Como testamos os Controles dos pais

1. Compra e download: 5%

Para cada programa de controle dos pais que testamos, compramos o plano que contém mais recursos. Enquanto verificamos, analisamos todas as diferentes formas de pagamento e a facilidade do processo de pagamento, por exemplo, avaliamos o número de opções de pagamento e se existem custos ocultos que você precisa saber antes de baixar o produto.

A seguir, fazemos download do programa de controle dos pais nos dispositivos dos pais e dos filhos. Usamos um dispositivo de teste se o avaliador não tiver filhos.

Enquanto baixamos o programa de controle dos pais, analisamos o tamanho do download e se ele vai ocupar muito espaço de armazenamento em nossos dispositivos.

De acordo com a experiência geral de compra e download, nossos avaliadores dão ao controle dos pais uma pontuação de até 10 pontos. Isso contribui para 5% da pontuação final.

2. Instalação e configuração: 10%

Após fazer download do produto, instalamos o aplicativo para pais e o aplicativo para os filhos em todos os dispositivos compatíveis, incluindo Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook e outros.

Prestamos atenção a algumas áreas diferentes durante a instalação. Primeiro, analisamos o tempo de instalação do aplicativo, comparando-o a outros produtos de controle parental do mercado.

Além disso, analisamos a facilidade de instalação. Você pode clicar em um botão de instalação e aguardar enquanto o app se configura automaticamente ou precisa de conhecimento técnico para concluir a instalação?

Por fim, verificamos o impacto que a instalação tem em nossos dispositivos e se ainda é possível usar nossos dispositivos durante a instalação e configuração do aplicativo.

Após instalar os aplicativos, nossos revisores analisam o processo e a facilidade da configuração. Isso inclui conectar o aplicativo parental ao aplicativo das crianças e ativar todas as permissões necessárias no aplicativo das crianças (como permissões de localização). Atribuímos pontos adicionais aos recursos de controle dos pais com um assistente de configuração para guiá-lo pelo processo.

A seguir, atribuímos uma pontuação de 10 com base em nossa experiência de instalação e configuração, o que contribui com 10% para a pontuação final do controle dos pais.

3. Confiabilidade e segurança: 20%

Uma boa ferramenta de controle dos pais é aquela em que você pode confiar totalmente para proteger seus filhos, por isso, testamos muitos recursos para garantir esse fato:

As pontuações mais baixas são atribuídas a recursos de controle dos pais que são inconsistentes no envio de notificações para os dispositivos dos pais e não são atualizadas rapidamente para exibir a localização ou atividade online mais recente do seu filho.

Dependendo de nossos resultados nesses 3 critérios e qualquer outra coisa que consideremos impactar a confiabilidade e a segurança, atribuímos aos controles dos pais uma pontuação de até 10 pontos. Essa pontuação afeta 20% da pontuação final.

4. Recursos principais: 20%

Há determinados recursos que esperamos ver em todos os aplicativos de controle dos pais. Executamos testes detalhados sobre esses recursos para ver como eles funcionam.

Esses recursos principais incluem:

Com base em nossos resultados, atribuímos aos recursos principais uma pontuação de até 10 pontos, o que afeta 20% da nossa pontuação final.

5. Recursos extras: 15%

Os melhores recursos de controle dos pais incluem formas adicionais de monitorar seus filhos.

Testamos cada um dos recursos extras, definimos se eles funcionam bem e se oferecem às ferramentas de controle dos pais uma vantagem sobre outras ferramentas no mercado. Além disso, também analisamos se os recursos extras são realmente úteis. Alguns controles dos pais adicionam recursos extras apenas para aumentar a lista de recursos, no entanto, não oferecem nenhuma vantagem real aos pais.

Alguns dos recursos extras que procuramos e testamos incluem:

Se um recurso extra funcionar bem e for um bom agregado à ferramenta de controle dos pais, nós o comparamos com outros produtos com recursos extras semelhantes e determinamos qual é o melhor. Além disso, também destacamos extras exclusivos que fazem com que a ferramenta de controle parental se destaque em relação a outras do mercado.

Dependendo de quão bem esses recursos extras funcionem, atribuímos pontuação ao produto em até 10 pontos, o que afeta 15% de nossa pontuação final.

6. Compatibilidade — 10%

Avaliamos a compatibilidade dos controles parentais testando se eles funcionam em diferentes dispositivos e sistemas operacionais — incluindo Windows, macOS, iOS e Android.

Nossos avaliadores também examinam como a ferramenta de controles parentais interage com outros softwares no dispositivo, incluindo navegadores web e aplicativos. Testamos se o software é capaz de monitorar e controlar o acesso a apps de mídias sociais, plataformas de mensagens e diferentes aplicativos de jogos. Também analisamos se há problemas de compatibilidade, incluindo tempos de resposta lentos, falhas ou outros problemas que possam afetar a experiência geral do usuário.

Baseado em nossos resultados, atribuímos uma pontuação de compatibilidade até 10, a qual representa 10% da pontuação final

7. Preço: 10%

A seguir, nossos avaliadores analisam quanto custa cada ferramenta de controle dos pais. Analisamos várias áreas, como, por exemplo, quais ferramentas estão incluídas em cada plano e se esses recursos fazem o plano valer a pena.

Primeiro, definimos se o preço do produto está alinhado com a média do setor. Depois, comparamos cada plano com os concorrentes e determinamos se o produto que você está procurando oferece um bom custo-benefício ou está superfaturado.

Por fim, verificamos quais ofertas e extras cada plano traz. Por exemplo, o plano oferece cobertura para vários dispositivos ou adiciona apps extras que ajudam os pais a monitorar seus filhos? As ofertas são uma boa relação custo-benefício ou deixam você querendo mais?

Com base em nossa avaliação e no preço do produto, atribuímos para cada ferramenta de controle dos pais uma pontuação de até 10 pontos, o que contribui para 10% da pontuação final.

7. Suporte ao cliente e reembolsos: 10%

Por fim, avaliamos as diferentes opções de suporte ao cliente que são oferecidas de controle dos pais e o número de idiomas suportados por cada opção.

Entramos em contato com cada equipe de suporte durante diferentes horas do dia e fazemos perguntas básicas e técnicas para determinar a rapidez com que eles respondem e se as respostas são úteis.

Além disso, também analisamos as bases de conhecimento e os fóruns da comunidade para avaliar se eles são fáceis de navegar e se são atualizados regularmente. Damos a pontuação mais alta para os recursos de controle dos pais com bases de conhecimento abrangentes que abordam todas as ferramentas, com fotos e vídeos úteis que mostram como usar o software.

A seguir, analisamos a garantia de devolução de dinheiro e a política de reembolso. Conferimos os termos e condições do reembolso em busca das letras pequenas ou de práticas obscuras e testamos a facilidade de obter um reembolso. Para fazer isso, passamos pelo processo de reembolso e cronometramos quanto tempo leva para processar o reembolso e receber o dinheiro de volta em nossa conta bancária.

Com base em quão úteis e comunicativas são as opções de suporte ao cliente e quão fácil é o processo de reembolso, nós damos para a equipe de suporte ao cliente uma pontuação de até 10 pontos, o que afeta 10% da pontuação geral do controle dos pais.

Pontuações finais para controles dos pais

Com base no que já foi mencionado, nossa equipe de avaliação de controle dos pais calcula uma pontuação final sobre o desempenho do recurso de controle dos pais.

Cada categoria que testamos influencia a pontuação final de forma variável. Dividimos nossas pontuações de teste nas seguintes porcentagens:

Somamos todos os valores para chegar ao nosso resultado final para o recurso de controle dos pais. Na parte superior de cada análise, você pode ver os resultados finais. No geral, produtos com pontuação de 8/10 são uma ótima opção para a maioria dos usuários. Se um produto tiver uma pontuação de 7/10, ele é muito bom, no entanto, provavelmente há opções melhores no mercado. Qualquer valor abaixo indica que nossos avaliadores tiveram problemas com a ferramenta de controle dos pais e você provavelmente deve procurar outras opções.