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Análise da Hotspot Shield 2022: é rápida e boa para streaming?

Tim Mocan
Tim Mocan
Publicado em: 18 de agosto de 2022

Avaliação do Hotspot Shield: resumo do especialista

A Hotspot Shield oferece algumas das velocidades mais rápidas do mercado, é muito boa para streaming, fácil de usar e conta com bons recursos de segurança. A Hotspot Shield oferece uma rede de servidores abrangente (mais de 1.800 servidores em mais de 80 países), o que permite que usuários em todo o mundo encontrem com facilidade servidores próximos para conseguir velocidades de conexão de Internet mais rápidas: recebi velocidades extremamente rápidas em praticamente todos os servidores que testei! Além disso, durante meus testes, o Hotspot Shield funcionou com todos os sites de streaming populares, como Netflix, Amazon Prime e Disney+.

Além dos recursos de segurança de VPN padrão da indústria, como criptografia AES-256 bits, política de não registro e kill switch, a Hotspot Shield também oferece:

  • Encapsulamento dividido.
  • Suporte ao P2P.
  • Sigilo de encaminhamento perfeito.
  • E mais…

Eu gosto de muitas das características da Hotspot Shield. No entanto, faltam alguns recursos de segurança importantes que espero em uma VPN de ponta: por exemplo, a proteção contra vazamento de IPv6 e WebRTC só funciona no Windows, e o kill switch só está disponível no Android e Windows. Além disso, a Hotspot Shield não tem WireGuard, não é confiável para contornar firewalls de Internet em países restritivos como a China e, estranhamente, seu recurso de conexão rápida conecta você apenas aos servidores dos EUA (deixando os usuários de fora dos EUA tendo que se conectar manualmente a um servidor local). Além disso, seu plano de 1 ano não custa barato.

A Hotspot Shield permite até 5 conexões em simultâneo, tem um plano gratuito, oferece planos Premium de 1 mês, 1 ano e 3 anos e abrange todos os planos Premium com uma garantia de reembolso de 45 dias.

🏅 Classificação geral 11 de 78 VPNs
🌍 Servidores Mais de 1.800 (também no Brasil e em Portugal)
A interface do usuário está em português Sim
📱 Número de dispositivos 5
💸 Preço inicial US$ 2,99 / mês
🎁 Plano gratuito Sim
💰 Garantia de reembolso 45 dias

45 dias sem compromisso — Experimente a Hotspot Shield agora

Análise completa da Hotspot Shield

Análise completa da Hotspot Shield

Passei algumas semanas testando e pesquisando sobre a Hotspot Shield para ver como ela se classifica entre as melhores VPNs do mercado.

A Hotspot Shield é conhecida por seu protocolo proprietário Hydra, que oferece velocidades extremamente rápidas, segurança forte e bons recursos de streaming: não tive problemas para acessar o conteúdo na Netflix e no Amazon Prime, e meus vídeos eram sempre nítidos e claros, carregando quase instantaneamente e sem interrupções.

A Hotspot Shield também possui aplicativos intuitivos e fáceis de usar, excelente suporte para torrent, alguns recursos adicionais interessantes, como encapsulamento dividido, um teste de velocidade integrado e uma boa rede de servidores.

Recursos da Hotspot Shield

A Hotspot Shield tem os seguintes recursos de segurança:

  • Criptografia AES-256 bits: a Hotspot Shield usa criptografia de nível militar para proteger seus dados.
  • Política sem registros: a Hotspot Shield não registra seu endereço IP, os sites que você visita nem os arquivos que você baixa. No entanto, se usar o plano gratuito, a Hotspot Shield usará seu IP para determinar sua localização geográfica.
  • Kill switch: a Hotspot Shield desativa o tráfego da Internet se sua conexão de VPN cair. O recurso kill switch está disponível no Android e no Windows, mas não no iOS nem no macOS.

A Hotspot Shield tem proteção contra vazamento de DNS em todas as plataformas, mas a proteção contra vazamento de IPv6 e WebRTC está disponível apenas no Windows. Outras VPNs importantes, como a ExpressVPN e a Private Internet Access, possuem proteção contra vazamento IPv6 e WebRTC integrada em mais aplicativos, incluindo até mesmo extensões de navegador.

Uma das minhas características favoritas da Hotspot Shield é o protocolo proprietário Hydra, que está disponível para iOS, Android, Windows e macOS. O Hydra inclui:

  • Ótima segurança: o Hydra é baseado em OpenVPN e usa segurança de alto nível para proteger seus dados enquanto eles viajam pelo túnel da VPN.
  • Velocidades rápidas: a Hotspot Shield afirma que o Hydra é duas vezes mais rápido que o OpenVPN.
  • Ofuscação: o Hydra ajuda a ocultar o tráfego de VPN de seu provedor de serviços de Internet (ISP) e, às vezes, até contorna firewalls de Internet em países com forte censura, como China e Irã.
  • Sigilo de encaminhamento perfeito: este recurso altera suas chaves de criptografia em intervalos regulares durante a sessão de VPN, ou seja, mesmo se um hacker comprometer uma chave de criptografia, ele não conseguirá quebrar as chaves anteriores nem as futuras.

Recursos da Hotspot Shield

Além do Hydra, a Hotspot Shield também usa IKEv2/IPSec.

A Hotspot Shield oferece suporte ao Onion Router (Tor) em todos os servidores. Uma conexão Tor over VPN é mais segura do que conexões Tor regulares, uma vez que uma VPN protege você contra potenciais vazamentos de IP durante sua sessão Tor (vazamentos de IP são raros na rede Tor, mas podem acontecer). Caso seu endereço IP vaze acidentalmente, apenas o endereço IP da VPN será exposto, e não seu endereço IP real. A Hotspot Shield conta com um bom suporte ao Tor. No entanto, prefiro a conveniência que a ProtonVPN oferece: ela permite que você navegue nos sites do Tor em navegadores regulares como Chrome, Firefox e Opera. Lembre-se de que as conexões Tor over VPN são mais lentas porque seus dados são criptografados várias vezes. Em média, enfrentei uma desaceleração de 97% ao usar o Tor em conjunto com a Hotspot Shield (a desaceleração está no mesmo nível de outras VPNs).

O Hotspot Shield também oferece outros recursos, incluindo tunelamento dividido (split tunneling) e um teste de velocidade integrado.

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Encapsulamento dividido (Smart VPN)

Recursos da Hotspot Shield

A Hotspot Shield tem um bom encapsulamento dividido, que permite excluir aplicativos e sites fora do túnel da VPN. Quando testei o recurso de encapsulamento dividido da Hotspot Shield, conectei-me a um servidor de VPN em meu país (Romênia) para fazer download de um arquivo e encaminhei o site do meu banco através da minha rede local (muitos bancos bloqueiam VPNs).

O recurso de encapsulamento dividido da Hotspot Shield está disponível apenas para Android e Windows. Embora seja comum que as VPNs não incluam o encapsulamento dividido para iOS ou macOS, a ExpressVPN e a Private Internet Access têm encapsulamento dividido para Macs.

O recurso de encapsulamento dividido da Hotspot Shield no Android permite que você exclua apenas aplicativos (e não endereços IP ou sites). A ferramenta de encapsulamento dividido da Hotspot Shield no Android também requer que você escolha quais aplicativos deseja usar o túnel da VPN em vez de escolher quais aplicativos deseja excluir do túnel da VPN: isso é o oposto da forma como a maioria dos túneis de VPN funciona. Prefiro escolher os aplicativos que desejo excluir do túnel de VPN, uma vez que normalmente há menos deles, é mais fácil e leva muito menos tempo.

Para Windows, a Hotspot Shield permite excluir aplicativos e sites, e é muito fácil de usar. Ao contrário do aplicativo para Android, é possível escolher quais aplicativos e sites você deseja ignorar o túnel de VPN.

No geral, o encapsulamento dividido da Hotspot Shield é melhor no Windows (você pode fazer um encapsulamento dividido em aplicativos e sites) do que no Android (você só pode excluir aplicativos).Apesar de o recurso não estar disponível para macOS ou iOS, o encapsulamento dividido da Hotspot Shield para Android e Windows é intuitivo e funciona conforme o esperado.

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Teste de velocidade integrado

Recursos da Hotspot Shield

A Hotspot Shield tem um teste de velocidade integrado útil e preciso, que você pode usar para determinar rapidamente as velocidades de VPN e do ISP. Você pode usar o teste de velocidade antes de se conectar a um servidor de VPN para ter a base de suas velocidades e, além disso, pode executar o teste de velocidade enquanto estiver conectado a um servidor de VPN para ver o quanto a Hotspot Shield abrandou sua velocidade.

Durante meus testes, os resultados do teste de velocidade da Hotspot Shield foram sempre iguais aos resultados dos testes de velocidade que realizei usando o Ookla, um site de teste de velocidade de terceiros.

Gosto desse recurso. É mais conveniente realizar testes de velocidade dentro do aplicativo do que em sites de terceiros. No entanto, gostaria que a Hotspot Shield classificasse seus servidores mais rápidos para ajudar você a encontrar o servidor mais rápido para a sua localização (o teste de velocidade integrado da ExpressVPN fornece uma lista de seus servidores mais rápidos com base em sua localização). O teste de velocidade da Hotspot Shield também está disponível só para Windows, e gostaria que ele fosse integrado a outros aplicativos (o teste de velocidade da ExpressVPN está disponível para Windows e macOS).

No geral, gosto do teste de velocidade integrado da Hotspot Shield. Ele é muito preciso, fácil de usar e conveniente.

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Privacidade e segurança da Hotspot Shield

A Hotspot Shield não registra seu tráfego online nem os arquivos que você baixa. No entanto, se usar o plano gratuito, a Hotspot Shield usa seu endereço IP para determinar sua localização geográfica e o compartilha com os anunciantes que enviam para você anúncios irritantes com base nisso.

Privacidade e segurança da Hotspot Shield

A Hotspot Shield está sediada nos EUA, que faz parte da 5/9/14 Eyes Alliances (um grupo de países que compartilha dados de inteligência). No entanto, a Hotspot Shield não registra seus dados, por isso, mesmo se as autoridades dos EUA pedirem à Hotspot Shield para entregar os dados do usuário, ela não terá nada para compartilhar. Dito isso, a Hotspot Shield não conduziu uma auditoria independente para verificar sua política de não registros e espero que ela faça isso em um futuro próximo. A Private Internet Access também está sediada nos Estados Unidos e não fez nem uma auditoria independente. No entanto, sua política de não registros foi comprovada várias vezes em documentos judiciais.

No geral, a Hotspot Shield tem uma política transparente de não registros. Ela usa seu IP para determinar sua localização geográfica, porém, isso acontece apenas no plano gratuito (ela não registra os endereços IP de usuários Premium).

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Velocidade e desempenho da Hotspot Shield

Fiz testes de velocidade em todos os mais de 80 países onde a Hotspot Shield tem um servidor e tive uma redução de velocidade de 70% em média. Isso não é o ideal, mas moro em um país (Romênia) com velocidades de Internet muito rápidas. Apesar de eu ter experimentado uma perda significativa de velocidade nos resultados de meus testes, as velocidades se mantiveram rápidas para navegação, streaming, torrent e para fazer chamadas de Voz over IP (VoIP).

Meu colega de trabalho localizado nos EUA também fez testes de velocidade para comparar as velocidades da Hotspot Shield, e sua velocidade diminuiu cerca de 10% em servidores locais. No entanto, as velocidades do meu colega nos EUA eram mais rápidas em servidores distantes do que as velocidades sem uma conexão de VPN, o que é realmente incrível.

Primeiro fiz um teste de velocidade sem estar conectado à Hotspot Shield para ter os valores base das minhas velocidades:

Velocidade e desempenho da Hotspot Shield

A seguir, conectei-me manualmente a um servidor de VPN na Romênia. A Hotspot Shield tem um recurso de conexão rápida chamada Auto. No entanto, ao contrário de outras VPNs que incluem essa ferramenta, a Auto conecta você apenas ao servidor mais rápido dos EUA. Isso é muito inconveniente para usuários que não estão nos EUA, mas pelo menos as velocidades que recebi continuavam altas nos Estados Unidos. No servidor romeno, minhas velocidades diminuíram 69%, porém, minha navegação online permaneceu inalterada. Sites e vídeos em HD e 4K foram carregados instantaneamente, e consegui pular os programas de TV e filmes da Netflix em HD sem experimentar nenhum buffer.

Velocidade e desempenho da Hotspot Shield

Em seguida, conectei-me a um servidor nos EUA usando o recurso Auto e conectei-me manualmente a um, mas não notei nenhuma diferença significativa na perda de velocidade, continuei experimentando uma desaceleração de cerca de 72% e tive boas velocidades. Sites, vídeos em 4K e vídeos em HD continuaram carregando instantaneamente, mas houve um pequeno armazenamento em buffer ao pular os vídeos em 4K e HD. Fiz download de torrents grandes muito rápido (arquivos de 49 GB em 20-30 minutos), joguei online sem atrasos e minhas chamadas de Voz over IP (VoIP) eram estáveis.

Velocidade e desempenho da Hotspot Shield

Por fim, fiz um teste de velocidade em um servidor no Japão. O abrandamento foi o mesmo que no servidor dos EUA (72%), e as velocidades para minhas atividades online também foram quase as mesmas que nos EUA. Os sites continuaram carregando instantaneamente. No entanto, os vídeos em 4K demoraram de 3 a 5 segundos para carregar e houve um pequeno armazenamento em buffer ao passar por eles. Porém, os vídeos HD carregavam instantaneamente e não armazenavam em buffer. Eu ainda baixei torrents grandes rapidamente e não tive nenhum congelamento durante minhas chamadas VoIP.

Velocidade e desempenho da Hotspot Shield

Mas meu país (Romênia) tem velocidades de Internet muito rápidas. Não é justo comparar meus resultados com o que as pessoas de outros países veem, por isso, também pedi ao meu colega nos EUA para fazer testes de velocidade.

Primeiro, ele fez um teste conectado à sua rede local para obter um valor base de suas velocidades.

Velocidade e desempenho da Hotspot Shield

A seguir, ele usou o recurso de conexão rápida Auto da Hotspot Shield para se conectar ao servidor mais rápido, que estava na cidade de Nova York. Sua velocidade diminuiu em cerca de 8%, e as velocidades de todas as suas atividades online quase não eram notáveis.

Velocidade e desempenho da Hotspot Shield

Quando ele se conectou a um servidor na Itália, suas velocidades foram surpreendentemente mais rápidas do que sem uma conexão de VPN. Os sites carregaram praticamente de imediato, o conteúdo de streaming começou em 1-2 segundos e ele não experimentou nenhum buffer, conseguiu fazer download de arquivos na mesma velocidade de quando estava conectado a um servidor dos EUA.

Velocidade e desempenho da Hotspot Shield

Por fim, ele se conectou a um servidor na Austrália. Embora seu ping tivesse sido muito alto, sua velocidade de download era ainda mais rápida do que na Itália: as velocidades dele se mantiveram muito boas para navegação e streaming (os sites demoravam de 1 a 2 segundos para carregar, e os programas de TV e filmes também começavam quase instantaneamente). Sua chamada VoIP internacional foi nítida e clara, e ele não sofreu nenhuma interrupção.

Velocidade e desempenho da Hotspot Shield

No geral, a Hotspot Shield tem algumas das velocidades mais rápidas do mercado. Meu colega e eu recebemos velocidades rápidas para navegação, jogos, torrent e streaming (ambos experimentamos apenas um pequeno buffer).

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Servidores e endereços IP da Hotspot Shield

A Hotspot Shield tem mais de 1.800 servidores em mais de 80 países, incluindo Brasil e Portugal. A rede de servidores da Hotspot Shield não é tão grande quanto a da ExpressVPN (mais de 3,000+ servidores em mais de 90 países) e da CyberGhost VPN (mais de 8100+ servidores em mais de 90 países). No entanto, a Hotspot Shield tem uma rede maior do que a da ProtonVPN (mais de 1,700+ servidores em mais de 60 países) e da TunnelBear (mais de 45 países). E os servidores da Hotspot Shield estão uniformemente espalhados por todo o mundo na Europa, Américas, Ásia-Pacífico, Oriente Médio e África.

No entanto, acho estranho que algumas localizações estejam disponíveis apenas em aplicativos específicos. Por exemplo, o servidor de Toronto está disponível apenas no Windows, iOS, Android e Linux, e o servidor dos Emirados Árabes Unidos está disponível no Android, Windows e Linux, mas não no iOS e macOS. Outras das melhores VPNs incluem servidores em todas as localizações para cada aplicativo. A Hotspot Shield afirmou que faz isso para evitar sobrecarga e alta latência do servidor. Não é um grande problema, porém, ainda assim recomendo verificar se a Hotspot Shield tem um servidor no local que você deseja para o seu dispositivo.

Mas eu gosto do fato de a Hotspot Shield permitir que você escolha um servidor em mais de 20 cidades dos EUA: se for fã de eventos esportivos americanos, isso ajuda a contornar os apagões esportivos. Quando um evento esportivo dos EUA é transmitido em uma cidade, mas não em outra, você pode se conectar a uma localização específica. Além disso, se estiver viajando nos EUA, pode escolher um servidor dos EUA que esteja mais próximo de você para obter velocidades mais rápidas.

Gostei do fato de que o Hotspot Shield mostra a porcentagem de carga dos servidores (quantos usuários ativos estão conectados a um servidor) e sua latência (quanto tempo leva para que os dados sejam transmitidos do seu dispositivo para o servidor), mas somente é possível ver essas informações depois que você se conecta a um servidor. Essas ferramentas convenientes seriam mais úteis se fossem exibidas na lista de servidores antes de você se conectar a um servidor. O ProtonVPN mostra a carga dos servidores antes da conexão, e o Private Internet Access e o VyprVPN mostram o ping ao lado dos servidores antes de você se conectar a algum deles.

A Hotspot Shield também conta com servidores dedicados de streaming e jogos nos EUA e no Reino Unido, e disponibiliza servidores de rede social dedicados nos EUA para Android. Os endereços IP são atualizados com mais frequência nos servidores dedicados para streaming a fim de evitar que sejam bloqueados pelos sites de streaming, e meus colegas nos EUA e Reino Unido sempre conseguiram acessar a Netflix ou o BBC iPlayer enquanto conectados a esses servidores. Os servidores de jogos são otimizados para oferecer velocidades rápidas. Porém, não notei nenhuma diferença na velocidade nos servidores dedicados e a dos servidores regulares da Hotspot Shield durante o jogo: ambos eram muito rápidos. Os servidores de rede social para Android são configurados para dar a você velocidades de conexão rápidas. Mas, assim como com os servidores de jogos dedicados, não notei nenhuma diferença.

A Hotspot Shield suporta torrenting em todos os seus servidores, permitindo que você encontre um servidor próximo para velocidades de download rápidas.

Infelizmente, a Hotspot Shield não tem endereços IP dedicados. Se estiver procurando por IPs dedicados, a PrivateVPN os oferece gratuitamente, e a Private Internet Access e a CyberGhost VPN disponibilizam IPs dedicados por uma pequena taxa adicional.

No geral, a Hotspot Shield tem uma rede de servidores bem grande com localizações em muitos países. Estão disponíveis servidores dedicados para streaming, jogos e mídias sociais, mas eles oferecem velocidades similares àquelas dos servidores comuns. Além disso, o Hotspot Shield permite baixar e enviar torrents em todos os servidores.

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Streaming e torrenting da Hotspot Shield

A Hotspot Shield é muito boa para streaming: ela funciona com a Netflix, Amazon Prime, Disney+, Hulu e BBC iPlayer, bem como com sites menos populares como VRV, Crunchyroll e Sony Crackle.

Streaming e torrenting da Hotspot Shield

A Hotspot Shield é excelente para torrents. Ela permite o tráfego P2P em todos os servidores e funciona com todos os principais clientes de torrent (Vuze, qBittorrent, uTorrent, Deluge e outros). A Hotspot Shield não suporta encaminhamento de porta (quando você se conecta a mais pares para velocidades mais rápidas). No entanto, ela permite a propagação (quando você faz upload de um torrent após terminar de baixá-lo).

Antes de baixar qualquer torrent, fiz testes de vazamento em mais de dez localizações de servidores, e nunca encontrei nenhum vazamento.

No geral, a Hotspot Shield é ótima para streaming e funciona com sites populares como Netflix, BBC iPlayer e Amazon Prime. Suporta tráfego P2P em todos os servidores e funciona com todos os principais clientes de torrent.

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Contorno de censura da Hotspot Shield

A Hotspot Shield não ignora bloqueios de VPN de forma consistente em países restritivos. Ela afirma que só funciona às vezes em países com forte censura, como China e Indonésia.

Se você mora em um país com restrições e precisa de uma VPN que contorne consistentemente os firewalls da Internet, recomendo usar a ExpressVPN.

Contorno de censura da Hotspot Shield

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Planos e preços da Hotspot Shield

A Hotspot Shield tem um bom plano gratuito e três planos de assinatura Premium que incluem recursos diferentes.

O plano Basic é o plano gratuito da Hotspot Shield: você recebe 500 MB por dia, o que é suficiente apenas para a navegação básica e não pode transferir nenhum dado não usado para o dia seguinte. Além disso, ela permite que você conecte um dispositivo e limita as velocidades de conexão a 2 Mbps (porém, só reduziu minha velocidade em 45%, o que é muito bom para um plano gratuito).

No entanto, a Hotspot Shield compartilha a localização geográfica dos usuários do plano Basic com os anunciantes, e o plano gratuito permite acesso apenas a uma localização de servidor (os EUA), não oferece suporte para streaming e não tem chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ela está disponível apenas para Android, iOS, Windows e macOS, além de ter uma extensão para Chrome.

A ProtonVPN tem o melhor plano de VPN gratuito do mercado: ela tem largura de banda ilimitada, velocidades mais rápidas, acesso a servidores em três países (Estados Unidos, Holanda e Japão) e não armazena nem compartilha nenhuma informação do usuário.

O Hotspot Shield Premium oferece planos de 1 mês e 1 ano com preços salgados, mas a assinatura de 3 anos custa acessíveis US$ 2,99 / mês. Cada plano permite cinco conexões, conta com dados ilimitados, acesso a servidores em mais de 80 países, velocidades mais rápidas, suporte completo de streaming, chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, bem como suporte ao Linux, roteadores e Smart TVs.

A Hotspot Shield aceita seis tipos de cartões de crédito e PayPal, mas os pagamentos por criptomoeda não estão disponíveis. Se deseja uma VPN de baixo custo que aceite criptomoedas, recomendo a Private Internet Access.

A Hotspot Shield apoia todos os planos com uma garantia de reembolso de 45 dias muito generosa (a maioria das VPNs oferece reembolso de 30 dias). A CyberGhost VPN também disponibiliza uma garantia de reembolso de 45 dias, mas apenas em seus planos de longo prazo.

No geral, a Hotspot Shield tem um bom plano gratuito e planos pagos flexíveis.

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Facilidade de uso da Hotspot Shield: aplicativos para celular e desktop

A Hotspot Shield tem aplicativos fáceis de usar para Android, iOS, Windows, macOS, Linux, smart TVs e uma extensão para Chrome.

Instalei os aplicativos para iOS e Android em meus smartphones em 1 minuto, e os aplicativos macOS e Windows em meu MacBook Pro e PC com Windows 10 em 1-2 minutos.

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Android

Facilidade de uso da Hotspot Shield: aplicativos para celular e desktop

O aplicativo para Android da Hotspot Shield é fácil de usar e traz bons recursos. Leva apenas 1-2 segundos para você se conectar automaticamente a um servidor usando o recurso de conexão rápida Auto. E gosto da facilidade de escolher um servidor manualmente: a Hotspot Shield permite que você pesquise um local e tenha um grupo Acesso Rápido para servidores de streaming, jogos e rede social nos EUA e no Reino Unido. É muito fácil acessar e habilitar/desabilitar as configurações, e também gosto do fato de a maioria das configurações terem descrições rápidas.

O aplicativo para Android usa o Hydra, tem um kill switch, encapsulamento dividido e há opções de automação muito legais. Por exemplo, você pode configurar o aplicativo para se conectar a um servidor de VPN quando se conectar a uma rede WiFi, usar dados móveis ou se desconectar automaticamente quando o dispositivo entrar no modo de espera.

No geral, eu gosto muito do aplicativo para Android da Hotspot Shield: ele tem um design intuitivo, é fácil de usar e conta com excelentes recursos (kill switch, opções de automação e encapsulamento dividido).

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iOS

Facilidade de uso da Hotspot Shield: aplicativos para celular e desktop

O aplicativo para iOS da Hotspot Shield é fácil de usar, mas não é tão bom quanto o aplicativo para Android.

É simples se conectar a um servidor, e você obtém o Hydra. Porém, o aplicativo não traz kill switch nem encapsulamento dividido (a maioria dos aplicativos para iOS não tem isso).

Em termos gerais, o app do Hotspot Shield para iOS carece de recursos importantes (kill switch e tunelamento dividido), mas é intuitivo e usa o protocolo Hydra.

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Windows/Mac (desktop)

Facilidade de uso da Hotspot Shield: aplicativos para celular e desktop

Os aplicativos para desktop da Hotspot Shield parecem diferentes de seus aplicativos móveis. No entanto, gosto do fato de o design ser mesmo assim intuitivo e os aplicativos para Windows e macOS serem fáceis de usar. Há mais guias de configurações, e a tela de conexão também exibe a localização do servidor em um mapa. Assim como nos aplicativos móveis, é muito simples escolher manualmente um local de servidor.

O aplicativo para Windows é melhor porque tem mais recursos (kill switch, encapsulamento dividido e teste de velocidade integrado). Além disso, o aplicativo para Windows tem a opção Evitar vazamento de IP, que protege você contra vazamentos de IPv6 e WebRTC. Os aplicativos para macOS e Windows usam o Hydra e o IKEv2/IPSec.

No geral, os aplicativos para desktop da Hotspot Shield são fáceis de usar. No entanto, o aplicativo para Windows é mais seguro e tem mais recursos do que o aplicativo para macOS.

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Aplicativos da Hotspot Shield: A Hotspot Shield é fácil de usar?

A Hotspot Shield tem aplicativos fáceis de usar em português para iOS, Android, Windows e macOS. Os aplicativos móveis parecem diferentes dos aplicativos para desktop, no entanto, é simples alternar entre eles.

O aplicativo para Windows é meu favorito: ele é o aplicativo com mais recursos, com kill switch, encapsulamento dividido, teste de velocidade integrado e proteção contra vazamento de IPv6 e WebRTC. Os aplicativos para Android e iOS são fáceis de usar. No entanto, o aplicativo para Android tem mais recursos (kill switch e encapsulamento dividido).

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Suporte ao cliente da Hotspot Shield

A Hotspot Shield possui uma seção de suporte detalhada e bem organizada com perguntas frequentes (FAQs) úteis, tutoriais de configuração e guias de solução de problemas em inglês. Há também chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana (disponível apenas nos planos pagos) e suporte por e-mail. Note que, apesar de ambos os canais de suporte serem fornecidos oficialmente em inglês, você pode usar o chat e enviar e-mail ao Suporte ao Cliente em português, e os agentes usarão um tradutor online para traduzir suas questões e ajudá-lo.

Eu gosto muito da biblioteca de suporte: ela conta com uma função de pesquisa e divide as perguntas frequentes e os guias de suporte em seções específicas do dispositivo. Há também uma seção dedicada para pagamentos e assinaturas, gerenciamento de contas e solução de problemas. Os artigos de suporte da Hotspot Shield contêm boas informações e capturas de tela úteis. No entanto, não possuem guias de vídeo como a ExpressVPN e a IPVanish.

Suporte ao cliente da Hotspot Shield

Quando testei o chat ao vivo da Hotspot Shield, geralmente eu era conectado a um representante de suporte em menos de cinco segundos. Os agentes de suporte foram prestativos, bem informados e, em geral, responderam a todas as minhas perguntas. O chat ao vivo está disponível em inglês. No entanto, os representantes de suporte também podem usar uma ferramenta de tradução para ajudá-lo em qualquer idioma.

Suporte ao cliente da Hotspot Shield

Também testei o suporte por e-mail da Hotspot Shield. Os representantes geralmente respondiam em 4-5 horas, o que é muito bom, e responderam a todas as minhas perguntas detalhadamente.

No geral, a Hotspot Shield tem um suporte ao cliente muito bom: a biblioteca de suporte é detalhada e de fácil leitura. Além disso, os representantes de chat ao vivo e suporte por e-mail são responsivos e bem informados.

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A Hotspot Shield é rápida e boa para streaming em 2022?

A Hotspot Shield funciona com sites de streaming populares como Netflix e Amazon Prime, tem velocidades extremamente rápidas, é fácil de usar e oferece boas ferramentas de segurança. Ela possui mais de 1.800 servidores em mais de 80 países e aplicativos intuitivos para iOS, Android, Windows, macOS, Linux, Smart TVs e roteadores.

Durante meus testes, o protocolo proprietário Hydra da Hotspot Shield forneceu velocidades extremamente rápidas para streaming, torrenting, navegação e jogos em servidores locais e distantes.

O Hotspot Shield conta com recursos de segurança padrão da indústria, como criptografia AES de 256 bits, política antilogs (no-logs policy), protocolos seguros e kill switch. Ele ainda disponibiliza recursos extras como tunelamento dividido (split tunneling), ofuscação, perfect forward secrecy e suporte ao Tor.

A Hotspot Shield é uma VPN excelente. Porém, faltam alguns recursos importantes em alguns aplicativos. A proteção contra vazamentos IPv6 e WebRTC está disponível apenas para Windows, o kill switch está incluído apenas no Android e no Windows e não há protocolo WireGuard. Além disso, a Hotspot Shield nem sempre funciona em países restritivos como a China e, embora haja um recurso de conexão rápida, ele conecta você apenas aos servidores dos EUA. E ela é uma das VPNs mais caras do mercado em 2022.

A Hotspot Shield tem um bom plano gratuito e três planos Premium. Todos os planos são abrangidos por uma garantia de reembolso de 45 dias.

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A Hotspot Shield é gratuita?

Sim, a Hotspot Shield tem um plano gratuito, mas, honestamente, há VPNs gratuitas melhores disponíveis. O plano gratuito define um limite de dados de apenas 500 MB por dia (e você não pode transferir nenhum dado não usado para o dia seguinte), permite o acesso a uma localização de servidor (nos EUA) e permite que você conecte um dispositivo. Além disso, a Hotspot Shield limita sua velocidade de conexão a 2 Mbps e não há suporte para streaming nem chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. A pior parte do plano gratuito da Hotspot Shield é que ele compartilha sua localização geográfica com os anunciantes, o que significa que você verá mais anúncios específicos para sua localização.

Se deseja dados ilimitados, acesso a servidores em mais de 80 países, 5 conexões, velocidades rápidas e suporte a streaming, será necessário fazer upgrade para um dos planos Premium, da Hotspot Shield que são cobertos por uma garantia de reembolso de 45 dias.

A Hotspot Shield é boa para torrents?

Sim, a Hotspot Shield é excelente para torrent. Ela permite tráfego P2P em todos os seus mais de 1.800 servidores, funciona com os clientes de torrent mais populares (Deluge, uTorrent, qBittorrent e outros) e tem velocidades de download muito rápidas (fiz download de arquivos de 49 GB em 20-30 minutos).

A Hotspot Shield tem um kill switch e não sofreu nenhum vazamento em meus testes. Eu gosto da Hotspot Shield para torrenting. No entanto, minha VPN favorita para tráfego P2P é a ExpressVPN.

A Hotspot Shield mantém registros?

A Hotspot Shield tem uma política rigorosa de não registros que não grava os sites que você visita, os arquivos que baixa nem seu endereço IP. No entanto, se assinar o plano gratuito, a Hotspot Shield usa seu endereço IP, que ela compartilha com os anunciantes para enviar para você anúncios específicos de sua localização. Além disso, a política de não registros da Hotspot Shield não foi auditada de forma independente. Se você deseja uma VPN com uma política de não registros auditada, recomendo a ExpressVPN.

A Hotspot Shield funciona com a Netflix?

Sim, a Hotspot Shield funciona com a Netflix, mas apenas nos planos pagos. A Hotspot Shield também tem velocidades muito rápidas, o que permite streaming ininterrupto. Embora a HotSpot Shield seja uma boa VPN para streaming, minha VPN favorita para acessar a Netflix é a ExpressVPN: ela tem ótima segurança, velocidades extremamente rápidas e consegue acessar todos os sites de streaming 100% do tempo.

Planos e preços do Hotspot Shield

Free
US$ 0,00 / mês
1-year plan
US$ 7,99 / mês
Avaliação grátis
1-month
US$ 12,99 / mês
45 Days Money Back
Decisão Final

A Hotspot Shield conta com velocidades muito rápidas, funciona com sites de streaming populares como a Netflix, é fácil de usar e oferece boa segurança. Ele oferece todos os recursos básicos de segurança de uma VPN, disponibiliza seu exclusivo e ultrarrápido protocolo Hydra, inclui recursos extras como tunelamento dividido (split tunneling) e um teste de velocidade integrado, e permite tráfego P2P em todos os 1.800+ servidores. Mas a Hotspot Shield não oferece proteção contra vazamento de IPv6 e WebRTC na maioria dos aplicativos, o kill switch está disponível apenas para Android e Windows, não há bloqueador de anúncios e ela é inconsistente no contorno de firewalls de Internet em países restritivos. A Hotspot Shield tem um plano gratuito e 3 planos Premium, todos com garantia de reembolso de 45 dias.

Sobre o Autor
Tim Mocan
Tim Mocan
Colaborador principal

Sobre o Autor

Tim Mocan é um jornalista de cibersegurança que tem escrito sobre a indústria de VPNs nos últimos 5 anos. Em seu tempo livre, ele gosta de viajar, comer bem, jogar videogames, usar VPNs (sim, é verdade!) e assistir a animes.

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