Avaliação do Scanguard: resumo do especialista
Eu fiz uma pesquisa online e percebi que não existiam muitas análises confiáveis sobre o Scanguard. Por isso, resolvi testar o programa e decidir por mim mesmo se ele poderia competir com alguns dos melhores antivírus do mercado, como o Norton e o McAfee.
O Scanguard teve uma pontuação de 100% em meus testes de antivírus, detectando malware, ransomware e spyware em meu PC de teste. Eu também gostei da rede virtual privada (VPN), que ofereceu uma conexão rápida e segura para 36 servidores ao redor do globo.
Mas tive alguns problemas bem sérios com o Scanguard.
A equipe de suporte não me ajudou muito — especialmente as equipes do chat ao vivo e atendimento por telefone. Além disso, alguns dos add-ons são caros demais, assim como o gerenciador de senhas e bloqueador de anúncios.
Mas, depois de testar 49 antivírus diferentes, o Scanguard se destacou como um dos mais fáceis de usar e mais confiáveis que já testei, com alguns recursos úteis que usuários de PCs poderiam gostar muito.
Confira o que descobri.
Recursos de Segurança do Scanguard
O Scanguard oferece muitos recursos de segurança, incluindo uma varredura antimalware muito fácil de usar, com uma alta taxa de detecção de vírus. Mas muitos desses recursos só estão disponíveis por uma taxa à parte (super alta). Concorrentes, como o Norton, cobram um único preço por todos os seus recursos de segurança, então, é irritante que o Scanguard faça isso. Além disso, o Scanguard não tem controle parentais, algo essencial para quem tem filhos, como eu.
O marketplace online do Scanguard tem informação demais, então, eu detalhei cada recurso aqui com base no que achei que era válido e no que pensei que era apenas uma porcaria cara.
Recursos que eu gosto:
Recursos que eu não gostei:
Proteção antimalware
O motor antimalware do Scanguard é alimentado pelo Avira,
que produz um dos melhores antivírus do mercado atualmente. O Scanguard foi capaz de detectar e remover todos os arquivos-teste de malware no meu computador — ele até encontrou um cavalo-de-Tróia que minha última varredura antivírus deixou passar.
O Scanguard oferece vários tipos de varreduras diferentes:
- Varredura rápida. Examina áreas nas quais os vírus geralmente são encontrados, como arquivos temporários de programas, downloads e registros.
- Varredura Inteligente. Realiza uma Varredura Rápida, e depois faz uma limpeza no sistema para apagar arquivos escondidos no cache, acelerar a sequência de inicialização e remover arquivos de lixo.
- Varredura customizada. Examina qualquer arquivo ou pasta do sistema.
- Varredura antimalware. Examina todos os itens em seu disco rígido.
Quando realizei a varredura antimalware, ela encontrou 100% dos arquivos de malware escondidos no meu disco.
A varredura antimalware é aprofundada, mas levou muito tempo — cerca de três horas e meia em meu PC. Marcas concorrentes, como o Norton e o McAfee, geralmente podem realizar uma varredura em uma ou duas horas.
O Scanguard também bloqueou com muita eficácia o ransomware no meu sistema — interrompendo o sofisticado “Locker ransomware” antes que pudesse criptografar um único arquivo.
Muitos antivírus oferecem proteção contra sérias ameaças, como rootkits e ransomware, mas falham em bloquear com precisão spyware e adware. O Scanguard detectou e removeu barras de ferramentas e extensões para o navegador que na verdade eram adware, e eliminou o spyware que estava gerando anúncios pop-up em meu desktop.
As proteções em tempo real do Scanguard examinam atividade online constantemente para deter malware antes dele entrar no seu computador. Eu testei a varredura em tempo real com vários tipos de malware de teste, incluindo o arquivo EICAR.
O Scanguard detectou e bloqueou esse arquivo malicioso quase que imediatamente.
A proteção antimalware do Scanguard impediu todo o malware, ransomware, cavalos-de-Tróia e spyware de arruinar meu sistema. Fiquei surpreso ao ver que as proteções antivírus do Scanguard eram tão fortes quanto a de concorrentes famosos, como o Norton 360 ou o McAfee Total Protection.
Limpeza do sistema
O Scanguard tem um bom conjunto de ferramentas de limpeza do sistema, que cobrem uma ampla gama de funcionalidades, como:
- Limpador de lixo. Examina o PC em busca de arquivos em cache, arquivos temporários e arquivos de erro do Windows — dando a você a opção de classificá-los ou apagá-los.
- Recurso para encontrar arquivos duplicados. Detecta e remove arquivos duplicados.
- Desinstalador de aplicativos. Remove todos os programas de aplicativos do sistema.
- Gerenciador de inicialização. Lista todos os programas ativados no momento de inicialização e lhe permite desabilitá-los.
- Limpeza do navegador. Limpa o histórico, cookies e arquivos em cache para tornar os navegadores mais rápidos.
O Limpador de Lixo encontrou e removeu mais de 470 MB de lixo do meu sistema, mas minha ferramenta favorita é o Gerenciador de Inicialização. Esse recurso facilita muito identificar e desativar os programas que estavam tornando a inicialização do meu computador mais lenta.
Após executar o Gerenciador, a inicialização do meu PC diminuiu de alguns minutos para cerca de 30 segundos!
As ferramentas de limpeza do sistema do Scanguard são boas, mas o Avira oferece recursos avançados, como um triturador de arquivos, modo jogos e criptografia de arquivos, por um preço parecido. Ainda assim, as ferramentas de limpeza do Scanguard são simples e eficazes, e vêm incluídas em todos os planos antivírus do Scanguard, sem custos extras.
Rede Virtual Privada (VPN)
A VPN do Scanguard é muito boa.
Eu usei a ferramenta Speedtest da Ookla para analisar o impacto da VPN do Scanguard na minha conexão à internet.
Abaixo, você pode ver meu ping, velocidade de download e de upload enquanto eu estava conectado à minha rede local, sem conexão VPN:
Esta é a velocidade de conexão com minha VPN ativada e conectada a um servidor local:
Como você pode ver, minha velocidade de conexão quase não diminuiu enquanto eu estava conectado a um servidor VPN local.
Muitos usuários de VPNs estão procurando por uma conexão mais rápida para servidores ao redor do mundo — e o Scanguard me impressionou muito nesse quesito. Esta é a minha velocidade de conexão quando me conectei a um servidor na Espanha (eu estou nos EUA):
Você pode ver que há uma leve queda na largura da banda, mas que ainda é bem rápida, considerando a distância entre mim e o servidor espanhol.
A VPN do Scanguard é quase tão rápida quanto produtos autônomos, como a NordVPN, e o Scanguard custa cerca de metade do valor de uma assinatura de um ano. Não está incluída em nenhum de seus pacotes antivírus, mas você pode comprá-la no marketplace online do Scanguard.
Proteção da identidade
O Scanguard oferece proteção contra o roubo de identidade como uma recurso à parte através de seu marketplace online. Essa poderosa ferramenta é alimentada pela Experian, o conglomerado internacional de monitoramento de crédito.
Eles usam sua imensa rede para checar crédito, recibos de vendas, informações de consumidores, vazamentos de dados e para examinar a dark web e garantir que seus dados privados permaneçam privados.
O Portal de Proteção de Identidade do Scanguard dá aos usuários a opção de monitorar passaportes, cartões de crédito, senhas e muito mais.
O roubo de identidade é um imenso problema online — fiquei feliz ao ver que nenhum dos meus dados financeiros foram comprometidos. Apesar de outros antivírus, como o BullGuard, oferecerem ferramentas similares contra o roubo de identidade, por um preço melhor, ainda acho que a Proteção de Identidade do Scanguard é um recurso útil.
Gerenciador de senhas
O Cofre de Senhas do Scanguard só está disponível como uma compra à parte no marketplace online do Scanguard.
Isso não é bom, especialmente porque concorrentes, como o Norton e o Avira, incluem um gerenciador de senhas em seu pacote antivírus gratuito.
No quesito funcionalidade, tive alguns problemas com o recurso Cofre de Senhas. Não existe a opção de importar senhas de um gerenciador de senhas anterior para o Cofre de Senhas do Scanguard. Isso é uma enorme inconveniência para qualquer pessoa que já use o gerenciador de senhas do seu navegador ou algum outro.
O preenchimento automático também não funcionou muito bem. O Cofre de Senhas não conseguiu detectar o campo de login em vários sites salvos, então, tive que copiar e colar minhas senhas no campo de login.
O Cofre de Senhas do Scanguard custa a mais, e é um gerenciador de senhas muito ruim — existem muitos gerenciadores autônomos que oferecem melhores recursos a um preço melhor.
Proteção na web
O WebShield é a ferramenta de segurança do Scanguard. Esse recurso vem incluído em todos os pacotes antivírus do programa. Ele deveria impedir sites suspeitos e de phishing de aparecer em seu navegador e roubar seus dados. Mas não é muito bom.
Eu testei o WebShield em relação a mais de 100 sites maliciosos e de phishing bem conhecidos. O WebShield me impediu de acessar alguns sites perigosos, mas deixou passar muitos sites de phishing que o Chrome havia bloqueado — potencialmente me expondo a scripts web maliciosos e sites de phishing.
Nos meus testes, proteções de concorrentes, como o Norton e o Kaspersky, bloquearam mais sites de phishing que as proteções embutidas no Chrome. Então, eu não consideraria o WebShield do Scanguard um recurso de segurança confiável ou eficaz.
Bloqueador de Anúncios Pro
O bloqueador de anúncios do Scanguard está disponível em seu marketplace online como uma compra à parte — mas não é barato.
Extensões para o navegador para bloquear anúncios são bem comuns atualmente — o Norton e o Avira oferecem bloqueadores de anúncios gratuitos que filtram anúncios em banners e pop-ups, impedem rastreadores e evitam que os anúncios sejam exibidos no YouTube.
O bloqueador de anúncios do Scanguard faz tudo que os bloqueadores de anúncios gratuitos do Norton e do Avira fazem, mas o Scanguard tenta cobrar dos usuários uma taxa anual por esse serviço.
Eu fiquei bem confuso, sem saber por que o Scanguard está tentando cobrar seus clientes pelo bloqueador de anúncios. Se você realmente quiser gastar dinheiro e odeia extensões para o navegador, então, fazer o upgrade para o bloqueador de anúncios do Scanguard é uma boa ideia. Mas, caso contrário, não vale o dinheiro extra.
Planos e preços do Scanguard
O Scanguard pareceu ser um pacote antivírus com um preço competitivo — até eu perceber que quase todos os seus recursos de segurança mais importantes precisam ser comprados à parte. O site do Scanguard é muito confuso sobre esse método pague-por-recurso, até que você compra um dos seus pacotes antivírus. Depois que eu comprei meu pacote do Scanguard, fui enviado para o marketplace online do programa, onde me foi solicitado gastar mais de US$100 em recursos extras!
Essa configuração pague-por-recurso é irritante — concorrentes, como o Norton, incluem todos esses add-ons em seus pacotes antivírus por um preço muito melhor.
Essential Antivirus — O melhor para usuários com um orçamento apertado
O Essential Antivirus é o plano mais barato do Scanguard — ele protege um aparelho com uma varredura antimalware, recursos antivírus em tempo real e algumas ferramentas de limpeza do sistema. É uma opção acessível realmente boa para qualquer pessoa que esteja procurando apenas um antivírus, mas vem com poucos recursos adicionais.
O plano Essential Antivirus do Scanguard carece de controles parentais, de uma VPN e não protege vários aparelhos. Outros concorrentes baratos, como o Internet Security, do Kaspersky, incluem todos esses recursos por um preço melhor que o Scanguard.
Se você quiser experimentar, o site do Scanguard oferece atualmente um desconto de 50%, juntamente com uma garantia de reembolso em até 30 dias.
Pro Antivirus — Melhor custo-benefício para vários aparelhos
O Pro Antivirus é o meu pacote favorito do Scanguard.
Ele vem com a poderosa varredura antimalware e ferramentas de limpeza do sistema em três aparelhos.
Eu acrescentei a VPN a este pacote e ainda assim ele ficou levemente mais barato que o Norton 360 — mas o Norton 360 inclui controles parentais, gerenciamento de senhas, proteção de identidade e muito mais.
Ainda assim, se você está buscando apenas proteção antivírus básica, o Pro Antivirus vale a pena testar. Além disso, ele vem com uma garantia de reembolso em até 30 dias, para que você possa testá-lo sem riscos.
Ultimate Antivirus — Cobre 6 aparelhos, mas não tem controles parentais
Usuários que fazem o upgrade para o Ultimate Antivirus do Scanguard recebem os mesmos recursos do Pro Antivirus, mais cobertura para três aparelhos adicionais e… um e-book sobre malware.
Esse add-on confuso não agrega muito valor ao produto do Scanguard. Existe uma infinidade de recursos gratuitos online para ajudar os usuários a aumentar seu conhecimento em cibersegurança (incluindo alguns ótimos posts de blog neste site).
Fazer o upgrade para o Ultimate Antivirus é uma opção razoável para qualquer pessoa que queira proteger seus aparelhos — mas a falta de controles parentais o torna uma má escolha para famílias.
Facilidade de uso e configuração do Scanguard
O Scanguard é um produto bem simples — se você conseguir fazê-lo funcionar. Depois de fazer o upgrade do plano Essential Antivirus para o Ultimate Antivirus, não consegui mais acessar o painel online por mais de uma semana. Isso tornou impossível acessar qualquer recurso adicional que eu pudesse necessitar, como o Cofre de Senhas, Bloqueador de Anúncios Pro e a VPN.
Mas depois que entrei em minha conta, não tive dificuldades em navegar pela interface bem projetada do Scanguard.
Todos os recursos do Scanguard são facilmente acessíveis a partir de uma janela lateral — varredura antimalware, VPN, proteção online, limpeza do sistema, gerenciamento de senhas e aparelhos adicionais, com várias opções.
Clicando no ícone da engrenagem, no canto inferior esquerdo, você abre as configurações, que são rotuladas de forma clara para cada recurso. Eu usei as configurações “Varreduras Antivírus” para programar meu software para fazer uma varredura semanal.
O Scanguard é surpreendentemente fácil de usar. Gosto da interface intuitiva e colorida, que é muito mais fácil de navegar que a de alguns concorrentes, como o McAfee e o Bitdefender.
Aplicativo móvel do Scanguard
O Scanguard não é compatível com aparelhos iOS, mas seus antivírus para o Android são muito bons. Aqui estão os principais recursos do aplicativo móvel do Scanguard:
- Proteção antimalware. Detecta e deleta malware específico para o Android. Ele se saiu muito bem nos meus testes, pegando 100% do malware presente em meu aparelho.
- VPN. Mantém a navegação privada e segura. A VPN do Scanguard é bem rápida, oferece cobertura ao redor do mundo e é uma ótima ferramenta para permanecer seguro em redes Wi-Fi públicas.
- Acelerador do desempenho. Analisa todos os processos e dá um relatório sobre quais estão usando a maior parte da memória e da energia.
- Otimizador do armazenamento. Procura por arquivos duplicados e em cache e remove dados desnecessários.
- Bloqueador de aplicativos. Permite aos usuários bloquear aplicativos específicos atrás de um código.
- Desinstalador. Lista todos os aplicativos instalados e torna fácil desinstalar dentro do aplicativo do Scanguard.
O aplicativo do Scanguard não é ruim, mas não tem controles parentais nem recursos anti-roubo,
que tornam produtos como o Norton Mobile Security para Android ou o McAfee Mobile Security para iPhone aplicativos móveis antivírus melhores.
Suporte ao cliente do Scanguard
Eu tive bastante dificuldade em obter suporte do Scanguard.
Minha primeira solicitação foi sobre fazer o upgrade do programa — eu estava tentando descobrir se fazer o upgrade para o plano Ultimate Antivirus do Scanguard desbloquearia recursos como a VPN, o bloqueador de anúncios e o gerenciador de senhas. O atendente do suporte me garantiu que esses recursos estavam incluídos no plano Ultimate Antivirus, e em seguida começou a me cobrar por um upgrade.
Mas, após pagar pelo meu upgrade, eu descobri que nenhum desses itens estavam incluídos no Ultimate Antivirus do Scanguard — todos precisam ser comprados à parte! Confuso, meu representante do suporte teve a gentileza de me dar a VPN de graça, mas então eu encontrei um novo problema. Não consegui mais ter acesso à minha conta.
Sim, eu tentei limpar meus cookies, assim como tentei me logar usando diferentes navegadores, e até tentei acessar minha conta usando o Safari, no meu iPhone. O representante do suporte me disse que eu teria que enviar um e-mail para o suporte para resolver esse problema.
O Scanguard oferece suporte por telefone para problemas de pagamento, mas só cobre problemas de suporte técnico por e-mail.
A primeira resposta deles à minha solicitação me informou que meu navegador provavelmente havia sido “sequestrado”:
É claro que isso não havia acontecido, então, tentei ligar novamente para a equipe de faturamento. O segundo agente me disse que a Equipe de Operações cuidaria desse problema em uma hora. Mas não foi resolvido em uma hora…
Meu problema com o site não foi resolvido em 8 dias! Eu liguei para eles mais três vezes antes de finalmente encontrar alguém que poderia enviar meu caso para o suporte técnico e então eles finalmente resolveram o problema.
Esse atendimento ao cliente foi surpreendentemente ruim — a equipe do Norton geralmente responde em um dia, e o suporte por chat ao vivo do Kaspersky quase sempre consegue oferecer ajuda em tempo real. Realmente espero que o Scanguard possa melhorar seu suporte.
O Scanguard realmente funciona?
O Scanguard é um antivírus melhor do que eu esperava.
A proteção antimalware, VPN, ferramentas de limpeza do sistema e recursos de proteção da identidade, todos são fortes. E a interface do programa é bem projetada e fácil de usar.
Houve apenas uma parte deste produto que realmente me incomodou — o preço.
A maioria dos pacotes antivírus deixa bem claro quais recursos são incluídos em seus diferentes pacotes antivírus. O site do Scanguard divulga uma grande lista de ferramentas de segurança para a internet, mas quase nenhuma delas está incluída em algum de seus pacotes.
Ao invés, esses recursos só são oferecidos no marketplace online do Scanguard para serem comprados individualmente. Para ter direito à VPN, à varredura baseada na nuvem, gerenciador de senhas e bloqueador de anúncios, é preciso pagar o dobro do preço.
O Scanguard é um poderoso antivírus com alguns bons recursos, mas outros pacotes antivírus premium, como o Norton e o McAfee, oferecem melhores recursos de segurança por um preço melhor.
Se você procura proteção antimalware juntamente com alguns extras, como proteção contra roubo de identidade e uma VPN, vale a pena dar uma olhada no Scanguard. Além disso, ele oferece um generoso desconto para usuários que o estejam comprando pela primeira vez, juntamente com uma garantia de reembolso em até 30 dias, de modo que você pode experimentar o programa sem riscos.
Perguntas Frequentes
A VPN do Scanguard funciona?
Sim. A VPN do Scanguard é rápida e segura — ela me permitiu desbloquear serviços de streaming limitados geograficamente, e não deixou minha velocidade muito mais lenta. Ela oferece conexões para 36 servidores em localizações diferentes, principalmente na Europa e América do Norte, mas também na Austrália, Nova Zelândia e Panamá.
Infelizmente, essa VPN poderosa não está incluída em nenhum dos pacotes antivírus do Scanguard — você precisa comprá-la à parte. Mas é um bom custo-benefício, saindo por cerca de metade do preço de várias concorrentes que são exclusivamente uma VPN.
O Scanguard funciona para o Windows, macOS, iOS e Android?
O Scanguard oferece soluções para todas as principais plataformas, exceto para o iOS.
O pacote macOS do Scanguard oferece proteção contra malware específico para o Mac. Também inclui ferramentas de limpeza do sistema e a opção de comprar a VPN do Scanguard para navegar com segurança online. É um bom antivírus, mas, pelo preço, acho que existem melhores opções para usuários do Mac.
O aplicativo para o Android do Scanguard tem um monte de recursos úteis, como proteção antivírus em tempo real, limpeza de arquivos de lixo, e a VPN Safe Browsing. É um antivírus muito bom para o Android, mas não vem com recursos anti-roubo, como a Capture Cam do McAfee, ou o recurso de alarme remoto do Avira.
O site do Scanguard indica que eles lançarão um produto de segurança em breve para o iOS, mas não estava ainda disponível no momento em que este artigo era redigido. Se você está procurando por recursos de segurança de qualidade para seu iPad e iPhone, existem várias boas opções no mercado.
O Scanguard inclui uma boa quantidade de recursos de segurança?
O Scanguard oferece todos os mesmos recursos que outros pacotes completos de segurança para a internet, como o Avira e o Norton. Esses recursos não vêm com o programa — ao invés, são oferecidos como add-ons no marketplace online do Scanguard. Estes são alguns recursos à venda no painel do Scanguard:
- VPN. Mantém a navegação privada e desbloqueia conteúdo de streaming limitado geograficamente.
- Gerenciador de senhas. Armazena e gera senhas para permitir logins seguros.
- Proteção contra roubo de identidade. Usa a ampla rede de crédito da Experian para alertar os usuários quando informações pessoais e dados de cartões de crédito são alterados ou explorados.
- Bloqueador de anúncios. Bloqueia anúncios em sites e plataformas de vídeo, como o YouTube.
Eu não achei que o gerenciador de senhas ou o bloqueador de anúncios valiam o preço, mas a VPN e a proteção de identidade são bem úteis.
Existe uma versão gratuita do Scanguard?
Não. A oferta mais barata do Scanguard é o Scanguard Essential Antivirus. Ele vem com varredura em tempo real, ferramentas de limpeza do sistema e uma poderosa varredura antimalware, mas não tem a mesma quantidade de recursos que outros antivírus mais baratos, como o Norton ou o McAfee.
Se você quer um antivírus gratuito, existem apenas alguns bons programas. O Avira Free Antivirus é meu favorito — ele inclui todos os mesmos recursos que o Essential Antivirus do Scanguard, mais uma VPN gratuita limitada e um gerenciador de senhas.
