TotalAV Antivirus é bom em 2024: seguro para Windows/Mac?

O TotalAV é um antivírus premium que apresenta taxas de detecção de malware quase perfeitas e uma ampla variedade de recursos de segurança de ponta. Ele oferece detecção avançada de malware em tempo real, bons recursos de segurança web e muitas proteções à privacidade de dados — tudo dentro de uma interface fácil de usar e intuitiva.

O scanner antimalware do TotalAV se saiu muito bem nos meus testes — ele capturou praticamente todas as amostras de malware que baixei no meu computador Windows, MacBook e celulares Android e iOS. Sua taxa de detecção foi de 99,6%, o que o coloca entre os melhores scanners antivírus de 2024.

O TotalAV ainda disponibiliza:

• Proteção antimalware em tempo real.
• Proteção antiphishing.
• Limpeza do sistema.
• VPN (rede privada virtual).
• Gerenciador de senhas.
• Monitoramento de violação de dados.
• Monitoramento de roubo de identidade (somente nos EUA).
• Interface em português em todos os principais dispositivos.
• E muito mais…

Embora eu tenha gostado da maioria dos recursos do TotalAV, a falta de um firewall foi decepcionante. Ele também carece de controles parentais e armazenamento em nuvem, os quais vêm inclusos em grandes marcas como o Bitdefender. E certamente não gostei da forma como o TotalAV tentou me vender outros produtos durante o processo de checkout.

No entanto, o TotalAV tem um preço razoável, oferece uma versão de avaliação grátis de 7 dias e vem com uma garantia de reembolso de 30 dias sem riscos (14 dias para assinaturas mensais). Se você busca um antivírus simples de usar com taxas de detecção de malware quase perfeitas e alguns recursos bastante úteis para segurança na internet, o TotalAV é uma boa opção.

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Avaliação completa do TotalAV

O TotalAV é uma poderosa e intuitiva solução antimalware com ótimos recursos adicionais. Ele apresentou taxas de detecção de malware quase perfeitas em todos os meus testes, além de oferecer recursos extras bastante úteis dentro de uma interface simples de usar. Gostei muito das proteções web do TotalAV, bem como de sua VPN e da proteção contra roubo de identidade (disponível somente para clientes nos EUA).

O TotalAV oferece vários planos acessíveis que englobam todos os principais sistemas operacionais, com preços razoáveis e garantia de reembolso de 30 dias.

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Recursos de segurança do TotalAV

Varredura antivírus

O scanner antimalware do TotalAV é uma versão do poderoso mecanismo antimalware do Avira — isso é uma ótima notícia, pois o scanner antimalware do Avira é um dos melhores do mercado. Há quatro tipos diferentes de varredura de vírus disponíveis:

• Varredura rápida. Examina arquivos temporários onde os vírus geralmente se encontram.
• Varredura do sistema. Examina o sistema completo em busca de malware.
• Varredura inteligente. Procura por malware, arquivos de lixo e cookies de rastreamento.
• Varredura personalizada (somente no Windows). Examina um arquivo ou pasta individual, ou todo o seu disco.

Durante meus testes, primeiro fiz a varredura do sistema, que levou cerca de 1 hora no meu PC e não impactou de modo perceptível o desempenho do meu computador — o que é ótimo. Muitos concorrentes, como o McAfee, podem sobrecarregar a CPU durante varreduras do sistema.

Os resultados da varredura antivírus do TotalAV foram impressionantes. Baixei quase 900 arquivos de teste no meu dispositivo, incluindo vírus, trojans, ransomware, rootkits, spyware e malware do tipo keylogger.

O TotalAV detectou quase todos os meus arquivos de teste (99,6%) durante a varredura do sistema, incluindo arquivos de ransomware e spyware que eu havia criptografado no meu disco. Alguns concorrentes não consideram spyware como malware, por isso gostei de ver que o TotalAV detectou esses arquivos.

Comparei os resultados dos meus testes do TotalAV com os testes de vários colegas, e a taxa média de detecção foi superior a 99%. Porém, concorrentes como Norton e Bitdefender apresentaram taxas de detecção de 100% em nossos testes.

Caso não tenha tempo para fazer uma varredura completa do sistema, você também pode fazer uma varredura inteligente ou rápida — durante meus testes, essas duas formas de varredura levaram cerca de 10 minutos para ser concluídas. Gostei particularmente da varredura inteligente, que combina detecção de malware com otimização do sistema. Além de malware, ele identifica arquivos de lixo, duplicatas, cookies e programas que são automaticamente executados durante a inicialização. Você também pode identificar esses problemas usando ferramentas de otimização do sistema, mas a varredura inteligente é uma forma simples e rápida de cobrir todos os aspectos.

Após a conclusão da varredura, o TotalAV sugere diversas medidas que você pode tomar em relação a quaisquer arquivos de malware encontrados — excluir, adicionar à lista de permissões, colocar em quarentena ou ignorar. Caso não tenha certeza sobre o que fazer com um arquivo, ou se não souber a origem dele, a melhor opção é deixá-lo em quarentena. Se você sabe que um programa é confiável, pode optar por adicioná-lo à lista de permissões (e a boa notícia é que o TotalAV não exibiu nenhum falso positivo durante meus testes).

Esses foram ótimos resultados por parte do TotalAV — se você busca um antivírus com boa varredura antimalware, o TotalAV é uma excelente escolha.

Proteção em tempo real

A proteção antimalware em tempo real do TotalAV está sempre ativada e rodando em segundo plano, examinando downloads e analisando programas para garantir que vírus não consigam fazer nenhuma alteração no seu dispositivo.

Para testar o mecanismo de varredura em tempo real do TotalAV, baixei uma ampla variedade de arquivos de malware — de ransomware a backdoors e rootkits — no meu PC a partir de uma pasta segura do Google Drive. Quando baixei meu primeiro arquivo .exe malicioso, o TotalAV imediatamente o capturou e o colocou em quarentena antes mesmo que eu pudesse tentar executá-lo.

Para o teste seguinte, baixei cerca de 500 vírus armazenados em uma pasta compactada (.zip). O TotalAV me permitiu baixar os arquivos, mas exibiu um alerta assim que tentei extrair os dados da pasta compactada.

Quando executei um simulador de ransomware, o TotalAV detectou a assinatura do processo de criptografia do arquivo e bloqueou a execução antes que o malware conseguisse travar qualquer um dos meus arquivos de sistema.

Em termos gerais, a proteção em tempo real do TotalAV é tão boa quanto aquelas dos melhores concorrentes premium, como o Norton 360. E isso é uma ótima notícia, pois proteção em tempo real é uma das partes mais importantes de qualquer scanner antimalware.

Proteção antiphishing

O recurso WebShield do TotalAV é uma ferramenta antiphishing projetada para bloquear sites de phishing e distribuidores de malware online. Ele apresentou ótimo desempenho durante meus testes — detectando mais sites de phishing que o Chrome ou Firefox. O TotalAV afirma usar as melhores listas de bloqueio de sites perigosos, além de seu próprio sistema de detecção de sites perigosos baseado em IA. Verifiquei que o recurso funcionou muito bem, mas ainda acredito que alguns concorrentes, como Norton e Avira, oferecem proteções antiphishing um pouco mais avançadas e intuitivas.

Apesar disso, gostei das opções de personalização no WebShield do TotalAV. Você pode optar por bloquear automaticamente sites pouco confiáveis ou URLs de criptomineração, bem como escolher domínios específicos que deseja adicionar à lista de permissões — o que é ótimo!

Um aspecto positivo do WebShield do TotalAV é que você pode baixá-lo gratuitamente como extensão ou app, sem necessidade de compra à parte. Em termos gerais, a ferramenta antiphishing do TotalAV também é excelente — melhor que a da maioria das marcas concorrentes e definitivamente uma ferramenta valiosa no conjunto geral.

Otimização do sistema

Os recursos de otimização do sistema do TotalAV ajudam a remover arquivos de lixo e melhorar o desempenho do computador. Durante meus testes, notei que a otimização do sistema é um dos melhores recursos de otimização do PC entre todos os antivírus que testei, oferecendo mais opções que o Norton e o McAfee.

A otimização do sistema inclui as seguintes ferramentas:

• Gerenciador de inicialização.
• Desinstalador de aplicações.
• Limpeza do navegador.
• Removedor de arquivos de lixo.
• Localizador de arquivos duplicados.

O recurso de gerenciador de inicialização permite controlar quais aplicações você deseja executar automaticamente ao ligar seu computador. Embora o sistema operacional Windows inclua um recurso quase idêntico com interface similar, ele está escondido no painel de controle — gostei do fato de que o TotalAV oferece esse recurso em um local de fácil acesso, além de que ele é fácil de usar, funcional e atua exatamente como prometido.

O desinstalador de aplicações do TotalAV pode ajudar você a liberar espaço e remover programas indesejados ou obsoletos do seu computador. Novamente, o sistema operacional Windows oferece a capacidade de desinstalar aplicações. Porém, nunca gostei da ferramenta “Adicionar ou Remover Programas” do Windows, pois ele muitas vezes não funciona como pretendido. O TotalAV torna muito fácil ver suas aplicações, desinstalá-las e até mesmo remover múltiplas aplicações de uma vez.

O recurso de limpeza do navegador ajuda a manter suas atividades online privadas. Seus navegadores armazenam cookies que podem rastrear seu comportamento e vender suas informações pessoais — porém, com o TotalAV, você pode limpar todos os seus cookies de uma vez.

O localizador de arquivos duplicados do TotalAV é capaz de encontrar e remover arquivos duplicados que ocupam espaço desnecessário — a limpeza de disco padrão do Windows não oferece essa função.

Por fim, o removedor de arquivos de lixo exclui arquivos de lixo que permanecem depois que você desinstala ou atualiza uma aplicação. Estes podem ocupar muito espaço no seu computador. Fiquei surpresa ao encontrar quase 1 GB de arquivos de lixo no meu computador. Para comparação, a limpeza de disco do Windows encontrou apenas 30 MB — aproximadamente 3% do volume encontrado pelo TotalAV.

Os recursos de otimização do sistema do TotalAV não são revolucionários, mas todos funcionam muito bem. Eles são fáceis de usar, e gostei da conveniência de contar com todas essas ferramentas em um único local de fácil acesso no meu computador.

Navegação segura (VPN)

A VPN Navegação Segura do TotalAV é uma excelente opção de segurança para usuários que desejam proteger suas atividades na internet contra provedores de internet, agentes de vigilância e hackers. Ele funciona como qualquer outra rede privada virtual (VPN) — redirecionando todo o tráfego de internet para outro servidor localizado em outra parte do mundo, dessa forma substituindo o endereço IP do usuário por um IP compartilhado proveniente de um dos servidores do TotalAV.

A VPN do TotalAV é rápida, mas não é a mais veloz disponível (opções autônomas como ExpressVPN e Private Internet Access são mais rápidas). As VPNs sempre causarão alguma redução em sua velocidade, pois criptografam sua conexão e redirecionam seus dados para outro servidor — tanto o processo de criptografia quanto a distância entre você e o servidor acabam reduzindo suas velocidades.

A boa notícia é que  VPN do TotalAV é bem veloz — mais rápida que muitas das VPNs inclusas em outros antivírus — com 48 localizações de servidores em 30+ países (incluindo o Brasil).

Minhas velocidades de download e upload não foram muito impactadas pela VPN do TotalAV. Ela aumentou um pouco do meu ping (o tempo que leva para as informações serem transmitidas do seu computador para um servidor), mas não foi nada muito importante.

Outro ótimo aspecto sobre a VPN do TotalAV é que ela funciona com todos os serviços populares de streaming — durante meus testes, consegui assistir à Netflix, Disney+ e outras plataformas de streaming disponíveis na minha região. E, graças às altas velocidades da VPN, vídeos carregaram instantaneamente e sem interrupções. A VPN do TotalAV também é uma boa opção para baixar e enviar torrents, pois suporta compartilhamento de arquivos P2P em todos os seus servidores fora dos EUA, além de funcionar com todos os principais clientes de torrent, como o uTorrent.

Também gostei do fato de que a VPN inclui algumas opções de personalização. Por exemplo, há um kill switch, protocolos à sua escolha (IKEv2 ou OpenVPN) e a capacidade de automaticamente conectar-se à VPN em redes Wi-Fi públicas.

Em termos gerais, a VPN Safe Browsing do TotalAV é rápida e confiável, com dados ilimitados e um ótimo número de localizações de servidores. Durante meus testes, a VPN do TotalAV garantiu uma conexão veloz, e consegui transmitir conteúdo em todos os principais sites de streaming, incluindo a Netflix. A VPN do TotalAV é uma das melhores que testei — comparável a alguns dos maiores nomes do setor (motivo pelo qual ele foi classificado como o melhor antivírus com VPN em 2024).

Proteção contra roubo de identidade (somente nos EUA)

O TotalAV oferece um abrangente plano de proteção contra roubo de identidade, o qual é alimentado pelo popular serviço de proteção de identidade Aura. Há várias camadas de proteção à identidade para usuários nos EUA:

• Monitoramento de relatórios de crédito, fóruns da dark web e bancos de dado de violações.
• Cobertura de US$ 1.000.000 para perdas derivadas de roubo de identidade.
• Assistência para recuperação de identidade com agentes ao vivo.

A proteção de identidade do TotalAV monitora uma ampla rede (incluindo relatórios de crédito de agências como a Experian) para inúmeros tipos de identificações pessoalmente identificáveis, incluindo números de segurança social, números de cartão de crédito, números de carteira de motorista e muito mais. Sempre que suas informações são usadas para fazer uma compra, solicitar um empréstimo, abrir uma conta ou fazer login online, você recebe uma notificação do TotalAV.

Você pode falar com um agente para resolver qualquer problema que possa surgir, pois o serviço de proteção contra roubo de identidade é assegurado por pessoas reais — a equipe do TotalAV foi muito prestativa durante meus testes, demonstrando amplo conhecimento sobre os truques e ferramentas para mitigar roubos de identidade.

Minha única queixa é que as proteções do TotalAV contra roubo de identidade não vêm integradas a nenhum de seus planos. Porém, você pode adicionar a proteção contra roubo de identidade ao seu plano atual do TotalAV a um baixo custo anual. Se você quer proteger seus dados em 2024, as proteções do TotalAV contra roubo de identidade são uma excelente opção.

O TotalAV ainda oferece uma verificação básica de violação de dados para todos os usuários, na qual você pode inserir seu endereço de e-mail para ver se ele está envolvido em alguma violação. Em caso positivo, o TotalAV fornece todos os detalhes da violação e a data do ocorrido, bem como orienta você a alterar sua senha usando o Total Password.

Total Password

O Total Password é um gerenciador de senhas seguro com uma boa gama de recursos para ajudar você a gerenciar e proteger sua identidade digital. Os recursos de salvamento e preenchimento automáticos funcionaram muito bem durante meus testes. Embora careça de alguns recursos extras fornecidos pelos melhores gerenciadores de senhas autônomos, como 1Password e Dashlane, ele é uma ótima opção para todos aqueles que desejam associar seu antivírus com um gerenciador de senhas robusto.

O Total Password representa uma enorme evolução sobre o Password Vault, o antigo gerenciador de senhas do TotalAV. Embora fosse seguro, ele era muito básico em termos de recursos. Parece que o TotalAV está descontinuando o Password Vault em favor do Total Password, uma mudança da qual acredito que ninguém reclamará!

O Total Password protege seus dados com o melhor método de criptografia possível — criptografia AES de 256 bits, a mesma tecnologia usada por bancos e governos em todo o mundo. Além disso, ele cumpre uma política de conhecimento zero, garantindo que nem mesmo os desenvolvedores da empresa possam acessar suas informações armazenadas.

Para reforçar a segurança, você pode habilitar a autenticação de dois fatores (2FA). Ela exigirá que você forneça mais do que apenas sua senha mestra para desbloquear seu cofre. Pude escolher entre alguns apps de autenticação diferentes, todos os quais funcionaram perfeitamente.

Embora a autenticação 2FA do Total Password funcione muito bem, gostaria que houvesse mais opções. Usuários com grande necessidade de segurança preferem ferramentas de 2FA baseadas em hardware (também chamadas de chaves de segurança U2F) como o YubiKey. O 1Password é compatível com vários tipos de chaves U2F. Porém, as opções de 2FA baseadas em app suportadas pelo Total Password são seguras e muito práticas.

Outra vantagem são os logins biométricos simplificados. Isso permite que os usuários de dispositivos móveis acessem seus cofres via reconhecimento facial ou scanner de digital. Para garantir ainda mais segurança, você pode bloquear o app com um PIN ou padrão.

Além disso, o Total Password disponibiliza um cofre básico, mas fácil de usar. Você pode armazenar entradas ilimitadas, incluindo senhas, notas seguras, dados de cartão de crédito e muito mais. Ele carece de algumas opções de personalização disponíveis em outros gerenciadores de senhas (o Roboorm, por exemplo, permite uma ampla personalização de formulários), mas o cofre é simples de usar e salva senhas automaticamente de maneira confiável.

Outros recursos padrão incluem auditoria de senhas e um gerador de senhas. O gerador cria senhas com 16 caracteres, mas é amplamente personalizável, caso você precise de uma senha mais extensa ou queira excluir tipos específicos de caracteres. Além disso, com os Relatórios de Segurança, os usuários podem instantaneamente gerar relatórios indicando senhas fracas ou comprometidas.

Um recurso padrão que não está presente no Total Password é o compartilhamento de senhas. A maioria dos melhores gerenciadores de senhas oferece alguma maneira de compartilhar senhas específicas com associados de confiança (o 1Password é particularmente avançado nesse quesito). Também não há função de acesso de emergência — porém, sendo justa, poucos gerenciadores de senhas a oferecem.

Se você tem interesse em recursos especializados, o Total Password oferece alguns. Meu favorito é o Secure Me, que você pode usar para desconectar remotamente sua conta em todos os dispositivos e limpar os dados de navegação. Trata-se de uma medida prática de segurança, principalmente se você se preocupa em deixar seu dispositivo desbloqueado em locais públicos. Há ainda um eficaz bloqueador de anúncios. Ele vem na forma de uma extensão de navegador à parte, mas está incluso em todos os planos do Total Password.

Por fim, o Total Password oferece recuperação de conta na forma de chaves de recuperação. Criei uma assim que configurei minha conta e fui orientado a anotá-la. Você pode usar essa chave para acessar novamente sua conta, caso esqueça sua senha mestra. O LastPass oferece muito mais opções de recuperação de conta, mas a chave de recuperação do Total Password funcionou bem quando a testei.

Para concluir, o Total Password oferece excelente criptografia e recursos essenciais de segurança. Ele não é tão personalizável quanto alguns concorrentes, mas é fácil de usar e um bom gerenciador de senhas integrado com antivírus. Você pode obter o Total Password individualmente ou como parte do pacote completo Total Security.

Planos e preços do TotalAV

O antivírus do TotalAV é um bom software de segurança na internet, e seus preços são competitivos pela maioria de seus recursos. Portanto, achei bizarro que o site do TotalAV contenha tão poucas informações úteis — além disso, a empresa sempre tenta fazer vendas casadas aos usuários que já estão comprando seu produto.

Quando estava adquirindo minha assinatura do TotalAV, tive que fechar seis janelas pop-up me pedindo para pagar por recursos adicionais — incluindo uma oferta para me vender um “E-book sobre Antivírus” por 12 dólares! (Se você busca recursos úteis para saber mais sobre segurança na internet, permita-me recomendar nosso site 100% gratuito!)

O TotalAV obstrui sua compra com ofertas chamativas de todos os tipos de recursos, desde cobertura de dispositivos ilimitados até um scanner antimalware baseado em nuvem e uma assinatura do Ad Block Pro.

Decidi fazer uma pequena colagem com todas as irritantes janelas pop-ups:

Concorrentes como Norton e Bitdefender agrupam todos os recursos premium em seus planos premium. Se você comprar o melhor produto do Norton, levará todos os melhores recursos do Norton. Você adquire seu produto desejado através de um simples processo em um clique. Portanto, eu realmente gostaria de ver o TotalAV oferecer uma experiência de compra melhor.

É plenamente possível adquirir uma suíte acessível de segurança na internet com o TotalAV, apesar da minha frustração. A empresa simplesmente torna o processo um pouco mais complexo que o necessário! É por isso que listei os planos do TotalAV com seus recursos inclusos, para que você não precise se preocupar em adquirir algo a mais durante a compra.

Todos os produtos do TotalAV incluem uma garantia de reembolso de 30 dias. Até mesmo testei o processo de reembolso e posso confirmar que ele é legítimo. Recebi meu dinheiro de volta apenas um dia útil após solicitá-lo!

O TotalAV oferece três planos pagos básicos:

• TotalAV Antivirus Pro.
• TotalAV Internet Security.
• TotalAV Total Security.

Ele não oferece nenhum plano família, mas disponibiliza a opção Family & Friends Sharing (compartilhamento com familiares e amigos). Nela, seus familiares criam suas próprias contas e as adicionam à sua assinatura. Porém, os dispositivos deles são contabilizados no limite de dispositivos do seu plano individual.

Confira os recursos oferecidos em cada plano:

Scanner sob demanda gratuito: TotalAV Free Antivirus

A versão gratuita do TotalAV é um bom scanner antivírus sob demanda com proteção antiphishing. Se você quer apenas remover malware do seu computador, o plano grátis do TotalAV não é uma opção ruim, mas a falta de proteção em tempo real significa que você não ficará protegido de qualquer infecção futura por malware. O Avira Free Internet Security, por outro lado, oferece proteção em tempo real, ferramentas de otimização do sistema, proteção web e boa proteção para dispositivos móveis.

O TotalAV Free Antivirus é uma boa introdução ao software do TotalAV — e, se você precisa remover malware do seu dispositivo, ele fará o trabalho. Além disso, é muito fácil fazer upgrade do seu plano TotalAV após baixar o TotalAV Free Antivirus.

Plano pago básico: TotalAV Antivirus Pro

Este plano oferece todos os recursos essenciais do TotalAV para até três dispositivos por apenas US$ 19,00 / ano, incluindo:

• Scanner antimalware.
• Proteção em tempo real.
• Proteção antiphishing.
• Otimização do sistema.

Como mencionado acima, testei todos esses recursos e verifiquei que são excelentes. O Antivirus Pro é um bom plano — no entanto, ele não oferece tantos recursos quanto o Norton 360 Standard, que protege o mesmo número de dispositivos.

O plano Antivirus Pro é uma boa escolha se você precisa de um pacote antivírus robusto para até três dispositivos, e os planos para iOS e Android também são muito bons.

Plano com melhor custo-benefício: TotalAV Internet Security

Este plano oferece acesso ao “E-book sobre Antivírus”, uma VPN com dados de navegação ilimitados e todos os recursos do TotalAV Antivirus Pro para até cinco dispositivos — e custa US$ 39,00 / ano. Ele é mais acessível que o plano McAfee Total Protection para cinco usuários, mas o TotalAV Internet Security não oferece tantos recursos quanto o McAfee.

O e-book é basicamente inútil e contém as mesmas orientações básicas de segurança na internet que você obtém lendo nosso site. Porém, a VPN e o suporte multidispositivos fazem dele o plano do TotalAV com o melhor custo-benefício para todos, praticamente.

Maior quantidade de proteções adicionais: TotalAV Total Security

Este plano custa US$ 49,00 / ano — ele oferece seis licenças no total, além de suporte técnico prioritário, bloqueador de anúncios e o recurso de gerenciador de senhas.

Não gostei muito deste plano — ele cobra um valor extra muito alto por recursos que simplesmente não são tão importantes. Para fins comparativos, o Bitdefender protege mais dispositivos e inclui mais recursos adicionais úteis em seu plano de ponta. Caso queira obter cobertura para mais dispositivos com o TotalAV, você pode adquirir dispositivos adicionais através do plano Internet Security .

Facilidade de uso e configuração do TotalAV

O TotalAV é fácil de configurar e usar, e a instalação levou menos de cinco minutos. Em geral, gostei bastante da interface do TotalAV. Ela é bem projetada, atrativa e livre de bugs. Além disso, ela está disponível em português para Windows, macOS, iOS e Android. Embora haja diversos recursos no software, nunca me senti sobrecarregada ou confusa. Algo a se notar é que ele está disponível apenas em modo escuro — embora eu goste do modo escuro, alguns usuários sentem falta da opção de modo claro.

Cada um dos recursos principais do TotalAV tem seus próprios ícones na barra lateral, incluindo a Proteção Antimalware, Segurança na Internet e Otimização do Sistema. E, se você pretende personalizar sua experiência com o antivírus, todas as opções avançadas se encontram no menu de configurações do TotalAV.

Gostei muito da facilidade para agendar varreduras antivírus no TotalAV — alguns programas ocultam suas opções de personalização de varredura por trás de vários menus de configuração pouco intuitivos, mas as do TotalAV são fáceis de acessar e ajustar.

Os usuários do TotalAV também têm seu próprio painel online, o qual pode ser facilmente acessado no menu de configurações. Ele conta com tutoriais em vídeo e FAQs, mas não oferece acesso remoto a dispositivos, o que alguns concorrentes como o Norton disponibilizam em seus painéis online. Você ainda pode adquirir recursos extras no TotalAV Online Marketplace.

Em termos gerais, o TotalAV oferece uma experiência simples aos usuários, com recursos dispostos de maneira conveniente, configurações facilmente acessíveis e um bom painel online.

TotalAV Mobile App

O TotalAV oferece apps completos de segurança na internet para usuários de Android e iOS. Testei-os no meu Samsung Galaxy e iPhone 8, ambos rodando as últimas versões para seus respectivos sistemas operacionais.

Estes são os recursos do TotalAV para dispositivos móveis:

• Varredura de malware (somente no Android).
• Bloqueio de apps (somente no Android).
• Antiphishing.
• Verificador de Wi-Fi.
• VPN.
• Otimização do dispositivo.
• Navegador seguro no app.
• Monitoramento de violação de dados.
• Rastreamento de dispositivo (somente no iOS).

A varredura antivírus do TotalAV está disponível apenas para Android — isso porque dispositivos iOS não podem contrair “vírus” (mas há vários outros tipos de malware que visam o sistema iOS!).

Durante meus testes no meu celular Android, a varredura antivírus do TotalAV foi precisa, rápida e fácil. Consegui usar meu celular normalmente durante a varredura sem qualquer problema perceptível de desempenho, mas houve um consumo significativo da bateria.

O TotalAV detectou em poucos minutos todos os arquivos de malware específicos de Android que eu havia baixado no meu Samsung Galaxy — fiquei realmente impressionada.

O app do TotalAV para Android também oferece ótima proteção em tempo real — ele detectou todos os arquivos de malware de teste que baixei no meu celular (ótimo), mas também consumiu a bateria muito rápido (o que não é ótimo). Concorrentes como o Norton oferecem boa proteção para Android sem esgotar a bateria tão rápido quanto o TotalAV.

Além disso, o app do TotalAV oferece recurso de otimização do sistema para ajudar a liberar espaço no dispositivo e mantê-lo rodando de maneira fluida. O TotalAV encontrou mais de 1.000 MB de arquivos de lixo no meu Android e também removeu diversas fotos duplicadas no meu iPhone.

A VPN do TotalAV para usuários móveis também é ótima — ela funcionou bem durante meus testes, oferecendo acesso criptografado a servidores em todo o mundo.

Contar com uma VPN em seus dispositivos móveis é essencial se você usa redes Wi-Fi públicas no celular (cafeterias, bibliotecas, aeroportos, etc.). Ela impede que seus dados de navegação sejam monitorados por hackers que visam usuários de redes Wi-Fi públicas (porém, VPNs autônomas como o ExpressVPN oferecem muitas funcionalidades adicionais que não estão presentes na VPN do TotalAV).

O app do TotalAV oferece alguns bons recursos, e o scanner antimalware funcionou bem no meu dispositivo Android, mas acredito que haja melhores apps de segurança no mercado, tanto para iOS quanto para Android.

Mesmo assim, as proteções do TotalAV para dispositivos móveis manterão seu aparelho protegido de hackers e ameaças na web.

Suporte do TotalAV

Se você precisar falar com o suporte, o TotalAV oferece algumas opções:

• Chat ao vivo em português.
• E-mail.
• Suporte telefônico 24/7.
• Páginas de ajuda em português.

No início, tive alguma dificuldade para acessar o suporte do TotalAV via chat ao vivo. Na verdade, o serviço estava bloqueado em diversos países, incluindo os EUA. Porém, consegui falar com a equipe do chat ao vivo acessando-o através de uma janela anônima no Google Chrome. Felizmente, essa solução foi simples e fácil de usar, e atestei que a equipe de suporte do TotalAV via chat ao vivo foi responsiva e prestativa para lidar com minhas questões.

Há ainda algumas páginas de suporte que abrangem cada produto do TotalAV. É muito fácil navegar no app, caso você esteja com problemas para encontrar respostas a perguntas básicas. Encontrei informações sobre como instalar e gerenciar as configurações de cada programa da suíte TotalAV.

A equipe de suporte do TotalAV via e-mail é fantástica. Todos os representantes com quem interagi foram simpáticos e eficientes, conseguindo esclarecer todas as minhas questões. A única queixa que tive foi o tempo um pouco extenso que eles levaram para me responder. Enfrentei um problema ao configurar o acesso da VPN e entrei em contato com eles através de um formulário no meu painel. Eles forneceram uma resposta detalhada, mas levaram aproximadamente 18 horas — muito mais do que precisei esperar com o Norton e o McAfee, cujos representantes por e-mail responderam às minhas questões em poucas horas.

No entanto, fiquei bem impressionada com o suporte telefônico do TotalAV. No caso da assistência telefônica, o TotalAV oferece suporte para países específicos e números de telefone nacionais para as seguintes regiões:

• Estados Unidos.
• Reino Unido.
• Austrália.
• Canadá.
• França.
• Alemanha.
• Espanha.

Se você não mora em nenhum desses países, há ainda números de telefone para a “Europa” e “Internacional”.

Recebi uma assistência rápida, informativa e eficiente nas cinco vezes em que falei com a equipe de suporte telefônico do TotalAV. Minhas ligações abrangeram vários problemas, de consultas técnicas a questões de cobrança, e ainda incluíram acompanhamento para meus procedimentos de cancelamento e reembolso. As conversas ocorreram com membros da equipe baseados no Reino Unido e Jamaica — e, incrivelmente, nunca precisei esperar mais do que 15 minutos na linha.

O suporte telefônico 24/7 do TotalAV é realmente impressionante, e acredito que ele mais do que compensa a resposta lenta da equipe de suporte da empresa via e-mail.

O TotalAV é um bom antivírus e produto de segurança na internet?

O TotalAV oferece um bom e intuitivo pacote de segurança na internet, com taxas de detecção de malware quase perfeitas e recursos extras de cibersegurança como proteção antiphishing, VPN e gerenciador de senhas.

Os aplicativos móveis e desktop do TotalAV são bem projetados e livres de bugs, e todos os recursos são intuitivos, confiáveis e fáceis de usar. A proteção antiphishing é melhor que as proteções integradas do Chrome e Firefox; as ferramentas de otimização do dispositivo são excelentes para melhorar o desempenho do sistema; e a VPN é uma das melhores do mercado — rápida, confiável e compatível com a Netflix e com outros serviços de streaming.

Porém, não gostei muito do gerenciador de senhas do TotalAV, que é muito básico, e fiquei frustrada com as opções de preços do TotalAV — mesmo que pague pelo pacote mais caro, você não obterá acesso a todos os recursos, e a empresa sempre tenta vender recursos adicionais aos clientes, o que acho bastante irritante. Porém, o TotalAV tem preços razoáveis, além de oferecer uma versão de avaliação grátis de 7 dias e uma garantia de reembolso de 30 dias sem riscos.

Em termos gerais, o TotalAV apresenta taxas impressionantes de detecção de malware, ferramentas úteis de segurança na internet e uma interface simples de usar — tudo isso o torna um excelente software de cibersegurança.

Perguntas frequentes

O TotalAV é um bom antivírus?

Sim, o TotalAV é um dos melhores antivírus do mercado em 2024. Suas taxas de detecção de malware são excelentes (embora não sejam perfeitas como as do Norton e Bitdefender), e suas proteções web e ferramentas de limpeza do sistema também são ótimas. Além disso, ele conta com uma das melhores VPNs com antivírus integrado (sem limites de dados). Ele não é perfeito — o gerenciador de senhas deixa a desejar, e as tentativas de vender recursos extras durante a aquisição do seu plano são irritantes. Porém, em termos gerais, ele é um antivírus seguro e intuitivo com diversos recursos úteis.

Há alguma versão de avaliação grátis do TotalAV?

Sim. Ao baixar a versão grátis do TotalAV, você receberá uma versão de avaliação grátis que permite explorar a versão completa do software. Após usar o app gratuito por um tempo, fui informada de que a versão de avaliação havia sido ativada, garantindo acesso a ferramentas premium incluindo proteção de cibersegurança em tempo real e ferramentas de otimização do sistema. Porém, você não terá acesso à VPN ou ao gerenciador de senhas.

A versão de avaliação grátis expira após sete dias. No entanto, se quiser testar o TotalAV por mais tempo para garantir que ele seja seu antivírus ideal, você pode adquirir a versão completa com garantia de reembolso de 30 dias. Testei essa garantia e fui reembolsado em apenas 24 horas.

Preciso executar varreduras antivírus manualmente com o TotalAV?

Não. Você tem a opção de executar varreduras antivírus manualmente, mas pode agendar varreduras automáticas semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente. Também é possível escolher o horário das varreduras.

O TotalAV é compatível com meu sistema operacional?

Para instalar o TotalAV, você deverá possuir a partir do Windows 7 ou OS X 10.9 e versões superiores. Para usar o app do TotalAV no seu iPhone ou iPad, você deverá possuir a partir do iOS 9.3. Usuários do Android devem possuir o Android 5.0 ou versões superiores.

Observação: o TotalAV deixou de oferecer suporte a algumas versões do Windows e macOS, incluindo Windows XP e Vista, além do OS X 10.8 (embora a página oficial de aplicativos do TotalAV continue relacionando o Windows XP e Vista).

É fácil usar o TotalAV?

Sim, o TotalAV é fácil de usar, mesmo que você não tenha conhecimento técnico. Todas as principais ferramentas estão inclusas na barra lateral principal — e tudo está bem identificado. Há algumas opções de personalização, mas elas não são muito difíceis de entender. Além do app antivírus principal, recursos extras como a VPN e o gerenciador de senhas são igualmente simples. Há alguns antivírus que recomendo apenas para usuários com experiência técnica, mas esse não é o caso do TotalAV.

O TotalAV causa lentidão no sistema?

Não, o TotalAV não deixa o sistema lento. O TotalAV funcionou com eficácia durante meus testes sem afetar significativamente o desempenho do sistema. Ele também permite agendar varreduras automáticas em horários convenientes, o que é bem prático.

Os apps do TotalAV são bons?

Sim, os apps do TotalAV são bons. Eles oferecem excelente proteção contra malware e outras ameaças móveis, além de ser muito simples de usar com uma interface altamente intuitiva em português. Embora haja algumas opções com mais recursos no mercado, os apps do TotalAV são uma ótima opção para proteger dispositivos móveis.

Como faço para instalar o TotalAV?

Instalar o TotalAV é bem simples, mas a página de aquisição do TotalAV pode ser bastante confusa. Siga estes passos para obter o melhor negócio no TotalAV:

• Adquira o TotalAV. Ao clicar neste link, você verá todas as opções de compra disponíveis para o TotalAV.
• Evite upgrades desnecessários. Quando você clicar no botão “Proteja-se já” após acessar o link do plano desejado, o TotalAV recomendará a aquisição de diversos upgrades — certifique-se de selecionar apenas aqueles que você acredita que realmente precisará.
• Baixe e instale o TotalAV. Clique no botão “Download”. Após baixar o arquivo, localize e abra-o. O assistente de instalação será exibido e solicitará que você instale o software. Ao final da instalação, você deverá acessar sua conta do TotalAV para ativar a versão completa do software.