendo onde certos recursos estavam. Felizmente, há uma caixa de pesquisa que você pode usar para localizar rapidamente todos os recursos.
Porém, a interface do usuário do Kaspersky no geral é bem estruturada e fácil de navegar quando você se acostuma. Há até formas de personalizar sua experiência. A maioria dos recursos tem pequenos ícones de configuração próximos a eles, que permitem controlar várias opções.
Uma área que eu particularmente gosto é a Linha do Tempo, que pode ser acessada rolando até a parte inferior da tela inicial. Ela mostra tudo o que o Kaspersky tem feito no seu sistema em ordem cronológica.
Há também uma Central de Notificações muito útil, que facilita a ativação e desativação das funções essenciais. Muitos antivírus com Central de Notificações simplesmente alertam você sobre algo que está sendo desativado e o levam à ferramenta relevante quando você clica nela. Com o Kaspersky, você pode resolver problemas de segurança rapidamente sem ter que sair do Central de Notificações.
Pode demorar um pouco até você se acostumar ao layout do Kaspersky, mas a seguir ele se torna rápido e fácil de navegar. E gosto muito do fato de as opções de personalização proporcionarem total liberdade, criando uma ótima interface que parece completa, independentemente do plano que você escolher.
Aplicativo móvel do Kaspersky: aplicativo para Android abrangente (mas o aplicativo para iOS poderia ser melhor)
O Kaspersky oferece um aplicativo completo de segurança na Internet para Android e iOS.
A VPN e o antivírus do Kaspersky para Android têm:
- Verificador antivírus.
- Bloqueador de chamadas.
- Antirroubo.
- Proteção em tempo real.
- Bloqueio do aplicativo.
- Antismishing (phishing de SMS).
- Proteção de navegação.
- Proteção de privacidade.
- E mais…
O verificador de antivírus pode ser iniciado com 1 toque de dentro do aplicativo. Você pode realizar as seguintes verificações:
- Verificação rápida: verifica aplicativos instalados em busca de malware.
- Verificação completa: verifica todo o dispositivo em busca de malware.
- Verificação seletiva: verifica uma pasta selecionada.
O Kaspersky detectou todos os arquivos de malware que escondi no meu telefone e os colocou em quarentena automaticamente em menos de cinco minutos.
A proteção em tempo real do aplicativo também funcionou muito bem. Ele detectou todos os rastros de malware que tentei colocar em meu telefone e até mesmo me impediu de baixar aplicativos perigosos na Google Play Store. Esse é um recurso conveniente, mas devo admitir que prefiro muito mais o App Advisor do Norton Mobile Security, que pode avisá-lo sobre aplicativos antes de baixá-los, ou o App Anomaly Detection do Bitdefender, que monitora aplicativos Android em tempo real em busca de comportamento suspeito. Mesmo assim, o Kaspersky conseguiu ainda interceptar downloads de aplicativos perigosos e imediatamente os colocou em quarentena, mantendo meu dispositivo protegido.
O aplicativo móvel do Kaspersky também oferece proteção antirroubo gratuita. Você precisa criar uma conta do Kaspersky para que ele funcione, pois usá-la exige que você faça login no hub online Meu Kaspersky. Depois de fazer login no Meu Kaspersky, você obtém quatro recursos antirroubo:
- Bloqueie o dispositivo e o localize.
- Capture uma imagem da pessoa usando seu dispositivo perdido ou roubado.
- Soe um alarme.
- Apague os dados do dispositivo.
A ferramenta antifurto do Kaspersky também dá a você a possibilidade de bloquear seu dispositivo se um ladrão inserir um novo SIM no celular. Além disso, você pode evitar que o aplicativo do Kaspersky seja desinstalado. Essas são duas formas excelentes de criar um escudo antirroubo forte.
A VPN móvel gratuita do Kaspersky também é muito boa. Para testar as velocidades da VPN, eu me conectei ao servidor gratuito do Kaspersky, que vem com um limite diário de 300 MB se você tiver uma conta Meu Kaspersky, e executei um teste de velocidade, certificando-me de que meus dados móveis estavam desconectados para que não interferissem.
Aqui estão os resultados do meu teste de velocidade com a VPN gratuita e a premium:
A VPN móvel fornece boas velocidades no geral. Com a versão gratuita, houve uma pequena desaceleração nas velocidades de download e ping, mas com a versão premium, as velocidades de download e upload permaneceram praticamente as mesmas.
Infelizmente, após a proibição dos produtos Kaspersky nos EUA, o Google removeu o aplicativo Android do Google Play. Felizmente, se você precisa do Kaspersky para Android, há várias plataformas alternativas, como Galaxy Store e Xiaomi GetApps, onde você pode baixá-lo com segurança.
O Kaspersky VPN & Antivirus para iOS tem:
- VPN.
- Smart Home Monitor.
- Carteira de proteção de identidade.
- Bloqueador de anúncios: impede banners de anúncios no Safari.
- Bloqueador de rastreador: impede rastreamento no Safari.
- Gerenciador de privacidade: ajuda você a ajustar suas configurações de privacidade em várias plataformas sociais.
- Proteção antiphishing: bloqueia links para sites potencialmente perigosos.
- Proteção contra jailbreak: alerta você se alguém tentou fazer o jailbreak do seu dispositivo.
- Verificador de vazamento de dados: verifica seu e-mail em busca de violações de dados.
- Leitor de QR code: digitaliza QR codes, permitindo que você acesse com segurança as informações criptografadas neles.
No geral, o app móvel do Kaspersky é bem completo em recursos. O verificador de malware é ótimo, e as ferramentas antirroubo para Android estão entre as melhores do mercado.
Suporte ao cliente Kaspersky: soluções rápidas usando chat ao vivo (tempos de espera de dois minutos!)
O Kaspersky oferece algumas opções de suporte ao cliente:
- Suporte por e-mail.
- Chat ao vivo 24 horas por dia.
- Suporte por telefone.
- Base de conhecimento (também disponível em português).
- Fórum de usuários.
A forma mais fácil de encontrar todas essas opções é visitar sua conta Meu Kaspersky e clicar em Suporte no canto superior direito. O aplicativo de desktop do Kaspersky tem um botão de suporte em sua página principal. No entanto, quando você clica nele, tudo o que obtém é uma janela pop-up: O app não tem como entrar em contato com um representante ou acessar a base de conhecimento do Kaspersky.
Foi desafiador entrar em contato com a equipe de suporte por telefone pelo site deles. Quando testei, primeiro fui redirecionado para um formulário online em vez de obter um número de telefone. O preenchimento desse formulário me levou a outro prompt perguntando se eu tinha certeza de que queria entrar em contato com o suporte! Felizmente, depois de preencher todos os formulários e obter o número de telefone do Kaspersky, eles responderam rapidamente e resolveram meu problema.
O chat ao vivo do Kaspersky tem uma leve vantagem sobre o suporte por telefone. Não fiquei muito feliz por ter que preencher formulários para entrar em contato com um agente de chat ao vivo, mas, depois que terminei, fui conectado a um agente em menos de dois minutos. Além disso, o agente era muito bem informado e respondeu a todas as minhas perguntas.
A melhor experiência que tive foi com o suporte por e-mail. Enviei um e-mail dizendo que precisava da versão em inglês do software (comprei o Kaspersky no Brasil, por isso, ele estava em português por padrão.). A resposta chegou em pouco mais de um dia, o que é o padrão para suporte por e-mail. A resposta que recebi foi simpática, profissional e resolveu meu problema. E como não respondi ao e-mail, eles enviaram um e-mail de acompanhamento alguns dias depois perguntando se eu consegui resolver o problema. No geral, fiquei satisfeito com a forma como a minha solicitação foi tratada.
O que o Kaspersky pode fazer melhor: ele permite rastreadores para mais de 80 sites de parceiros
Embora eu seja um grande fã do Kaspersky, tenho algumas reclamações.
Acho que o Kaspersky fez um excelente trabalho amenizando as preocupações dos consumidores após as alegações do governo dos EUA. Dito isso, mover todas as suas instalações para a Suíça (em vez de apenas sua infraestrutura de processamento de dados) me tornaria mais propenso a recomendar o Kaspersky. Nesse momento, algumas pessoas simplesmente não vão querer software de segurança de uma empresa sediada na Rússia.
Quanto ao produto em si, não gosto do fato de o bloqueador de rastreadores ser desativado automaticamente não apenas no site do Kaspersky, mas também em mais de 80 sites parceiros. Entendo por que eles fazem isso, mas é irritante. Não quero que ninguém me rastreie online, incluindo empresas de segurança cibernética. Também é uma pena que o bloqueador de webcam só tenha garantia de funcionar em tipos específicos de câmeras. A proteção de webcam do Bitdefender funciona melhor e não informa nenhuma advertência sobre sua eficácia.
Eu adoraria se o Kaspersky melhorasse sua ferramenta de monitoramento de violações. Do jeito que as coisas estão no momento, ele só pode verificar e-mails e números de telefone vazados. Além disso, ele nem é tão bom quanto verificadores de violação gratuitos como o Have I Been Pwned. O Norton tem um verificador de violação muito mais avançado, que usa agentes ao vivo e pode verificar o vazamento de cartões de crédito, endereços e muito mais.
Por fim, gostaria que o Kaspersky facilitasse o acesso ao suporte ao cliente. Eles oferecem bons canais para ajudar os clientes com problemas (incluindo chat ao vivo e suporte por telefone), mas alguns deles são difíceis de acessar. Você precisa preencher formulários e navegar por várias páginas primeiro.
No geral, o Kaspersky é um antivírus sólido que poderia ser ainda melhor se fizesse algumas pequenas mudanças.
O Kaspersky é um antivírus seguro?
Sim, o Kaspersky é um antivírus seguro. Embora o Kaspersky tenha sido acusado várias vezes de colaborar com o governo russo e eventualmente até mesmo ter sido banido nos EUA pelo mesmo motivo, a empresa nega firmemente essas alegações e, no momento, não há evidências que sugiram que a empresa esteja envolvida em qualquer crime. Além disso, para restaurar a confiança de seus usuários, o Kaspersky iniciou sua iniciativa de Transparência Global e vem passando por auditorias de segurança regulares.
As taxas perfeitas de detecção de malware do Kaspersky estão no mesmo nível de algumas das melhores do setor de segurança cibernética. O Kaspersky também tem recursos de proteção da Web muito bons, incluindo boa proteção antiphishing e adicionais como um navegador seguro, teclado virtual e proteção antirrastreamento.
Ele também disponibiliza uma variedade de ferramentas extras, que incluem recursos de limpeza do sistema, uma VPN, um gerenciador de senhas, controle parental, criptografia e destruição de arquivos, backup de arquivos e o recurso Disco de Resgate que ajuda a limpar os computadores infectados. Eu gosto muito do controle parental do Kaspersky, que permite que os pais configurem horários de uso, filtros de conteúdo, rastreamento de localização e monitoramento de rede social. O controle parental também tem delimitação geográfica, que alerta os usuários quando uma criança sai de uma zona de segurança predefinida.
O Kaspersky não oferece alguns dos recursos que eu gostaria de ver em um pacote Premium de segurança na Internet, como a capacidade de monitorar cartões de crédito e carteiras de motorista na Dark Web, proteção contra roubo de identidade e controles parentais que não exigem uma assinatura separada (tudo o que o Norton 360 oferecem).
Mas, no geral, o Kaspersky é um bom produto, com ótimas taxas de detecção de malware, muitas funcionalidades úteis e bem feitas, um painel intuitivo, práticas corporativas transparentes e preços razoáveis. Se estiver interessado no Kaspersky, você pode experimentar os planos da empresa com uma garantia de reembolso sem risco por 14 dias (os termos da garantia de reembolso podem variar dependendo da sua localização).
Perguntas frequentes
O Kaspersky é confiável?
Com certeza! O Kaspersky enfrentou uma polêmica em 2017, após alegações de que tinha ligações com o governo russo. No entanto, desde então, a empresa tem se esforçado muito para mostrar aos usuários que é confiável através de sua iniciativa Kaspersky Global Transparency, que fornece informações exatas sobre o código-fonte do Kaspersky, regras de detecção de ameaças e processos de coleta de dados. Desde 2019, o Kaspersky também tem passado regularmente nas auditorias do Service Organization Control for Service Organizations (SOC 2) Tipo 1.
O Kaspersky consegue detectar malware?
Sim, o Kaspersky é excelente na detecção de malware. Testei exaustivamente o verificador de malware do Kaspersky depois de ocultar quase 1.000 amostras em meu computador Windows, e a verificação completa do sistema do Kaspersky detectou todos os malwares de teste. A proteção em tempo real do Kaspersky também é excelente, bloqueando todos os malwares de teste antes que eu pudesse baixar qualquer um deles para meu computador. Em termos de proteção contra malware, o Kaspersky está entre os melhores antivírus de 2024.
Qual versão do Kaspersky devo comprar?
O Kaspersky tem 3 planos: Kaspersky Standard, Kaspersky Plus e Kaspersky Premium. Eu acho que o Kaspersky Plus é a melhor opção para a maioria dos usuários. Ele vem com boa proteção contra malware e dá acesso a uma VPN de dados ilimitados. O Kaspersky Premium é bom se você quiser experimentar os controles parentais por um ano, mas ele realmente não adiciona muitos recursos valiosos. Finalmente, o Kaspersky Standard é uma boa opção de nível de entrada. No entanto, ele tem algumas limitações, como o monitoramento de apenas um endereço de e-mail no verificador de vazamento de dados e a falta de um gerenciador de senhas.