Avaliação do Lookout Life: resumo do especialista
O Lookout está no mundo de segurança móvel há mais de dez anos. O “Security & Antivirus” é o seu produto para Android, embora o programa em si tenha o nome da empresa. Com cerca de um milhão de comentários na Google Play Store e uma média de 4,5 estrelas, fiquei com vontade de ver se ele estava de acordo com os elogios.
Segurança
A Lookout divide sua guia de “segurança” em apps, internet, Wi-Fi e privacidade. O aplicativo escaneia os aplicativos instalados do usuário e sinaliza os vírus, trojans ou outros malwares conhecidos. Ele não demorou para identificar o aplicativo Test Virus, da Itus Mobile Security, e também indicou o Multiple Accounts da Zhuoan Technology como um malware. Esse programa – que permite clonar aplicativos populares de mensagens, como WhatsApp e Facebook – sempre funcionou bem para mim e, depois de fazer a pesquisa, acredito que isso seja um falso positivo.
Recentemente, a empresa parou de se cadastrar em testes independentes de verificação por empresas como AV-TEST e AV-Comparatives. Sem esses dados, é difícil saber quão eficaz é realmente sua detecção. Pelo que eu vi, apenas aplicativos (e não o próprio sistema de arquivos) estão sendo verificados. Também não há opção para agendar verificações e a execução manualmente está longe de ser ideal.
VPN Rápida, mas Difícil de Desconectar
O módulo de segurança da internet funciona configurando uma conexão VPN que bloqueia automaticamente fontes de malware e phishing conhecidas. A conexão foi rápida, confiável e conseguiu bloquear o acesso a cinco URLs de phishing conhecidas que testei, dando notificações pop-up e causando um erro HTTP no Chrome. No entanto, o programa não oferece um jeito fácil de desconectá- lo, o que achei surpreendente. Depois de tentar, não consegui encontrar uma opção de “desconectar o VPN” nos menus principais etive que recorrer à navegação para as configurações de conectividade do meu aparelho para voltar à navegação regular e não criptografada. A aba de WiFi acabou fazendo mais do que me alertar se eu não estava conectado por meio de uma VPN – se não estava, a rede era automaticamente considerada “insegura”, mesmo se fosse minha rede doméstica – e ela mostrava algumas imagens sobre os riscos de usar conexões inseguras.
A guia “Privacidade” fornece uma lista de quais apps receberam permissões no seu celular, como acesso de ler/escrever no Google Agenda. Depois de ver essa lista de apps individuais, você pode clicar neles para ver quais outras permissões eles têm no seu dispositivo. Grande parte dessa funcionalidade está disponível nos menus, mas o Lookout certamente fez um bom trabalho ao tornar as informações mais apresentáveis.
Recursos
Além de suas funções de segurança, o Lookout inclui:
Proteção Antifurto com Opções Avançadas de Bloqueio
Este é um recurso impressionante com várias opções para bloquear remotamente o aparelho em caso de roubo ou perda. A sequência de proteção contra roubo pode ser acionada para situações como a remoção do cartão SIM, ativação do modo avião ou até mesmo a desinstalação do aplicativo em si. Em caso de roubo detectado, o programa usará todas as câmeras disponíveis do aparelho para tirar uma foto do ladrão e enviá-las para o e-mail cadastrado na conta.
Eu testei o programa e mesmo ele não conseguido tirar uma foto da minha câmera frontal, uma foto clara foi tirada e recebi o e-mail de alerta em questão de segundos. Há também a capacidade de bloquear remotamente o dispositivo, disparar um som agudo para envergonhar um ladrão em potencial e limpar remotamente a memória do sistema para proteger dados confidenciais.
Relatórios de Violação de Interent Móvel
O Lookout também contém uma tela “Relatório de Violação” que agrega relatórios de violações de dados de um grande número de aplicativos para Android. Se você estiver rodando qualquer um desses aplicativos, eles serão preenchidos em uma tela de “seus serviços”, juntamente com informações sobre quaisquer violações de dados recentes que possam ter ocorrido. Embora não tenha sido afetado, consegui ler um relatório sobre uma violação do Facebook que afetou mais de 50 milhões de usuários.
Backup de contatos, Fotos e Registros de Chamadas
Por fim, o Lookout contém uma ferramenta para fazer backup de contatos, fotos e registros de chamadas automaticamente. Os usuários podem configurar manualmente quais dos três usar e se devem realizar os backups quando conectados a redes WiFi ou qualquer rede móvel. Como a maioria dos usuários do Android está sincronizando contatos e fotos com a nuvem do Google, essa ferramenta pode não ser útil para a maioria dos usuários.
Facilidade de Uso
O Lookout é fácil de instalar e navegar. Os vários alertas de roubo são fáceis de configurar , e a empresa fornece muitas informações úteis em seus diversos menus. Depois de registrados, os usuários também têm acesso ao portal online, onde podem ativar as opções do dispositivo remoto e visualizar sua localização em um mapa global. Informações básicas sobre o dispositivo, como a operadora, o modelo do aparelho e o número IMSI (Identidade do Assinante Móvel Internacional), também são encontradas, itens que frequentemente precisam ser mencionados em boletins de ocorrência.
Suporte
A Lookout alega ter a “melhor equipe de suporte de segurança móvel do mundo” e certamente forneceu um número decente de recursos para o usuário, mas ficaram devendo um pouco.
A base de conhecimento online oferece instruções detalhadas para resolver dificuldades comuns. Embora as fotos e os vídeos sejam poucos, a base de conhecimento contém links para as postagens do blog da empresa com guias passo-a-passo claros e muitas capturas de tela.
Foi preciso um pouco de esforço para encontrar os canais de suporte personalizados, que consistem apenas em tickets de suporte. Recebi uma resposta rápida à minha consulta de teste, mas um sistema de chat ao vivo teria sido uma adição útil.
Preço
O Lookout segue um modelo grátis e inclui uma avaliação gratuita de 14 dias para os usuários avaliarem o produto completo. A ferramenta Premium está disponível como assinatura mensal ou anual e, embora eu não tenha me impressionado com muitos dos recursos, o preço valia a pena. O plano gratuito não tem a função de backup, alertas de roubo, bloqueio remoto e limpeza, ou VPN (deixando o app quase inútil).
