O McAfee e o Norton são dois dos melhores pacotes antivírus disponíveis no mercado. Ambos obtiveram taxas de detecção de malware 100% perfeitas em todos os nossos testes, ambos oferecem uma gama ampla de recursos de segurança e ferramentas adicionais muito bons e ambos são fáceis de usar em todos os sistemas operacionais.
Norton vs McAfee: veredicto final
- 1º lugar:
- 2º lugar:
O Norton é o melhor para segurança geral, desempenho e recursos extras. Se você deseja a melhor proteção em 2022, escolha o Norton.
O McAfee é mais intuitivo e oferece um suporte para o cliente melhor do que o Norton. Se deseja um pacote de segurança de Internet seguro, completo e fácil para iniciantes, escolha o McAfee.
McAfee vs Norton: proteção contra malware
O mecanismo antimalware do Norton é um dos melhores do mercado. Ele usa aprendizado de máquina avançado, análise heurística e um enorme banco de dados de malware para detectar e evitar ataques de malware.
Para meus testes, baixei quase 1.000 arquivos de malware no meu sistema, incluindo worms, trojans, keyloggers, rootkits, ransomware, cryptojackers e outros malwares perigosos. O Norton detectou 100% dos arquivos infectados na verificação completa, que foi concluída em apenas 40 minutos.
A proteção contra malware em tempo real do Norton também é impressionante. Ele bloqueou imediatamente todos os arquivos de malware que tentei baixar para o meu computador.
O verificador antivírus do McAfee é tão bom quanto o do Norton. Ele usa uma combinação de análise heurística e um enorme banco de dados de malware para proteger seu sistema contra malwares novos e conhecidos.
Em meu teste, verifiquei a mesma amostra de malware de teste que usei no Norton, e o McAfee obteve uma taxa de detecção de 100%. O verificador em tempo real do McAfee também bloqueou 100% dos arquivos de malware antes que eu conseguisse baixá-los em meu sistema.
No entanto, o McAfee deixou meu computador mais lento durante a verificação completa do disco: ainda consegui navegar na Web e nas redes sociais, mas tive muito buffer e lag ao fazer streaming de vídeos e ao jogar. Além disso, a verificação completa levou 1 hora para ser concluída, ou seja, 20 minutos a mais do que o Norton.
McAfee vs Norton: segurança da Web
O Norton conta com um poderoso escudo de segurança da Web, o Safe Web. Testei mais de 50 sites de phishing diferentes e ele bloqueou todos, detectando até mesmo sites de phishing e ataques exploit que o Chrome e o Firefox não identificaram em suas proteções integradas. A extensão Safe Web está disponível para todos os principais navegadores, incluindo Firefox, Chrome, Microsoft Edge e Safari.
O escudo da Web do McAfee, o WebAdvisor, também é muito bom, mas não tão bom quanto o do Norton. Ele detectou imediatamente vários sites de phishing que o Norton bloqueou e é compatível apenas com o Windows, enquanto o Safe Web do Norton suporta Windows e macOS. No entanto, o McAfee bloqueou muito mais sites inseguros do que as proteções internas do Chrome ou Firefox.
Norton vs McAfee: recursos
O Norton cobre até 5 dispositivos e vem com uma grande variedade de ferramentas, incluindo:
- Firewall inteligente com várias opções de personalização.
- Proteção da Web e extensões de navegador para Chrome, Firefox, Edge e Safari.
- Recursos de otimização de desempenho e limpeza do sistema.
- VPN com dados de navegação ilimitados.
- Gerenciador de senhas.
- Controle parental.
- Monitoramento da Dark Web.
- Armazenamento em nuvem de 50 GB.
- Garantia de reembolso de 60 dias.
- E muito mais…
O Norton tem o melhor pacote de recursos adicionais de qualquer antivírus em 2022. Particularmente, o Norton tem o melhor gerenciador de senhas com antivírus disponível. Além disso, gosto muito do controle parental do Norton, que consegue rastrear a localização do dispositivo móvel de seu filho, definir contatos de emergência e bloquear aplicativos e sites inadequados.
O recurso de otimização de dispositivos do Norton também é muito bom para manter seu sistema livre de arquivos indesejados e economizar muito espaço. Esse recurso possui ainda um gerenciador de inicialização, capaz de acelerar significativamente um computador que está muito lento na inicialização.
Também gosto muito da proteção da Dark Web do Norton, que monitora ativamente os fóruns da Dark Web em busca de qualquer informação vazada. Além disso, o serviço de proteção contra roubo de identidade do Norton, o LifeLock, oferece assistência de recuperação de identidade, congelamento de crédito e um pagamento de seguro impressionante para vítimas de roubo de identidade (é uma pena que o LifeLock esteja disponível apenas para usuários dos EUA).
O único recurso com o qual não fiquei muito impressionada foi com a VPN do Norton: ela não funciona de forma consistente em sites de streaming como a Netflix e não permite torrent; no entanto, é rápida, completa e boa para navegação do dia a dia na Web.
O McAfee abrange até 10 dispositivos e inclui os seguintes recursos:
- Firewall personalizável.
- Proteção da Web e extensões de navegador para Chrome, Firefox e Edge.
- Ferramentas de ajuste do sistema.
- Verificador de rede.
- VPN com dados ilimitados.
- Gerenciador de senhas (True Key).
- Controle parental.
- Proteção contra roubo de identidade.
- Garantia de reembolso de 30 dias.
- E mais…
A maioria das ferramentas adicionais do McAfee são ótimas. Eu gosto bastante do controle parental que possui algumas funcionalidades exclusivas, como delimitação geográfica, que envia alertas se o dispositivo de seu filho sair de uma área específica.
Também gosto muito do recurso de otimização de desempenho do McAfee: ele limpa arquivos indesejados, incluindo rastreadores, cookies, arquivos de sistema desnecessários e muito mais.
Além disso, o recurso de proteção contra roubo de identidade do McAfee é ótimo e monitora documentos como CPF, carteira de motorista e muitos outros itens. Os recursos de roubo de identidade estão disponíveis nos EUA, Canadá, Brasil, Reino Unido, França, Espanha, Alemanha, Itália, Japão, Austrália e Nova Zelândia.
No entanto, não gosto do gerenciador de senhas do McAfee. Ele é bom, mas não é tão bom quanto o gerenciador de senhas do Norton. Além disso, não fiquei muito impressionada com a VPN do McAfee: ela é rápida, mas mantém os logs do usuário e não permite torrent.
Norton vs McAfee: facilidade de uso
O Norton é muito fácil de usar e sua interface de usuário suporta português, mas se você for um usuário iniciante, pode levar algum tempo para se acostumar. Gosto de como a interface é limpa e organizada, e acho excelente o fato de o Norton permitir que os usuários alterem e personalizem muitas configurações e opções.
O painel principal do Norton exibe as principais ferramentas que acompanham seu plano, mas oculta alguns recursos atrás de muitos submenus, como diferentes opções de verificação e escudos da Web. Alguns dos recursos adicionais, como controle parental proteção contra roubo de identidade, também nem sempre são responsivos.
Dito isso, o painel online do Norton é muito mais fácil de navegar e exibe a maioria das ferramentas do Norton de uma forma muito mais intuitiva. Os aplicativos móveis também são bem desenvolvidos: e não tive lentidão, consumo de bateria nem nenhum bug em meu dispositivo ao executar o Norton em meu iPhone e Samsung Galaxy.
Os aplicativos do McAfee são muito bem desenvolvidos e têm uma interface intuitiva disponível em português. O painel principal exibe os tipos de proteções do McAfee disponíveis em sua assinatura, incluindo PC, Web, Identidade e outros, e é sempre rápido e fácil iniciar seu tipo de verificação preferido.
No entanto, não fiquei muito impressionada ao descobrir que alguns recursos, como proteção contra roubo de identidade e controle parental, estão acessíveis apenas através do painel online do McAfee. Seria mais conveniente se todos os recursos do McAfee fossem agrupados no aplicativo de desktop principal.
Por outro lado, gostei bastante do design limpo dos apps do McAfee — eles são muito fáceis de acessar e rodam todos os recursos de proteção mobile do McAfee, como controles parentais, varredura de apps e muito mais.
McAfee vs Norton: atendimento ao cliente
O Norton tem um suporte ao cliente muito bom. Ele oferece suporte por telefone, bate-papo ao vivo, bem como suporte a vários idiomas, incluindo inglês, alemão, holandês, árabe, português e mandarim.
Apesar de eu ter tido uma experiência muito boa com suporte por telefone e e-mail, recebi respostas rápidas e detalhadas às minhas perguntas, não fiquei impressionada com o chat ao vivo: muitas vezes não conseguia abrir o chat ao vivo e, quando finalmente conseguia, tinha que esperar mais do que o normal para receber uma resposta.
Por outro lado, o Norton também possui uma quantidade incrível de guias de produtos, perguntas frequentes e vídeos em seu site, para que a maioria dos usuários nem precise entrar em contato com representantes de suporte ao cliente.
O McAfee oferece ainda uma boa gama de canais de suporte ao cliente, incluindo chat ao vivo, suporte por telefone, base de conhecimento (todos disponíveis em português) e um fórum em inglês. Minha experiência com os representantes de suporte do McAfee por telefone e chat ao vivo foi excelente: recebi respostas imediatas para todas as minhas perguntas, e os representantes até se ofereceram para assumir o controle remoto do meu computador (o que é ótimo para usuários iniciantes).
Também gosto do fórum do McAfee, que é muito ativo e receptivo (responderam às minhas perguntas em cerca de 6 horas). Mas a base de conhecimentos não me impressionou, uma vez que inclui muitas informações sobre versões anteriores do software e também não é tão bem organizada quanto a do Norton.
