ESET Antivirus é bom em 2024 — será que realmente funciona?

O ESET é um pacote antivírus seguro com ótimas taxas de detecção de vírus. No entanto, ele não é tão bom quanto os melhores pacotes de segurança da Internet em 2024.

O ESET suporta os sistemas operacionais Windows, Android, macOS e Linux. Porém, muitas de suas ferramentas são compatíveis apenas com Windows e Android, o que o torna uma opção muito básica para usuários de Mac e Linux, além de não oferecer um aplicativo para iOS.

O verificador de antivírus do ESET teve um desempenho melhor do que a maioria dos antivírus que testei. Ele detectou quase todas as amostras de malware que baixei em todos os meus dispositivos de teste, até mesmo várias que escondi em locais que outros antivírus costumam deixar passar.

O ESET também vem com uma boa gama de ferramentas extras. No entanto, enquanto algumas dessas ferramentas funcionaram bem, outras foram decepcionantes. As ferramentas extras do ESET incluem:

• Firewall.
• Antiphishing.
• Monitor de rede.
• Limpeza do sistema.
• Ferramentas avançadas de diagnóstico.
• Gerenciador de senhas.
• Controle parental.

Gosto principalmente das ferramentas avançadas de diagnóstico, que são boas para usuários com bons conhecimentos técnicos. Elas me deram uma visão geral de todo o meu sistema, permitiram que eu gerasse relatórios de segurança e que encontrasse uma lista detalhada dos processos em execução do meu computador, além de muitas outras coisas.

No entanto, o controle parental, a limpeza do sistema e o navegador seguro não são muito bons. Por exemplo, o controle parental não permite que você agende o tempo de tela, que é um recurso básico e presente na maioria do controle parental. O ESET também não traz uma VPN, que é algo que grande parte dos principais antivírus inclui. Outros concorrentes, como o Norton, oferecem ferramentas adicionais muito melhores (incluindo controle parental mais útil e uma VPN), tudo por um preço semelhante ao do ESET.

No geral, o ESET é uma boa escolha se você estiver procurando por um ótimo verificador de malware. Mas se quiser um pacote de segurança completo, há opções melhores no mercado. No entanto, uma grande vantagem é que o ESET oferece uma versão de avaliação gratuita de 30 dias e uma garantia de reembolso de 30 dias em todos os seus planos.

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Análise completa do ESET

O ESET tem um poderoso verificador antimalware, ótimos recursos de diagnóstico e uma boa variedade de recursos extras: tudo isso em uma interface de usuário intuitiva.

No entanto, o ESET não é tão bom quanto muitos pacotes de antivírus concorrentes disponíveis por um preço semelhante. O controle parental do ESET, as ferramentas de limpeza do sistema e o navegador seguro são recursos inferiores aos dos principais concorrentes, como Norton ou Bitdefender.

Dito isso, o ESET alcançou uma pontuação de detecção de malware quase perfeita nos meus testes. Portanto, se sua prioridade é proteger seu dispositivo contra malware, ele é uma boa opção. O ESET tem vários planos para você escolher, oferece uma versão de avaliação gratuita de 30 dias e uma garantia de reembolso de 30 dias sem riscos.

Recursos de segurança do ESET

Verificador de malware

O ESET conta com um poderoso verificador de malware com uma gama de opções de verificação diferentes, além de proteção em tempo real, para manter seus dispositivos Windows, Mac, Android e Linux livres de malware.

Testei todas as opções de varredura do ESET em meu PC e todas funcionaram muito bem.

Essas são as varreduras do ESET:

• Varredura do sistema. Analisa todos os arquivos em seu computador, incluindo processos em execução, arquivos de programas, arquivos de sistema e arquivos em cache.
• Varredura personalizada. Varre arquivos ou pastas individuais.
• Varredura de unidade removível. Analisa unidades flash, discos rígidos externos, telefones ou outros dispositivos removíveis.

Testei cada opção de varredura escondendo quase 1.000 amostras de malware em meu PC e dispositivos removíveis. A Varredura do Sistema detectou quase todas as amostras de malware: o que é incrível e quase tão bom quanto antivírus como o Norton e o Bitdefender.

A Varredura Personalizada também detectou quase todas as amostras de malware nas pastas que especifiquei, e a Verificação de Dispositivo Removível identificou todas as ameaças de malware ocultas em minha unidade USB.

Embora todas as três varreduras do ESET tenham sido leves e não notei nenhuma lentidão do sistema durante as varreduras, a análise completa do sistema levou quase 6 horas, o que é muito mais lento do que o Norton e o Avira. Em comparação, o Norton levou apenas 40 minutos para realizar uma verificação completa do sistema. Dito isso, as varreduras personalizadas e de dispositivos removíveis levaram apenas alguns minutos para serem concluídas.

A varredura do sistema do ESET leva muito tempo porque ela também verifica áreas que a maioria dos antivírus concorrentes ignoram, incluindo memória operacional, UEFI, registro do sistema e repositório WMI (apenas no Windows): basicamente, as áreas mais back-end do seu dispositivo e do seu firmware. O Windows e o macOS já incluem proteções muito boas para essas áreas, mas os usuários que procuram a detecção de ameaças mais abrangente vão gostar da varredura profunda do sistema do ESET.

Fiquei desapontado com o fato de o ESET não ter uma opção de varredura rápida. A maioria dos antivírus oferece uma varredura rápida: o McAfee tem até uma varredura rápida que pode analisar locais críticos em menos de dois minutos.

Também não é fácil agendar as varreduras no ESET. Você precisa passar por várias janelas, e é um processo bastante confuso e nada intuitivo. A maioria dos antivírus Premium permite que você agende varreduras em apenas alguns cliques, e sem dúvida essa é uma área que o ESET pode melhorar.

Além disso, O ESET contém um Host Intrusion Prevention System (HIPS), que verifica constantemente seu computador em busca de ransomware e rootkits. O HIPS foi realmente eficaz em meus testes. Executei um simulador de ransomware e ele falhou ao criptografar arquivos antes que o ESET o bloqueasse. A seguir, tentei instalar várias amostras de rootkit, que o ESET também descobriu e bloqueou rapidamente.

Por fim, o ESET possui uma ferramenta Premium chamada LiveGuard, que é um verificador baseado em nuvem desenvolvido para detectar ameaças anteriormente desconhecidas ou de “dia zero”. Basicamente, amostras suspeitas que ainda não são conhecidas no banco de dados do ESET são colocadas na sandbox enquanto são enviadas para a nuvem para análise. Essa é uma excelente ferramenta, exceto pelo fato de estar disponível apenas no plano “Premium” mais caro. Outras marcas, como o Avira, oferecem varredura baseada em nuvem como padrão, por isso, é uma pena que o ESET cobre mais por isso.

No geral, o ESET é ótimo para proteger seu dispositivo contra malware. No entanto, o verificador é lento, não possui uma opção de varredura rápida e inclui um processo de agendamento entediante. Apesar dos tempos de varredura lentos, o ESET disponibiliza uma das varreduras mais completas disponíveis em qualquer antivírus, conta com detecção de malware quase perfeita e seu sistema de prevenção em tempo real consegue bloquear ransomware e rootkits antes que eles causem qualquer dano.

Antiphishing

A proteção contra phishing do ESET me impediu todas as vezes de visitar sites perigosos, mas também sinalizou alguns sites seguros e não é muito fácil colocar falsos positivos na lista de permissões.

Testei a proteção usando o PhishTank, um banco de dados online que lista centenas de novos sites de phishing todos os dias. O ESET me impediu de acessar todos os sites de phishing analisados, incluindo alguns sites que as proteções de phishing do Chrome não conseguiram detectar.

No entanto, as proteções antiphishing do ESET foram um pouco vigilantes demais. O ESET bloqueou alguns sites não listados no PhishTank nos quais eu confiava, além de ter dificultado a inclusão deles na lista de permissões. Você precisa navegar nas configurações do ESET no aplicativo para desktop e adicionar manualmente uma regra que impeça o ESET de bloquear a página. A maior parte dos concorrentes permite que você faça isso com um clique em seu navegador.

No geral, as ferramentas antiphishing do ESET são boas, mas um pouco vigilantes demais. Elas são ótimas para bloquear o acesso a sites perigosos, mas adicionar exceções para falsos positivos é irritante.

Firewall

O firewall do ESET teve um desempenho muito bom durante meus testes. Ele protegeu meu computador, bloqueando e alertando-me sobre atividades de rede não autorizadas.

O firewall inclui muitas opções de filtragem, mas para ser honesto, a maioria não é muito útil. Você pode escolher entre:

• Modo Automático. Não exige interação do usuário e bloqueia a maioria do tráfego de entrada, permitindo a maior parte do tráfego de saída.
• Modo Interativo. Permite que você escolha se deseja bloquear ou permitir conexões não reconhecidas.
• Modo Baseado em Políticas. Bloqueia todas as conexões, a menos que o usuário tenha criado uma regra que as permita.
• Modo de Aprendizagem. Automaticamente cria e salva regras com base na atividade do usuário.

A maioria dos usuários vai querer mantar o modo Automático. No entanto, o modo de aprendizado do ESET é uma excelente opção para usuários que querem treinar o firewall em suas preferências de rede específicas: ele usa aprendizado de máquina para criar regras de firewall com base nas suas escolhas, o que é muito bom (apesar de ser problemático para usuários que não tem bons conhecimentos de mecânica de rede).

Achei o Modo Interativo irritante. Eu ficava recebendo constantemente pop-ups perguntando se eu deveria permitir uma conexão. Essas pop-ups eram mostradas acima de tudo em meu computador e apareceram pelo menos 10 vezes em 10 minutos. Em comparação, quando o firewall do Bitdefender identifica uma conexão não reconhecida, ele exibe uma notificação discreta no canto inferior da tela, que você pode ignorar com segurança se estiver ocupado.

No geral, o firewall do ESET teve um bom desempenho durante meus testes e é capaz de proteger seu computador contra-ataques de rede. No entanto, é melhor ficar apenas no modo Automático.

Inspetor de rede (apenas no Windows)

O Inspetor de Rede do ESET detecta todos os dispositivos atualmente conectados à sua rede doméstica e os analisa em busca de vulnerabilidades. Esse recurso útil pode ajudar você a identificar portas abertas e senhas de roteador fracas.

O Inspetor de Rede levou apenas 15 minutos para analisar toda a minha rede. Ele mostrou todos os dispositivos conectados em uma visão legal, semelhante a um sonar, e listou as portas em meu roteador que estavam executando serviços. Ele também informou quando esses serviços estavam vulneráveis.

Por fim, o verificador de rede exibiu uma notificação toda vez que um novo dispositivo se conectava à minha rede: esta é uma ferramenta útil para saber se outras pessoas estão tentando usar seu WiFi sem sua permissão.

No entanto, embora eu goste do Inspetor de Rede do ESET, prefiro o do Bitdefender. O monitor de rede do Bitdefender permite perfis especializados que podem ajudar a proteger os usuários em conexões WiFi públicas. Além disso, enquanto estiver em uma rede pública, o monitor de rede do Bitdefender pode solicitar que você se conecte à sua VPN para aumentar a segurança. O ESET não possui VPN, o que é uma grande decepção. Você pode ler mais sobre os melhores antivírus com VPN aqui.

No geral, o Inspetor de Rede do ESET é um recurso eficaz, mas simples, para monitorar sua rede doméstica e mantê-la livre de vulnerabilidades. No entanto, faltam recursos como VPN e perfis automatizados, o que o deixaria mais alinhado com a concorrência.

Ferramentas avançadas de diagnósticos

Os recursos avançados de diagnóstico do ESET oferecem várias formas de monitorar e solucionar problemas do seu PC com Windows e são uma das suas maiores ferramentas de destaque. A versão macOS também inclui alguns recursos de diagnóstico (apenas os mais básicos).

Os recursos avançados de diagnóstico do ESET incluem:

• Processos em Execução.
• Relatório de Segurança.
• Arquivos de Registro.
• Ver Atividade.
• Conexões de Rede.
• ESET SysInspector.
• ESET SysRescue Live.

O recurso Processos em Execução é meu favorito, mas ele não é perfeito. Ele faz referência cruzada de programas que estão sendo executados em seu PC com aplicativos listados no banco de dados em nuvem do ESET, em busca das seguintes informações sobre eles:

• Uma pontuação de reputação (quão perigoso é o processo).
• O número de usuários do ESET com o mesmo processo em execução no computador.
• A data em que o processo em execução foi listado pela primeira vez na rede em nuvem do ESET.

Usuários avançados consideraram que esses insights são úteis para identificar riscos em seu sistema. No entanto, o recurso Processos em Execução também colocou alguns aplicativos seguros (mas menos conhecidos) em minhas classificações inseguras de sistema: essa inconsistência significa que o recurso Processos em Execução pode não ser totalmente confiável, especialmente por usuários com menos conhecimentos tecnológicos, que não consegue identificar processos sozinhos.

Não gosto do recurso Relatório de Segurança: ele lista apenas o número de aplicativos, páginas da Web e objetos que o ESET analisou em seu PC e o número de infecções encontradas e removidas. Honestamente, é inútil e parece existir apenas para que o ESET possa mostrar a você que ele é um bom produto.

O recurso Arquivos de Registro, por outro lado, é um banco de dados útil e pesquisável onde você pode ver todas as atividades que o ESET realizou em seu dispositivo. Ao invés de apenas um número, ele conta com uma lista de todas as detecções de malware em seu PC, junto com seus nomes de ameaças, sites filtrados e muito mais. Ele também permite exportar arquivos .XML de registros específicos, o que pode ser útil para tentar obter suporte técnico online.

O recurso Ver Atividade mostra a quantidade de dados lidos e gravados em seu dispositivo em tempo real, além da quantidade de dados de rede recebidos e enviados. Não há muito para ver aqui, mas pode ser útil se você estiver tentando identificar desacelerações em seu PC.

Gosto muito da ferramenta SysInspector do ESET, que detalha cada arquivo, driver, tarefa agendada, conexão de rede e entrada de registro em seu sistema. Quando testei, levou apenas alguns minutos para elaborar e salvar um relatório completo. É uma ferramenta bastante útil que você pode usar para solucionar problemas do computador.

Também gosto muito do recurso Conexões de Rede, que mostra todos os programas em seu dispositivo com uma conexão de rede ativa. Caso sua internet esteja lenta, você pode descobrir qual aplicativo usa mais largura de banda e desativá-lo.

Por fim, o ESET SysRescueLive pode criar um disco de recuperação que verifica se há malware sem inicializar o Windows. Apesar de o Windows já ter uma boa ferramenta de resgate de inicialização, fiquei impressionado com o fato de o ESET oferecer essa opção de recuperação extra para dispositivos altamente comprometidos.

No geral, os recursos avançados de diagnóstico do ESET são alguns das melhores do mercado e algo que poucos concorrentes de antivírus oferecem. Eles tornam o ESET uma excelente opção para usuários avançados que querem dar uma olhada mais profunda no funcionamento interno de seu computador.

Limpador do Sistema (apenas no Windows)

O Limpador do Sistema do ESET é um recurso muito básico: ele não fornece a maior parte das ferramentas úteis de otimização que os programas de ajuste de sistema dos antivírus concorrentes oferecem.

O Limpador do Sistema pode restaurar as configurações do Windows para padrão, voltar para um ponto de restauração do sistema criado anteriormente ou redefinir seu papel de parede: mas é só isso.

Todas as ferramentas de limpeza do sistema do ESET já estão disponíveis no Windows: o Limpador do Sistema somente os agrupa em um local fácil de encontrar. Muitos outros antivírus concorrentes, como o Norton 360, o Avira e o TotalAV, incluem uma grande variedade de recursos para ajudar a limpar seus dispositivos e aprimorar seu desempenho, como analisar arquivos indesejados, limpar pastas temporárias, detectar duplicados e remover aplicativos não usados.

Se estiver procurando uma ferramenta de limpeza de sistema com todos os recursos, você deve conferir as melhores ferramentas de limpeza de PC e otimização de sistema em 2024.

Uma vez que é muito básica, imagino que a maioria dos usuários nunca usará a ferramenta Limpador do Sistema. Se estiver procurando um antivírus com bons recursos de otimização do sistema, é melhor experimentar um dos seguintes: o Avira, o Norton ou o TotalAV. No entanto, usuários avançados podem gostar da forma como o ESET permite que eles restaurem as configurações do Windows e limpem seu registro rapidamente.

Proteções Antifurto (apenas no Windows)

A proteção antifurto do ESET disponibiliza várias ferramentas para ajudar os usuários a rastrear e proteger seus dispositivos perdidos ou roubados. Esse recurso está disponível apenas nos planos do ESET para Windows. Veja o que você pode fazer com as ferramentas antifurto do ESET:

• Mensagens. Enviar uma mensagem para um dispositivo perdido.
• Captura de tela/acesso à câmera de forma remota. Ver o que está acontecendo em um laptop/telefone perdido ou roubado a partir de qualquer dispositivo com conexão à Internet.
• Conta fantasma. Força os ladrões a entrarem em uma conta falsa que os impede de ter acesso a arquivos confidenciais.
• Histórico de navegação e endereço IP. Veja o que os ladrões estão procurando e rastreie a localização de seu dispositivo.

Eu gosto muito do fato de o ESET oferecer recursos antifurto para computadores (o que a maioria dos concorrentes não faz). Entrei no painel antifurto de meu celular e marquei meu computador como ausente. A seguir, o ESET redefiniu meu computador e o forçou entrar em uma conta fantasma, o que impossibilitou o acesso aos arquivos em meu computador. Também permitiu que o computador recebesse e exibisse mensagens enviadas do meu telefone.

O ESET também tirou fotos regularmente da minha webcam e capturou a tela do meu computador, colocando essas fotos e capturas de tela no painel antifurto online do ESET, que era acessível a partir de qualquer dispositivo conectado à Internet.

Minha única reclamação sobre a conta fantasma é que eu ainda consegui ter acesso à Internet e baixar arquivos. Ou seja, não há nada que impeça os ladrões de baixar e instalar arquivos como rootkits, que podem ser usados ​​para invadir seus arquivos.

No geral, as proteções antifurto são bastante úteis tanto para laptops quanto para dispositivos móveis. Elas permitem que você bloqueie totalmente um dispositivo roubado e envie mensagens para ele enquanto rastreia a localização e tira fotos do usuário, o que é extremamente útil nessas situações.

Controle parental

O controle parental do ESET é muito básico, não funciona muito bem e não tem recursos importantes que a maioria dos concorrentes oferece.

O controle parental do ESET é pouco mais que um filtro de conteúdo. Você pode usá-lo para restringir automaticamente o acesso de seu filho a determinados sites (incluindo sites de adultos, álcool, tabaco e até mesmo de educação sexual) com base na data de nascimento do seu filho. Nas opções, você pode ajustar as categorias e criar exceções manualmente.

Ativei o controle parental e digitei uma data de nascimento falsa para que a triagem filtrasse o conteúdo de uma criança de 9 anos. No entanto, ainda consegui pesquisar termos como “violência” e “sexo” no YouTube, por isso, o recurso não funcionou. O controle parental também falhou ao filtrar as pesquisas de imagens do Google.

O controle parental dos principais concorrentes, como Norton e Bitdefender, incluem limitações de aplicativos, horários programados de uso do dispositivo, delimitação geográfica e muitos outros recursos úteis. O ESET não oferece nenhuma dessas funções de controle parental, e o filtro de conteúdo parece um recurso extra mal integrado.

Se estiver procurando um antivírus com bom controle parental, recomendo o Norton, que possui um dos melhores (se não o melhor) controle parental do mercado.

Recursos adicionais

Os planos do ESET para Windows contam com algumas ferramentas extras, incluindo:

• Gerenciador de senhas.
• Modo de Jogador.
• Controle de dispositivo.
• Proteção de webcam.
• Navegador seguro.
• Filtro de spam.

O gerenciador de senhas do ESET protege senhas usando criptografia de 256 bits (o padrão da indústria), oferece sincronização entre vários dispositivos e disponibiliza boas ferramentas de preenchimento automático e salvamento automático, mas nada mais do que isso. Se estiver procurando um gerenciador de senhas Premium com ferramentas mais avançadas, como auditoria de senhas, alertas de violação de dados, monitoramento da Dark Web e muitos outros recursos, é melhor experimentar um dos seguintes: Dashlane ou 1Password.

O Modo Jogador do ESET é muito básico, mas ainda assim é útil: ele suspende automaticamente varreduras e notificações ao usar programas em tela cheia, para que você possa jogar ou assistir a filmes sem interrupções. No entanto, há antivírus melhores para jogos, como o Norton.

Dados Seguros é a ferramenta de controle de dispositivo que permite impedir que determinados usuários acessem dados em dispositivos USB, unidades de CD/DVD, leitores de cartão SD e muitos outros. Infelizmente, é muito frustrante configurá-lo (levei cerca de 10 minutos para descobrir como bloquear minha conta de teste de acessar um disco rígido externo). No entanto, uma vez configurado, ele funciona bem.

O recurso Proteção da Webcam pede sua permissão sempre que um aplicativo ou site tenta acessar sua webcam. O Norton e o McAfee têm recursos semelhantes: embora também forneçam proteção de microfone, o que o ESET não disponibiliza.

Também não fiquei muito impressionado com o navegador seguro do ESET nem com os filtros de spam. O navegador seguro criptografa suas teclas, mas não protege você contra registradores de tela. Enquanto isso, o filtro de spam parecia desnecessário. Além disso, ele funciona apenas no Windows Live Mail e no Microsoft Outlook, que já possuem bons filtros de spam.

No geral, pode-se dizer que as ferramentas extras do ESET são boas, na melhor das hipóteses. Elas são boas ferramentas, mas são versões muito mais básicas do que as oferecidas pela maioria dos outros principais pacotes de antivírus.

Planos e preços do ESET

O ESET tem 3 planos de preços principais que são categorizados em Essential, Advanced e Ultimate.

Basicamente, os pacotes do Windows são a principal oferta do ESET. E embora todos os pacotes afirmem que são compatíveis com os diferentes sistemas operacionais, na verdade, eles não são: você é direcionado para fazer download do software correspondente “mais aproximado” para cada sistema operacional, com seus diferentes recursos e níveis de proteção. No entanto, você pode comprar 1 plano para vários dispositivos e simplesmente usar o software “melhor disponível” para cada sistema operacional diferente.

O plano “Avançado” de médio porte do ESET, Internet Security para Windows (ou Cyber ​​Security Pro para Mac), oferece o melhor equilíbrio entre recursos de segurança e preço. No entanto, ele é mais caro do que o plano Internet Security de médio porte do TotalAV, que inclui uma VPN, ótimos recursos de ajuste e cobertura para até cinco dispositivos.

Todos os planos do ESET cobrem um único dispositivo, e cobra uma pequena taxa adicional para cada dispositivo extra (isso inclui diferentes sistemas operacionais). Por isso, você pode comprar, por exemplo, Internet Security para três dispositivos, e se usar qualquer uma dessas licenças em um Mac ou Android, simplesmente receberá acesso ao pacote de software correspondente para cada sistema operacional.

Honestamente, essa pequena taxa por dispositivo torna o ESET uma opção muito ruim para grandes grupos ou famílias que desejam compartilhar um plano de segurança da Internet. No entanto, a flexibilidade de preço será apreciada por qualquer pessoa que esteja procurando cobertura para apenas um ou dois dispositivos.

ESET Essential: NOD32 Antivirus para Windows e Linux (Cyber ​​Security para Mac)

O NOD32 Antivirus é o pacote antivírus mais básico do ESET, que oferece:

• Verificador antimalware.
• Proteções antiphishing.
• Detecção de ransomware.
• Modo de jogo.

A versão para Mac, Cyber Security, inclui apenas o verificador antimalware e proteção antiphishing: a detecção de ransomware e o modo de jogador não são compatíveis com o macOS.

Com preços a partir de US$ 47,99 / ano, o NOD32 Antivirus é bom para usuários individuais que procuram um antivírus muito simples e de baixo custo. No entanto, outros concorrentes, como o Avira, oferecem muito mais em seus pacotes básicos.

No entanto, dada a qualidade do verificador de malware do ESET, se você não estiver interessado em ferramentas adicionais e estiver procurando apenas por um verificador antivírus leve que forneça a proteção mais básica, o NOD32 Antivirus não é uma má opção.

ESET Advanced: Internet Security para Windows (Cyber ​​Security Pro para Mac)

Com preços a partir de US$ 143,99 / ano, o Internet Security do ESET oferece uma boa variedade de recursos. No entanto, ele é mais caro do que alguns outros concorrentes que fornecem mais (e melhores) recurso, bem como capacidades de detecção de malware semelhantes (como o TotalAV).

Além de todos os recursos do pacote Essential, o ESET Internet Security inclui:

• Firewall.
• Antispam.
• Navegador seguro.
• Controle parental.
• Proteção de webcam.
• Ferramentas avançadas de diagnóstico.
• Limpador de sistema.
• Monitor de rede.
• Proteção antirroubo.

O produto Mac comparável, o Cyber ​​Security Pro, contém apenas o firewall, controle parental, verificação da Web e de e-mail e uma seleção limitada de ferramentas de diagnóstico. Dada essa gama reduzida de recursos, não é possível considerar a versão para Mac como ótima. Se estiver procurando proteção principalmente para seu Mac, é muito melhor optar por um produto focado no Mac como o Intego.

A versão principal/Windows do ESET, o Internet Security, é uma opção muito melhor, porém, vários recursos não são tão bons: o controle parental e o navegador seguro realmente não valem a pena. No entanto, o mecanismo antimalware, a proteção da Web, os recursos de segurança de rede, as ferramentas antifurto e os recursos avançados de diagnóstico fazem do ESET um bom programa antivírus, especialmente para usuários mais avançados.

ESET Ultimate: Smart Security Premium para Windows

ESET Smart Security Premium está disponível apenas para Windows. Embora o site do ESET afirme que este pacote também é compatível com Mac e Android, na verdade, ele não é. As ferramentas adicionais deste plano são compatíveis apenas com dispositivos Windows e, se você comprar o Smart Security Premium para Mac ou Android, será direcionado para baixar os planos relevantes mais próximos para esses sistemas operacionais: O Cyber ​​Security Pro para Mac e o Mobile Security para Android.

Com preços a partir de US$ 55,99 / ano, o Smart Security Premium inclui tudo o que está no pacote Internet Security, além de três recursos extras: um gerenciador de senhas, criptografia de dispositivo e o LiveGuard, um verificador baseado em nuvem projetado para descobrir ameaças de dia zero.

O gerenciador de senhas funciona bem, mas faltam alguns recursos. Ele não possui compartilhamento de senhas, acesso de emergência ou nenhum dos outros recursos mais avançados e úteis que os melhores gerenciadores de senhas independentes oferecem.

A criptografia do dispositivo, como o gerenciador de senhas, não é particularmente boa quando comparada a outros produtos do mercado. Além disso, a maioria dos computadores modernos já traz criptografia de dados, que funciona tão bem quanto o recurso de criptografia do ESET.

E o LiveGuard, como mencionado anteriormente, é um excelente recurso: mas não gosto do fato de ele estar disponível apenas no plano Smart Security Premium. Como usuário, você também nem notaria esse recurso, uma vez que ele é executado em segundo plano. Outros antivírus como Avira Prime incluem um recurso semelhante sem custo adicional.

No geral, o Smart Security Premium não é uma ótima aquisição. As ferramentas adicionais simplesmente não são boas o suficiente para justificar o custo mais alto. Os usuários que estão procurando um pacote antivírus Premium devem conferir o Norton 360 ou o Bitdefender.

Facilidade de uso e configuração do ESET

É muito simples navegar no ESET. No entanto, alguns de seus recursos são difíceis de usar ou entender. Sua interface de usuário pode ser exibida em português e é apresentada de forma simples, com recursos listados em um menu à esquerda: basta selecionar um recurso e ele é exibido no meio do painel.

No entanto, nem todos os recursos são claramente explicados ou intuitivos de usar, e muitas coisas levam muito tempo para serem configuradas.

Por exemplo, a proteção contra malware em tempo real do ESET está configurada para ser executada automaticamente. No entanto, há várias opções de personalização e, honestamente, o processo de personalização é confuso. Para fazer algo tão simples como agendar verificações, tive que passar por 15 etapas bastante complicadas. Isso é muito para uma tarefa simples de agendamento, principalmente quando concorrentes como o Avira permitem agendar verificações com apenas alguns cliques.

No geral, o ESET é um antivírus confiável. No entanto, alguns de seus recursos são chatos para configurar, e muitos usuários com poucos conhecimentos técnicos terão dificuldade em entender os recursos mais avançados.

Aplicativo móvel do ESET

O aplicativo móvel do ESET é muito bom, mas está disponível apenas para Android. Ele é oferecido com outro nome de plano, Mobile Security, que pode ser comprado de forma totalmente independente ou como um complemento de “dispositivo adicional” em seu plano principal.

O Mobile Security inclui muitos dos principais recursos do ESET, incluindo:

• Verificador de malware.
• Proteções antiphishing.
• Bloqueio do aplicativo.
• Proteção de pagamento.
• Segurança do WiFi.
• Proteção antirroubo.
• Filtro de chamadas.
• Auditoria/relatório de segurança.

A maioria desses recursos funciona da mesma forma que a versão para PC do ESET, e com a mesma eficácia. O verificador de malware para Android detectou e bloqueou 100% das amostras de malware que instalei em meu celular, incluindo ransomware e spyware.

Também consegui fazer login no painel antifurto online de meu computador e localizar meu telefone em minutos. No entanto, apesar de você poder enviar mensagens para o seu telefone, não pode fazer seu telefone soar um alarme ou limpar remotamente seus dados, que é um recurso oferecido no aplicativo móvel do Bitdefender.

O ESET Mobile Security me mostrou configurações e permissões importantes do dispositivo e me alertou através de notificações por push sobre problemas com elas, além de analisar os aplicativos quanto a comportamento duvidoso.

Também gosto muito da forma como o filtro de chamadas do ESET permite bloquear números desconhecidos e até mesmo bloquear manualmente números específicos. Apesar de muitos celulares poderem fazer isso por padrão, o ESET facilita a localização dessas configurações.

No geral, o aplicativo móvel do ESET é muito bom, mas ele não conta com vários recursos, o que faz com que aplicativos concorrentes como o TotalAV e o Norton sejam uma escolha melhor (como uma VPN). O ESET também não é compatível com iOS (com exceção do gerenciador de senhas): clique aqui para ver nossos principais antivírus para iOS em 2024.

Ainda assim, o aplicativo móvel do ESET é uma boa opção de baixo custo para proteção do Android.

Suporte ao cliente do ESET

O ESET oferece uma boa gama de opções de suporte, incluindo atendimento por e-mail e chat em tempo real. No entanto, esses canais de suporte estão ocultos no site do ESET, não sendo, dessa forma, particularmente fáceis de encontrar ou usar. Além disso, nem todas as opções de suporte são oferecidas em todos os mercados. Por exemplo, o chat ao vivo não está disponível no Reino Unido.

Além disso, o ESET disponibiliza suporte telefônico para usuários corporativos nos EUA e Canadá. Achei o suporte telefônico útil durante meus testes, mas é decepcionante que o ESET não ofereça esse serviço para usuários domésticos. Muitos concorrentes, incluindo Norton e Bitdefender, oferecem suporte telefônico para usuários domésticos.

Além do suporte realizado por pessoas, o ESET também conta com uma base de conhecimento abrangente, disponível em português e inclui:

• Guias de produtos.
• Guias de solução de problemas.
• Fóruns.

Todo o suporte do ESET é oferecido em inglês, francês e espanhol, que é uma boa variedade de idiomas. No entanto, não é tão bom quanto o do Norton, que oferece suporte em dezenas de idiomas, incluindo inglês, holandês, alemão, turco, árabe e mandarim.

Quando testei o suporte por e-mail, minha pergunta veio com uma resposta que o ESET claramente copiou e colou (e não tirou a minha dúvida). Enviei após o horário comercial e recebi a resposta no dia seguinte. Este é um tempo de resposta muito bom, mas eu gostaria que meu e-mail recebesse uma resposta mais pessoal e útil.

Minha experiência com a equipe de chat ao vivo foi boa. Consegui fazer várias perguntas e aprender muito sobre o software. Eles também me ajudaram a desinstalar o software: algo onde muitos usuários se confundem. No entanto, é uma pena que o chat em tempo real esteja disponível somente durante o horário comercial dos EUA, e não para todos os mercados.

No geral, o atendimento ao cliente do ESET é muito bom. Ele oferece chat ao vivo e suporte por e-mail em três idiomas, e achei seus representantes bem informados. No entanto, eu gostaria que o ESET oferecesse suporte telefônico para usuários domésticos, além de um horário de atendimento maior para o chat em tempo real, bem como facilitasse para encontrar todos os pontos de contato disponíveis.

Vale a pena experimentar o ESET em 2024?

O ESET é um programa antivírus muito bom. No entanto, ele não é tão bom quanto muitos de seus concorrentes. Pacotes de antivírus como o Norton, o TotalAV e o Bitdefender também oferecem proteção contra malware boa, além de uma gama maior e mais útil de recursos extras, incluindo melhor controle parental, uma VPN segura e bons recursos de limpeza: tudo por um preço semelhante.

Honestamente, faltam muitos recursos extras no ESET. Suas ferramentas de limpeza do sistema fazem pouco mais do que trocar o papel de parede, e o controle parental nada mais é do que um filtro de conteúdo básico. Se você deseja um antivírus completo, que ofereça um ótimo custo-benefício, confira nossa lista dos 10 melhores antivírus.

No entanto, se estiver procurando por um verificador de malware poderoso e desejar acessar as ferramentas avançadas de diagnóstico do ESET, esse antivírus é uma boa opção. O mecanismo antivírus é um dos melhores do mercado. Ele obteve uma classificação de proteção quase perfeita contra todos os tipos de malware em meus testes. Além disso, as ferramentas de diagnóstico são mais avançadas do que qualquer produto oferecido pela maioria dos concorrentes do ESET, permitindo que você solucione completamente seus problemas com o PC.

O ESET oferece vários planos, mas o melhor custo-benefício é o Internet Security do ESET, o plano intermediário. Ele fornece uma boa variedade de recursos de segurança por um preço razoavelmente bom. Há também uma versão de avaliação gratuita de 30 dias, acompanhada de uma garantia de reembolso de 30 dias. Por isso, definitivamente vale a pena experimentar se você quiser testá-lo e ver se serve para você.

Perguntas frequentes

O ESET é seguro?

Sim. Atualmente, o ESET é um dos mecanismos antimalware mais seguros do mercado, oferecendo várias ferramentas antivírus avançadas para impedir que os usuários sejam hackeados.

O verificador antivírus usa heurística avançada e aprendizado de máquina para identificar malware criptografado e ameaças de dia zero.

O ESET também inclui um “Host-Intrusion Prevention System” (HIPS), que bloqueia arquivos com base em comportamento suspeito.

O ESET é gratuito?

Não, o ESET não oferece uma versão gratuita, embora, honestamente, não existam muitos programas antivírus gratuitos que eu recomendaria. Quando se trata de proteger dispositivos essenciais como celulares e computadores, investir um pouco de dinheiro para receber a melhor proteção possível faz sentido (mas se estiver determinado a encontrar um antivírus gratuito, o Avira Free Internet Security é o meu favorito).

Há alguns bons antivírus gratuitos para vários sistemas operacionais. Mas é sempre mais inteligente usar um antivírus Premium de alta qualidade: e há muitas ótimas opções, seja para Windows, Android, Mac ou iOS.

Dito isso, o ESET oferece uma versão de avaliação gratuita de 30 dias e uma garantia de reembolso de 30 dias em todos os seus planos, para que você possa experimentá-lo de graça.

Qual plano do ESET é melhor para mim?

ESET Internet Security é o plano com melhor custo-benefício para usuários do Windows. Ele inclui uma boa variedade de ferramentas por um bom preço, incluindo proteção de rede e controles antirroubo.

O ESET NOD32 Antivirus é o plano mais barato: ele inclui apenas o mecanismo antimalware, o que o torna uma boa opção para quem deseja um verificador antivírus seguro e nada mais, por um bom preço.

O plano de primeira linha do ESET, o Smart Security Premium, não oferece recursos adicionais suficientes para garantir um upgrade. Eu gosto do recurso de criptografia de dispositivo, mas o gerenciador de senhas não chega nem perto dos gerenciadores de senhas independentes como o Dashlane. Por isso, você fará uma melhor escolha se obtiver um gerenciador de senhas separado ou optar por um pacote antivírus com complementos melhores, como o Norton.

Se for um usuário de Mac, honestamente, há opções melhores no mercado. Eu recomendaria o Intego, que é desenvolvido especificamente para Macs.