Avaliação do antivírus Norton 360 2024: vale a pena?

Nossa pontuação
9.8
EXCEPCIONAL!
Classificada em 1 de 75 empresas de antivírus
Classificada em 1 de 75 empresas de antivírus
Atualizado em: 11 de janeiro de 2024
Informações verificadas por Katarina Glamoslija
Eric Goldstein
Eric Goldstein
Publicado em: 11 de janeiro de 2024

Avaliação do Norton: resumo do especialista

O Norton 360 é meu antivírus favorito em 2024 — ele conta com um poderoso mecanismo antimalware, uma ampla variedade de ferramentas de segurança na internet, um intuitivo painel online e um bom serviço de suporte, tudo isso por um preço mais acessível que o da maioria dos concorrentes.

Seu mecanismo antimalware usa machine learning, heurística avançada e um diretório de malware para identificar malware — de simples vírus e trojans a malware avançado como spyware, ransomware e cryptojackers. Durante meus testes, a varredura completa e a proteção em tempo real do Norton conseguiram detectar todos os arquivos de malware que tentei baixar, com mínima lentidão do sistema e sem falsos positivos.

O Norton ainda conta com:

  • Firewall.
  • Proteção web.
  • Proteção antiphishing.
  • VPN (rede privada virtual).
  • Gerenciador de senhas.
  • Controles parentais.
  • Otimização de dispositivo.
  • Backup em nuvem.
  • Proteção para webcam (somente no Windows).
  • Proteção contra roubo de identidade (somente nos EUA).
  • E muito mais…

O Norton é o melhor antivírus do mercado, mas não é perfeito. Seu aplicativo desktop é um pouco desajeitado, e suas proteções móveis estão divididas em vários apps diferentes, o que é um pouco incômodo. E, embora a VPN do Norton VPN ofereça excelentes recursos de segurança, como política antilogs (no-logs policy), criptografia AES de 256 bits e uma boa rede de servidores globais, ela não é tão rápida quanto algumas VPNs concorrentes e não funciona com todos os serviços de streaming. No entanto, a VPN do Norton permanece entre as melhores VPNs do mercado com antivírus integrado.

Embora eu tenha algumas reclamações, ainda penso que o Norton 360 oferece um excelente custo-benefício. Fiquei impressionado com a quantidade de recursos bem projetados que cada pacote inclui. A maioria dos concorrentes oferece alguns recursos extras juntamente com seu scanner antimalware básico, mas quase todas as ferramentas de segurança do Norton 360 poderiam ser adquiridas individualmente. Além disso, o Norton vem com uma garantia de reembolso de 60 dias e sempre oferece versões de avaliação grátis — garantindo tempo suficiente para você testá-lo e ver se ele é sua opção ideal de antivírus.

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Avaliação completa do Norton 360

Avaliação completa do Norton 360

O Norton 360 oferece muito mais recursos de segurança que a maioria dos antivírus concorrentes. Até mesmo no plano mais barato, além de um mecanismo antimalware de ponta, você conta com firewall, proteção antiphishing, gerenciador de senhas, 2 GB de armazenamento em nuvem e 100% de Compromisso de Proteção contra Vírus, o que significa que o Norton reembolsará seu pagamento se não conseguir remover um vírus.

Fazendo upgrade para o plano de melhor custo-benefício do Norton, Norton 360 Deluxe, você ainda conta com controles parentais (incluindo o recurso Horário Escolar, que permite limitar o uso da internet pelo seu filho durante o horário de aula), VPN sem limites de dados, monitoramento da dark web, proteção para webcam, monitor de privacidade e até 50 GB de armazenamento em nuvem. Os usuários dos EUA também podem obter acesso a até 250 GB de armazenamento em nuvem e às proteções abrangentes do Norton contra roubo de identidade que integram os planos Norton LifeLock.

Todos os pacotes do Norton têm preços similares aos de produtos concorrentes, como Bitdefender, McAfee — porém, o Norton ainda oferece uma generosa garantia de reembolso de 60 dias em todos os seus planos.

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Recursos de segurança do Norton 360

Recursos de segurança do Norton 360

Mecanismo antimalware

O mecanismo antimalware do Norton é um dos melhores do mercado. Ele usa um extenso diretório de malware, análise heurística e machine learning para detectar todos os tipos de ameaças e oferecer um excelente nível de proteção antivírus. Além disso, ele oferece uma variedade de opções de varredura de vírus, além de proteção em tempo real para impedir malware em dispositivos Windows, Mac, Android e iOS.

O Norton capturou 100% das amostras de malware na minha máquina de teste através de uma varredura completa do sistema — há apenas alguns poucos concorrentes capazes de apresentar uma taxa similar de detecção de malware (como o Bitdefender). Para meus testes, usei um banco de dados com aproximadamente 1.000 arquivos de malware, incluindo vírus, exploits, worms, trojans, backdoors, keyloggers, rootkits, ataques de dia zero, spyware, cryptojackers e PUPs (programas potencialmente indesejados).

Recursos de segurança do Norton 360

A proteção em tempo real do Norton é igualmente impressionante. Após testar a varredura completa do Norton, habilitei a proteção em tempo real e tentei baixar o mesmo banco de dados com 997 arquivos de malware na forma de arquivos simples, compactados e até mesmo criptografados. O Norton bloqueou todos os arquivos simples antes mesmo do meu computador começar a baixá-los, e também bloqueou todos os arquivos de malware compactados e criptografados assim que tentei descompactar e decodificá-los.

A varredura completa de disco do Norton levou cerca de 40 minutos para ser concluída no meu PC, o que é muito mais rápido que a maioria dos concorrentes (o tempo médio de uma varredura completa é de uma hora, embora muitas marcas levem muito mais tempo). O Norton ainda oferece diversas outras opções de varredura (cuja execução você pode agendar para qualquer hora), como:

  • Varredura rápida — escaneia áreas onde se encontra malware com mais frequência, como arquivos temporários, processos em execução e arquivos do sistema.
  • Varredura customizada — escaneia pastas e locais específicos do disco.
  • Smart Scan — verifica problemas de desempenho, privacidade e rede no seu sistema.

Recursos de segurança do Norton 360Também gostei bastante do fato de que o Norton detecta automaticamente quando seus apps estão em modo de tela cheia — ele não exibirá notificações ou iniciará qualquer varredura (incluindo varreduras agendadas) enquanto você estiver jogando, vendo filmes ou usando qualquer outro app em tela cheia. Os gamers gostarão bastante desse recurso (o Norton é um dos melhores antivírus para jogos).

No geral, o scanner de malware do Norton é excelente — a varredura completa do sistema detectou todos os meus arquivos de teste de malware sem causar lentidão ao meu PC, e a proteção em tempo real bloqueou todas as amostras de malware que tentei baixar. Também gosto do fato de que o Norton oferece várias opções de varredura, incluindo uma varredura rápida e customizada, e achei muito fácil para agendar varreduras.

Firewall Inteligente

Recursos de segurança do Norton 360O Norton inclui um Firewall Inteligente que fornece melhorias significativas em relação aos firewalls integrados ao Windows e macOS. Ele oferece proteção contra spoofing de ARP e DNS, detecção de ataques SSL tipo man-in-the-middle, detecção de acesso a portas e inúmeras opções de customização para usuários avançados.

Durante meus testes de exploit, o Norton detectou todas as invasões de rede, incluindo algumas ocasiões nas quais meu firewall do Windows falhou em bloquear.

Também escaneei minhas portas de rede e fiquei impressionado porque o firewall o Norton as colocou em modo Stealth (furtivo). Em outras palavras, o Norton as escondeu do público, tornando impossível hackeá-las. A maioria das portas de rede permanece aberta ou fechada por padrão e vulnerável a ataques de exploit.
Recursos de segurança do Norton 360Você também pode configurar regras de acesso para cada programa do seu PC, além de regras de tráfego para todos os programas nativos do Windows, como Descoberta de Rede, Compartilhamento de Arquivos e Impressora e Conexão da Área de Trabalho Remota. Porém, a maioria dos usuários desejará apenas permitir que o firewall seja executado com suas configurações padrão. Além disso, o Norton fornece uma lista de 136 protocolos incomuns que podem ser usados por um malware para se comunicar entre dispositivos em uma rede. O firewall do Norton monitora automaticamente todos esses protocolos em busca de atividades suspeitas e notifica os usuários se eles precisarem desativar qualquer um deles devido a alguma ameaça de malware de rede.

No geral, gostei bastante do Firewall Inteligente do Norton — ele detectou todas as invasões à rede durante meus testes, além de oferecer uma impressionante variedade de opções de customização para usuários avançados.

Safe Web e Safe Search

Recursos de segurança do Norton 360A extensão de navegador Norton Safe Web oferece proteção contra sites de phishing, além de avaliações da comunidade sobre páginas suspeitas e um Sistema de Prevenção de Invasão (IPS) para manter suas transações online seguras. Ele está disponível para Chrome, Firefox, Safari e Edge, e detectou quase todos os sites de phishing durante meus testes, incluindo sites que o Chrome e grandes concorrentes como o McAfee não detectaram.

Um dos meus recursos favoritos do Safe Web é a quantidade de detalhes que ele fornece sobre um site bloqueado. Quando o Norton detecta uma página web perigosa, você pode clicar no botão Ver relatório completo para obter os detalhes dos motivos pelos quais o Norton a sinalizou. Você pode até mesmo ver avaliações de outros usuários do Norton que tentaram acessar a página bloqueada. Também gostei da possibilidade de consultar qualquer site no painel do Safe Web. Consultei o Pirate Bay e consegui ver sua classificação de segurança, bem como a classificação da comunidade e outras informações.
Recursos de segurança do Norton 360O Norton Safe Search é um mecanismo de pesquisa que informa aos usuários se um site é seguro ou não. Ele oferece avaliações de resultados de pesquisa codificadas por cores — verde significa seguro; laranja, potencialmente não seguro; e vermelho, perigoso. O Safe Search é um recurso bom, mas não ótimo. Durante meus testes, ele identificou erroneamente diversos sites piratas como seguros e apresentou notificações de “site não testado” na cor cinza para muitos sites que são de fato seguros — portanto, você deverá manter o bom senso ao usá-lo.
Recursos de segurança do Norton 360Em termos gerais, o Safe Web oferece uma das melhores proteções antiphishing do mercado e fornece inúmeras informações sobre os sites bloqueados. Por outro lado, não fiquei muito impressionado com o Norton Safe Search — ele não é muito preciso, pois identifica sites não seguros como seguros — e vice-versa.

Protetor de dados

Recursos de segurança do Norton 360O Protetor de dados do Norton impede que ransomware criptografe seus arquivos e pastas. Para testá-lo, tentei baixar um simulador de ransomware contendo 25 diferentes ataques de ransomware, e o Protetor de dados do Norton bloqueou imediatamente o download — o que é um excelente ponto de partida! O Malwarebytes bloqueou apenas dois terços dos arquivos de ransomware que tentei baixar durante meus testes.
Recursos de segurança do Norton 360Porém, para fins de teste, adicionei o simulador à lista de permissões e iniciei os ataques de ransomware. Fico feliz em dizer que, até mesmo com o simulador na lista de permissões do meu computador, o Protetor de dados do Norton bloqueou uma ampla variedade de seus ataques de ransomware individuais.
Recursos de segurança do Norton 360Também gostei bastante do aspecto de customização do Protetor de dados do Norton. Por padrão, ele vem configurado para proteger todos os seus arquivos e pastas mais importantes, mas é fácil adicionar arquivos e pastas extras que você queira proteger.
Recursos de segurança do Norton 360Em termos gerais, o Protetor de dados do Norton é excelente. Ele bloqueia arquivos de ransomware antes que possam ser executados e apresenta ótimas taxas de detecção. Também é fácil customizá-lo, caso você queira proteger arquivos e pastas adicionais.

Secure VPN (rede privada virtual)

Recursos de segurança do Norton 360Muitos antivírus incluem VPNs integradas, mas a VPN do Norton é uma das melhores em 2024. Um dos seus melhores aspectos é o fato de oferecer dados de navegação ilimitados (até mesmo no plano mais barato). Muitas outras VPNs com antivírus integrado impõem limites sobre seus dados nos planos mais básicos e somente oferecem dados ilimitados nos planos mais caros, como o Bitdefender e o Panda Dome. Além disso, o Norton Secure VPN oferece recursos de segurança padrão, como criptografia AES de 256 bits, kill switch e política antilogs (no-logs policy), além de recursos extras como segurança Wi-Fi, tunelamento dividido (split tunneling), bloqueador de anúncios e compatibilidade com o Tor.

Ele ainda disponibiliza 2.000+ servidores em 30+ países (incluindo Brasil), o que representa uma rede de tamanho médio para uma VPN inclusa em um pacote antivírus. Porém, ela não se compara a uma VPN autônoma como ExpressVPN e CyberGhost VPN — ambos disponibilizam servidores em impressionantes 90+ países. No entanto, o Norton Secure VPN conta com servidores baseados em seis continentes, portanto a maioria dos usuários pode se conectar a um servidor nas proximidades para obter as maiores velocidades.

Porém, as velocidades de conexão do Norton Secure VPN não são as melhores. Como as VPNs redirecionam sua conexão à internet por meio de outro servidor (às vezes do outro lado do mundo) e criptografam todos os seus dados, esse processo sempre causará alguma queda de velocidade, não importa qual VPN você use. Porém, como cada VPN lida com essas tarefas de maneira diferente, todas as VPNs apresentam velocidades diferentes. Durante meus testes, a VPN do Norton ficou longe de ser tão rápida quanto alguns antivírus concorrentes, como TotalAV ou Bitdefender, mas também não foi a mais lenta.

Esta era minha conexão à internet em minha rede local, sem uma VPN:
Recursos de segurança do Norton 360Então, fiz o teste de velocidade com a VPN do Norton conectada a um servidor local nos EUA:
Recursos de segurança do Norton 360Como você pode ver, minha velocidade de download quase não foi afetada — com a VPN do Norton ligada, ainda consegui transmitir vídeos em HD e navegar na web sem qualquer lentidão perceptível.

Veja minhas velocidades enquanto conectado a um servidor na Holanda a partir da minha casa nos EUA:
Recursos de segurança do Norton 360Embora minhas velocidades de download tenham permanecido iguais àquelas nos EUA, meu ping aumentou, o que fez com que os sites carregassem em cerca de quatro segundos. Porém, os vídeos inicializaram imediatamente.

Durante os testes, consegui acessar a Netflix, BBC iPlayer, HBO Max e Amazon Prime. Porém, a VPN do Norton não funciona com o Disney+ e Hulu. Se você procura uma VPN para acessar esses sites de streaming especificamente, confira as melhores VPNs para streaming aqui.

Embora o Norton permita baixar e enviar torrents, somente é possível fazê-lo no app autônomo da VPN do Norton. Se você está rodando a VPN a partir do Norton 360, ela será desligada assim que você abrir um programa P2P como o μTorrent.

Mesmo se você baixar o Norton Secure VPN à parte, o tráfego P2P somente é permitido em servidores dedicados — e não é possível conectar-se manualmente a um servidor de sua preferência. Em vez disso, a VPN automaticamente o conecta a um servidor P2P, o qual está localizado na Holanda. Os usuários na Europa não se importarão com isso, mas quem está em outras partes do mundo pode não obter as maiores velocidades de download. Isso não é ideal, pois há várias VPNs de qualidade para baixar e enviar torrents no mercado.

O Norton integra sua VPN aos planos Standard, Deluxe e LifeLock. O plano Standard permite conectar um dispositivo; o plano Deluxe permite até cinco conexões; e o plano LifeLock permite 10 conexões. A VPN do Norton também pode ser adquirida separadamente, e você pode escolher entre proteger um, cinco ou 10 dispositivos — a assinatura para cinco dispositivos oferece o melhor custo-benefício.

Em termos gerais, o Norton oferece uma das melhores VPNs com antivírus integrado do mercado. Ela não é tão boa quanto uma VPN autônoma, mas oferece acesso web criptografado em diversos servidores ao redor do mundo e conta com uma rigorosa política antilogs (no-logs policy), além de uma interface intuitiva, kill switch e dados de navegação ilimitados.

Leia a avaliação completa do Norton Secure VPN aqui

Gerenciador de senhas

Recursos de segurança do Norton 360O gerenciador de senhas integrado do Norton é surpreendentemente bom — muitos antivírus incluem gerenciadores de senhas que oferecem apenas armazenamento básico de senhas em um único dispositivo, sem qualquer um dos recursos adicionais que tornam o gerenciador de senhas do Norton especial. Ele pode não ser tão completo quanto apps autônomos de gerenciamento de senhas como 1Password ou Dashlane, mas é simples, seguro e inclui alguns recursos adicionais úteis.

Veja o que está incluso no gerenciador de senhas do Norton:

  • Secure 256-bit AES encryption.
  • Armazenamento de senhas ilimitadas.
  • Sincronização entre PCs, Macs e dispositivos Android e iOS.
  • Extensões de navegador para Chrome, Firefox, Edge e Safari.
  • Salvamento e preenchimento automático.
  • Gerador de senhas.
  • Auditoria de cofres de senhas.

Todos os recursos do Gerenciador de senhas do Norton funcionam muito bem. Após configurar minha senha mestra, o Norton me deu a opção de importar meus cofres de senhas do Chrome, Firefox, Dashlane, LastPass, 1Password ou McAfee TrueKey. Após importar minhas senhas do LastPass, acessei minha conta do PayPal — o Norton automaticamente exibiu um pequeno ícone nos campos de login e preencheu meu endereço de e-mail e senha com um clique.
Recursos de segurança do Norton 360O Norton supera outras empresas de antivírus porque também oferece ferramentas de auditoria de cofres em seu gerenciador de senhas. A ferramenta de auditoria de cofres do Norton mostra quais senhas são pouco seguras, simples demais, repetidas ou muito antigas — e elas são automaticamente atualizadas, o que permite verificar a segurança dos seus logins sempre que você abre seu cofre de senhas.
Recursos de segurança do Norton 360O gerenciador de senhas do Norton ainda inclui uma opção de login móvel, a qual permite que os usuários acessem seus cofres usando seus dispositivos móveis, em vez da senha mestra. Também gostei do fato de que o Norton permite aos usuários fazer login em seus apps em dispositivos iOS e Android usando biometria (como impressão digital ou facial).

Você também pode proteger seu cofre de senhas com autenticação de dois fatores (2FA), a qual pode ser habilitada nas configurações da sua conta do Norton. Ela permite usar seu celular, um app de autenticação ou uma chave de segurança como segundo meio de identificação. Porém, eu gostaria que a 2FA estivesse conectada ao gerenciador de senhas, e não apenas à sua conta do Norton. Se um hacker invadir sua conta do Norton, precisará apenas da sua senha mestra para acessar o gerenciador de senhas.

Com isso em mente, o gerenciador de senhas do Norton não é perfeito. O primeiro problema que encontrei é o fato de que o Norton oferece opções muito limitadas para recuperação de conta e nenhum acesso de emergência. Se você esquecer sua senha mestra, sua única opção é fazer login no app do Norton com biometria e redefinir sua senha mestra nas configurações da conta — porém, você precisa que a biometria esteja habilitada antes de perder sua senha mestra, ou essa medida não funcionará. Caso contrário, ou se você não possuir um celular, a única alternativa que o Norton oferece é destruir seu cofre e criar um novo.

O Norton permite que os usuários criem uma dica para sua senha mestra, mas é difícil criar uma boa dica para uma sequência de números, letras e símbolos aleatórios — portanto, uma senha única pode ser uma opção melhor nesse caso. Alguns usuários poderão gostar dessa falta de opções de recuperação de conta — ela torna impossível para que golpistas obtenham acesso ao seu cofre —, mas creio que a maioria dos usuários preferiria ter opções de recuperação de conta por e-mail ou contato de emergência, assim como oferece o LastPass.
Recursos de segurança do Norton 360O gerenciador de senhas do Norton não é tão robusto quanto alguns concorrentes autônomos, mas é o melhor antivírus com gerenciador de senhas em 2024. Ele oferece sincronização multidispositivos, gerador de senhas seguras, salvamento automático de novas senhas, preenchimento automático de senha salvas, login móvel e auditoria de saúde de cofres, além de ser fácil de usar e 100% grátis!

Leia a avaliação completa do gerenciador de senhas do Norton aqui

Controles parentais (Safe Family)

Recursos de segurança do Norton 360Os controles parentais do Norton são alguns dos melhores do mercado — o Norton foi classificado como o melhor antivírus com controles parentais em 2024, e atualmente é um dos melhores apps autônomos de controle parental. Os controles parentais estão disponíveis para Windows, iOS e Android.

Você pode monitorar dispositivos ilimitados com os controles parentais do Norton, o que é ótimo. Outros apps de controle parental de ponta, como o Qustodio, somente permitem monitorar até 15 dispositivos — portanto, o Norton é uma excelente escolha para famílias grandes ou com vários dispositivos.

Com os controles parentais do Norton, os pais podem:

  • Filtrar com precisão conteúdo impróprio na web e em apps.
  • Bloquear sites em dispositivos desktop.
  • Monitorar e bloquear apps em dispositivos Android.
  • Monitorar atividades no YouTube e até assistir a um trecho de cada vídeo.
  • Supervisionar buscas no Google, Yahoo, Bing e outros mecanismos de pesquisa.
  • Definir limites de tempo e agendar o uso de todos os dispositivos.
  • Rastrear a localização em dispositivos móveis.
  • Receber relatórios de atividade.
  • Definir contatos de emergência.

O recurso Supervisão da Web do Norton é ótimo para limitar quais sites seus filhos podem acessar. Ele bloqueou com precisão dezenas de sites diferentes durante meus testes — com a capacidade de bloquear 45+ categorias, incluindo “Seita”, “Discurso de ódio” e até mesmo “Aborto”. Ele automaticamente define filtros de acordo com a idade do seu filho, mas também permite que os usuários configurem todos os controles parentais à parte. Além disso, as crianças não poderão usar uma VPN para contornar nenhum dos bloqueios.

O Norton Safe Family também oferece o modo “Horário escolar”, que permite acesso apenas a sites e apps que os pais julgam importantes para a educação de seus filhos — esse é um recurso extremamente útil para qualquer criança envolvida com ensino virtual.

Recursos de segurança do Norton 360Infelizmente, o app de controle parental do Norton tem alguns problemas. Ele não funciona em computadores Mac ou Chromebooks — e é muito fácil para que uma criança com experiência contorne o filtro da web e o monitoramento do YouTube e de pesquisas no Windows.

Porém, no geral fiquei impressionado com o Norton Safe Family — seus recursos de filtro de conteúdo, bloqueio de apps, limites de uso, rastreamento de localização e monitoramento do YouTube funcionam bem, e ele é definitivamente um dos mais intuitivos e completos apps de controle parental do mercado. Você pode adquirir os controles parentais integrados aos planos Norton Deluxe e Advanced ou na forma de uma assinatura anual autônoma a um preço competitivo de US$ 49,99 / ano*.

Monitor de privacidade

Recursos de segurança do Norton 360O Monitor de privacidade do Norton protege suas informações pessoalmente identificáveis (IPI) contra corretores de dados. Os corretores de dados coletam metadados a partir de milhares de sites diferentes para criar um perfil de identidade, o qual pode incluir seus últimos endereços, nomes dos seus familiares, suas marcas favoritas, seu aniversário e seu gênero — em seguida, esses corretores de dados vendem essas informações agregadas a quem pagar mais.

Felizmente, leis de privacidade na maioria das regiões impedem que os corredores de dados coletem e vendam suas informações se você especificamente lhes pedir para parar. Portanto, o Norton pesquisa cerca de 25 corretores de dados em busca de suas informações e compila em um só lugar todos os corretores que detêm suas informações.

O Monitor de privacidade do Norton pode ser acessado no painel online my.norton. Quando você inserir seu nome e data de nascimento, o Monitor de privacidade fornecerá uma lista de corretores de dados que detêm suas PIPs à venda. Em seguida, o Monitor de privacidade oferece a opção de solicitar manualmente a cada site individual a remoção de suas informações, ou você pode adquirir uma assinatura à parte para o serviço Norton Privacy Monitor Assistant e contar com a ajuda de um funcionário do Norton para se encarregar dos corretores de dados em seu nome. O Norton encontrou 6 sites que expuseram minhas informações pessoais. Foi muito fácil solicitar manualmente a remoção, e levei menos de dois minutos para concluir o processo.

Em termos gerais, o Monitor de privacidade do Norton é uma ferramenta simples, porém útil, que facilita para remover informações pessoais dos diretórios de mais de 25 corretores de dados em poucos cliques.

Otimização de dispositivo

Recursos de segurança do Norton 360As ferramentas padrão de otimização do sistema do Norton são rápidas, eficazes e relativamente abrangentes, mas, adquirindo o upgrade Utilities Ultimate, você obtém algumas das melhores ferramentas de otimização do sistema do mercado. O Norton oferece o seguinte em seu pacote básico de otimização de dispositivo:

  • Otimização de disco — desfragmenta seu disco rígido.
  • Limpeza de arquivos — exclui arquivos temporários do Windows e de navegadores.
  • Gerenciador de inicialização — permite escolher quais programas executar na inicialização.
  • Gráficos — apresenta uma linha do tempo com atividades importantes em seu dispositivo.

Gostei bastante do recurso Gráficos do Norton — ele me permitiu ver todas as instalações de programas, downloads, varreduras de vírus, notificações de desempenho, alertas de malware e otimizações de sistema realizadas pelo Norton. Como grande parte das atividades do Norton ocorre em segundo plano, o recurso Gráficos foi uma maneira útil para eu acompanhar as alterações e a assistência que o Norton estava me fornecendo. Por outro lado, não gostei do fato de que o recurso de limpeza de arquivos não remove cookies do navegador, arquivos duplicados ou arquivos de programas não utilizados, assim como fazem o Avira e o TotalAV.
Recursos de segurança do Norton 360Usuários que fazem upgrade para o Utilities Ultimate obtêm um pacote muito melhor para otimização de sistema. O Utilities Ultimate limpa arquivos do navegador em cache, arquivos de lixo do Windows e arquivos do registro em tempo real (portanto, você nunca precisará executar uma varredura de otimização do sistema). Ele ainda inclui inúmeras opções de customização que permitem manter arquivos específicos (como arquivos de relatórios de erro do Windows, downloads recentes, itens copiados para a área de transferência e muito mais).

Recursos de segurança do Norton 360Gostei bastante da função de limpeza automática do sistema, que impede que meu PC fique repleto de arquivos de lixo. O Utilities Ultimate também oferece o recurso Real-Time Boost (Impulsionamento em tempo real), que otimiza sua CPU, RAM e consumo de energia em tempo real.
Recursos de segurança do Norton 360O Real-Time Boost é bem similar ao recurso Norton GO game booster no plano Norton 360 for Gamers. Ele funciona alocando processos específicos do sistema em núcleos específicos de CPUs multinúcleo, além de liberar a memória RAM que está sendo consumida por programas inativos em segundo plano — tudo isso significa que você aproveitará muito melhor seu sistema. Durante meus testes, meu PC conseguiu rodar programas com alto consumo de CPU, como Ableton Live e Photoshop, com uma lentidão perceptivelmente menor enquanto o Real-Time Boost estava em execução.

As ferramentas integradas do Norton para otimização do sistema são muito boas, mas, para usuários que querem seus sistemas executados com máximo desempenho, adquirir o upgrade Utilities Ultimate é uma excelente opção de baixo custo. Minha única queixa com o recurso Utilities Ultimate do Norton é que ele está disponível somente na forma de complemento pago na maioria dos planos do Norton — o Avira oferece seu recurso similar System Speedup Pro integrado ao plano premium.

Backup na nuvem

Recursos de segurança do Norton 360O backup na nuvem do Norton é muito bom — mas é limitado a usuários de PC. A ferramenta de backup do Norton é basicamente idêntica a ferramentas famosas de armazenamento na nuvem, como Dropbox, OneDrive e iCloud. Ele oferece as seguintes opções:

  • Agendar backups.
  • Backup de arquivos específicos.
  • Remover ou salvar arquivos de backup em seu disco local.
  • Backup na nuvem ou em disco local.

O Backup na nuvem funciona muito bem — ele automaticamente selecionou e fez o backup de 50 GB dos meus arquivos importantes, a maioria dos quais consistia em arquivos de mídia como .mov, .jpeg, .doc e .wav. Porém, usuários avançados podem acessar a seção “O quê” nas configurações de backup e selecionar manualmente os arquivos e pastas para o backup.

O backup do Norton não conquistará nenhuma premiação de inovação, mas é uma solução perfeitamente funcional para proteger dados de usuários na nuvem (e é uma boa opção se você ainda não usa um app de armazenamento em nuvem para proteger seus dados). Dependendo do plano do Norton que assinar, você poderá obter entre 2 GB e 500 GB de armazenamento através do recurso Backup na nuvem do Norton.

Monitoramento da dark web (somente países selecionados)

Recursos de segurança do Norton 360O recurso de monitoramento da dark web do Norton examina fóruns na dark web, relatórios de crédito e bancos de dados de violações para notificar os usuários quando suas informações forem vazadas. Neste momento, o monitoramento da dark web está apenas disponível para usuários em 20+ países, incluindo EUA, Japão, Austrália, Nova Zelândia e mais de 10 países na Europa, como Reino Unido, Alemanha, Suíça e Dinamarca. Os usuários dos EUA também podem aproveitar as poderosas proteções de identidade do LifeLock — mas falarei sobre isso mais tarde.

O monitoramento da dark web do Norton faz varreduras em busca de uma impressionante quantidade de informações pessoalmente identificáveis (IPI), como:

  • Números de contas bancárias.
  • Cartões de crédito.
  • Endereços.
  • Informações de carteiras de motorista.
  • Números de seguros.
  • E muito mais…

O Norton incrementa a maioria dos monitoramentos de violações de dados através do uso de agentes humanos em tempo real que são pagos para se infiltrar em fóruns na dark web — os assistentes da Norton para a dark web são capazes de localizar dados que a maioria das empresas não consegue, e podem fornecer orientações e feedback se suas informações forem encontradas na dark web. Essa abordagem com “pessoas reais” é muito mais eficiente do que os monitoramentos de violações à base de bancos de dados de concorrentes como o Kaspersky.

Além disso, o monitoramento da dark web permanece sempre ativo depois que você insere suas informações — assim que qualquer um de seus dados é descoberto na internet, a equipe do Norton de monitoramento da dark web enviará a você uma notificação e instruções sobre como fazer as alterações necessárias para proteger sua identidade e suas contas.

Em termos gerais, o monitoramento da dark web do Norton é ótimo e fica ainda melhor para os usuários dos EUA, que podem acessar os serviços de proteção de identidade LifeLock do Norton.

Proteções contra roubo de identidade (apenas EUA)

As proteções de identidade LifeLock do Norton incluem uma enorme quantidade de recursos, como:

  • Monitoramento de relatórios de crédito.
  • Assistência de recuperação de identidade em tempo real.
  • Assistência jurídica.
  • Congelamento de crédito.
  • Monitoramento de registro judicial, 401k, previdência social e ID.

Recursos de segurança do Norton 360Considero os serviços de proteção de identidade do LifeLock alguns dos melhores disponíveis. O monitoramento de relatório de crédito em tempo real exibe notificações sobre empréstimos, compras, investimentos, solicitações de aluguel ou pedidos de cartão de crédito que incluam qualquer uma de suas informações pessoalmente identificáveis. O LifeLock compila esses dados a partir dos três principais serviços de relatórios de crédito dos EUA — TransUnion, Experian e Equifax. Portanto, se alguém estiver tentando usar suas informações, o LifeLock saberá e notificará a você.

Também gosto do fato do LifeLock oferecer até US$ 1 milhão em pagamentos de seguro e assistência jurídica se houver um roubo de identidade grave. Estou longe de possuir um milhão de dólares, portanto, fiquei feliz em assinar o plano LifeLock Select do Norton, que somente cobre um pagamento de US$ 25.000 para danos relacionados a roubo de identidade, até US$ 1 milhão em assistência jurídica para vítimas de roubo de identidade, e acesso à rede de monitoramento de crédito da Equifax e aos serviços presenciais de recuperação de identidade do LifeLock.

A única coisa de que não gostei sobre as proteções do LifeLock é que elas estão disponíveis apenas para usuários dos EUA. O McAfee fornece proteção contra roubo de identidade para usuários nos EUA, Canadá e Europa por um preço inferior ao LifeLock — porém, as proteções do McAfee estão longes de ser tão abrangentes quanto as do LifeLock.

Em termos gerais, os planos Norton LifeLock são a melhor opção do mercado se você deseja proteger suas finanças, identidade, investimentos e informações pessoalmente identificáveis.

Atualizador de software

Recursos de segurança do Norton 360O atualizador de software do Norton permite atualizar facilmente os programas instalados no seu computador. Quando o executei na minha máquina com Windows 11, ele encontrou 11 programas desatualizados e os atualizou para as versões mais recentes com um único clique. Gostei bastante da forma como o Norton processa somente alguns programas por vez e, portanto, não esgota os recursos do seu computador.
Recursos de segurança do Norton 360Também gostei do fato de que, quando o Norton não consegue atualizar um programa, ele fornece um motivo exato. Por exemplo, o paint.NET não foi atualizado no meu computador, e o Norton me informou que isso ocorreu porque o programa estava em execução. Simplesmente o fechei, e ele atualizou sem problemas quando cliquei no botão Atualizar.

O Norton também facilita para excluir programas que você não quer atualizar. Embora eu não recomende fazer isso (pois hackers podem explorar programas desatualizados), usuários avançados podem facilmente optar por manter versões antigas se quiserem continuar usando recursos descontinuados ou uma interface anterior.

Por fim, gostei da opção que o Norton oferece para sempre atualizar programas automaticamente. Recomendo habilitar esse recurso, pois você nunca mais precisará se preocupar em manter seus programas atualizados.

Em termos gerais, fiquei muito impressionado com o atualizador de software do Norton. Minha única queixa é que ele não atualiza drivers assim como faz o Avira. Porém, ele continua sendo uma excelente maneira de manter seu computador protegido dos mais recentes ataques de exploit e é uma ótima forma de economizar o tempo que você normalmente gastaria atualizando cada programa individualmente no seu PC.

Recursos adicionais

O Norton 360 oferece tantos recursos que simplesmente não tenho espaço suficiente para falar sobre todos eles. Confira alguns outros recursos de destaque:

  • PC SafeCam (apenas para Windows) — a proteção para webcam que garante que a webcam do seu PC não seja remotamente controlada por terceiros.
  • Norton 360 for Gamers (somente Windows) — um conjunto especial de recursos antivírus para gamers de PC (mais informações aqui).
  • Filtro de spam — filtra automaticamente e-mails de spam e permite configurar listas de exclusão para e-mails confiáveis e bloquear manualmente e-mails não confiáveis.
  • Compromisso de Proteção contra Vírus — se você for infectado por um vírus e o Norton não conseguir removê-lo, obterá um reembolso completo.

Planos e preços do Norton 360

O Norton oferece uma variedade de planos para usuários ao redor do mundo e adiciona três planos LifeLock diferentes para usuários nos EUA. O plano básico Norton AntiVirus Plus é mais barato que os planos Norton 360, mas não inclui alguns dos recursos adicionais que tornam o Norton 360 uma suíte de segurança completa.

Os planos Norton 360 with LifeLock incluem todos os recursos do Norton 360, além de ferramentas avançadas contra roubo de identidade como monitoramento de crédito, monitoramento de seguridade social e carteira de motorista, e assistência para recuperação de identidade. O Norton costuma oferecer versões de avaliação grátis, e há uma generosa garantia de reembolso de 60 dias em todos os seus planos.

Observação: dependendo da sua localização, os recursos e nomes dos planos do Norton podem variar.

Aqui está uma visão geral rápida de todos os planos do Norton:

  Antivirus Plus 360 Standard 360 Deluxe 360 for Gamers 360 Premium 360 Advanced 360 with LifeLock Select 360 with LifeLock Advantage 360 with LifeLock Ultimate Plus
Plataformas Windows, Mac, Android, iOS Windows, Mac, Android, iOS Windows, Mac, Android, iOS Windows, Mac, Android, iOS Windows, Mac, Android, iOS Windows, Mac, Android, iOS Windows, Mac, Android, iOS Windows, Mac, Android, iOS Windows, Mac, Android, iOS
Preço US$ 29,99 / ano* US$ 39,99 / ano* US$ 49,99 / ano* US$ 44,99 / ano* US$ 54,99 / ano* US$ 54,99 / ano* US$ 99,99 / ano* US$ 191,88 / ano* US$ 299,88 / ano*
Dispositivos 1 1 (3 nos EUA) 5 3 10 10 10 10 Ilimitado
Varredura e remoção de malware
Proteção em tempo real
Firewall
Proteções web
Proteções Wi-Fi
Gerenciador de senhas
VPN
Proteção para webcam
Monitor de privacidade
Controles parentais
Monitoramento da dark web
Backup na nuvem 2 GB 10 GB 50 GB 50 GB 75 GB 100 GB 100 GB 250 GB 500 GB

Norton AntiVirus Plus — plano básico do NortonPlanos e preços do Norton 360O plano Norton AntiVirus Plus oferece excelente proteção em tempo real e sob demanda, além de alguns recursos adicionais, incluindo:

  • Firewall inteligente.
  • Gerenciador de senhas Norton.
  • 2 GB de armazenamento na nuvem.

Esse pacote reduzido não conta com diversos recursos extras, incluindo aqueles disponíveis nos planos Norton 360, como VPN, monitoramento da dark web, controles parentais e proteção para webcam.

O AntiVirus Plus só pode ser instalado em um dispositivo, diferentemente dos planos Norton 360 — que oferecem compatibilidade para até 10 dispositivos, incluindo PCs, Macs, iPhones e smartphones Android. Porém, o Norton AntiVirus Plus oferece um ótimo custo-benefício por apenas US$ 54,99 / ano*.

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Norton 360 Standard — plano básico do Norton 360Planos e preços do Norton 360

O plano básico Norton 360 Standard oferece uma quantidade impressionante de recursos para um dispositivo (três dispositivos se você for um usuário nos EUA) e custa apenas US$ 39,99 / ano*. Veja o que você obtém com o Norton 360 Standard:

  • Varredura de malware em tempo real.
  • Firewall inteligente.
  • VPN.
  • Gerenciador de senhas.
  • 2 GB de armazenamento na nuvem.
  • Proteção para webcam (apenas para Windows).
  • Monitoramento da dark web (somente países específicos).

O maior problema do plano básico do Norton é que ele protege apenas um dispositivo (ou três dispositivos nos EUA). Porém, o Norton 360 Standard é uma excelente opção se você não tem muitos dispositivos para proteger.

Norton 360 Deluxe — plano do Norton com melhor custo-benefício

Planos e preços do Norton 360

Por apenas US$ 49,99 / ano*, o Norton 360 Deluxe é o plano do Norton com melhor custo-benefício, e aquele que recomendo à maioria dos usuários que deseja boas proteções de cibersegurança a preços acessíveis. Ele inclui todos os mesmos recursos do Norton 360 Standard, além do seguinte:

  • Proteção para até 5 dispositivos.
  • Controles parentais.
  • Monitoramento da dark web (EUA, Reino Unido, Alemanha, Austrália e Nova Zelândia)
  • Monitor de privacidade.
  • 50 GB de armazenamento em nuvem.

Minha única reclamação em relação ao modelo de assinatura do Norton é sua falta de flexibilidade. Muitos concorrentes, como o Bitdefender, permitem que os usuários adicionem um ou dois dispositivos adicionais aos seus planos por uma tarifa nominal — com o Norton, o plano 360 Deluxe possui um limite de até 5 dispositivos, e a única forma de proteger, digamos, um sexto ou sétimo dispositivo por ano é fazendo o upgrade para a assinatura do plano imediatamente superior do Norton. No entanto, acredito que a maioria dos usuários, incluindo pais e famílias com até 5 dispositivos, ficará muito feliz com a enorme variedade de recursos de segurança inclusos no Norton 360 Deluxe.

Norton 360 for Gamers — excelente antivírus para jogosPlanos e preços do Norton 360

O Norton 360 for Gamers oferece todos os recursos disponíveis no Norton 360 Deluxe, além de alguns extras para gamers, incluindo um game booster (Norton GO). Ele protege até 3 dispositivos por US$ 44,99 / ano* — o que é um ótimo negócio, principalmente considerando-se o quão útil é o Norton GO para gamers.

O Norton GO detecta automaticamente quando seu dispositivo estiver rodando jogos e realoca processos em execução para otimizar o poder de processamento. Durante meus testes, o Norton GO apresentou excelente desempenho — enquanto eu jogava Destiny 2, o Norton me permitiu melhorar minhas configurações de gráficos sem sacrificar a taxa de quadros! Gostei muito do game booster do Norton, o qual considero um dos melhores do mercado (o Norton ficou no topo da nossa lista dos melhores antivírus para gamers em 2024).

Em termos gerais, o Norton GO é uma excelente opção para gamers – e cobre até 3 dispositivos Windows, Mac, Android e iOS.

Norton 360 Premium (disponível apenas em países selecionados) — bom espaço de armazenamento em nuvem

Planos e preços do Norton 360
O Norton 360 Premium é o plano mais avançado do Norton e está disponível em países selecionados. Ele oferece os mesmos recursos do Norton 360 Deluxe, mas não inclui monitoramento da dark web. Porém, com esse plano, você obtém proteção para até 10 dispositivos e 75 GB de armazenamento em nuvem — portanto, ele é ideal se você precisa fazer backup de muitos dados.

Sinceramente, custando US$ 54,99 / ano*, não considero que ele ofereça muita vantagem sobre o Norton 360 Deluxe — porém, caso você queira fazer backup de dados adicionais à nuvem e tem muitos dispositivos em sua residência, ele é uma boa opção.

Norton 360 Advanced (disponível apenas em países selecionados) — plano internacional mais avançado

Planos e preços do Norton 360

Este é o plano mais avançado do Norton para países onde o Norton 360 Premium não está disponível. Ele fornece exatamente os mesmos recursos do Norton 360 Deluxe, mas permite proteger até 10 dispositivos e oferece mais espaço de armazenamento (até 200 GB) — e, custando US$ 54,99 / ano*, ele é um ótimo negócio. Se você quer adicionar mais que cinco dispositivos ao seu plano, adquirir o Norton 360 Advanced é um investimento sólido.

Norton 360 Com LifeLock Select (apenas nos EUA) — Norton básico com plano LifeLock

Planos e preços do Norton 360

O plano Norton LifeLock mais básico protege 10 dispositivos e vem com uma ótima quantidade de proteções do LifeLock, além de todos os recursos do Norton 360 Deluxe. Ele inclui:

  • Monitoramento de crédito através da Equifax.
  • Seguro de US$ 25.000 contra roubo de identidade.
  • US$ 1 milhão em assistência jurídica relativa a roubo de identidade.
  • Assistência de restauração de identidade em tempo real.
  • Monitoramento de seguridade social e carteira de motorista.
  • 250 GB de armazenamento na nuvem.

Roubo de identidade é assunto sério, mas as proteções LifeLock do Norton não custam barato — elas são oferecidas a partir de US$ 99,99 / ano*. No entanto, se você não se importa em investir um pouco anualmente em sua tranquilidade, os planos Norton LifeLock são um bom investimento.

As proteções do LifeLock contra roubo de identidade são algumas das melhores do mercado — é realmente um grande alívio saber que há uma apólice de seguro ativa que me protege se houver um incidente de violação de dados ou roubo de identidade. E fico muito mais tranquilo sabendo que poderia contar com assistência 24/7, caso algo aconteça.

Norton 360 Com LifeLock Advantage (apenas nos EUA) —Norton avançado com plano LifeLock

Planos e preços do Norton 360

O plano Norton LifeLock intermediário é muito mais caro que o LifeLock Select e custa US$ 191,88 / ano*, mas alguns usuários poderão considerar que seu preço vale a pena. O Norton 360 with LifeLock Advantage oferece proteção para até 10 dispositivos, além de 250 GB de armazenamento em nuvem e melhores proteções de identidade do LifeLock, incluindo:

  • Seguro de US$ 100.000 contra roubo de identidade.
  • Bloqueio de arquivo de crédito.
  • Bloqueio de empréstimo em dia de pagamento de salário.
  • Monitoramento de número telefônico.
  • Monitoramento de identidade falsa.
  • Monitoramento aprimorado de seguridade social.

Para um avaliador, não é realmente possível testar as promessas do Norton em relação ao LifeLock, o que pode ser muito frustrante — por exemplo, não estou totalmente certo se o plano LifeLock Advantage realmente seria capaz de detectar fraudes de seguridade social com uma eficácia maior do que o plano LifeLock Select.

Porém, os benefícios concretos do LifeLock Advantage estão aparentes nos números — por exemplo, os usuários recebem quatro vezes mais pagamentos de seguro contra roubo de identidade do que no plano LifeLock Select.

O Norton 360 with LifeLock Advantage é uma ótima opção para obter proteções estendidas contra roubo de identidade, se isso for importante para você. Além disso, ele oferece um plano de assinatura mensal para usuários com orçamento limitado.

Norton 360 Com LifeLock Ultimate Plus (exclusivo para os EUA) — plano mais caro da série Norton com LifeLock

Planos e preços do Norton 360

Não vou mentir — acho que o plano Norton LifeLock Ultimate Plus custa excessivamente caro. Apesar disso… o plano de mais alto nível do Norton consiste em um software de segurança projetado para conectar usuários a uma enorme infraestrutura de ferramentas de segurança digitais e físicas — se você deseja proteger a maior quantidade de dispositivos com a melhor proteção do mundo, este pacote é sua opção perfeita.

Custando US$ 299,88 / ano*, estas são as melhorias que o Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus oferece em relação aos demais planos do Norton:

  • Cobertura para dispositivos ilimitados.
  • 500 GB de armazenamento na nuvem.
  • Reembolso de US$ 1 milhão para roubo de identidade.
  • Monitoramento de crédito através das 3 agências de crédito dos EUA.
  • Monitoramento de 401k e ações.
  • Monitoramento de título de residência.
  • Monitoramento de registros de documentos judiciais.
  • Monitoramento de mídias sociais.

Ele é caro, mas valerá muito a pena para alguns usuários. O Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus é o melhor pacote de segurança na internet do mercado na atualidade — se você tem uma família realmente grande, uma quantidade relevante de ativos que requerem proteção, e se você deseja absolutamente o que há de melhor em proteção de cibersegurança, tanto online quanto offline, este pode ser seu plano ideal.

Facilidade de uso e configuração do Norton 360

O Norton 360 é um programa extenso. Até mesmo seu pacote mais básico inclui uma ampla variedade de recursos que outras principais suítes de segurança na internet não oferecem. Assim como qualquer software robusto, há uma curva de aprendizagem para usar o Norton — a empresa fez algumas ótimas escolhas de design para tornar o programa fácil de se familiarizar, mas também há algumas escolhas ruins que tornam alguns recursos mais difíceis do que o necessário. Felizmente, você também pode definir a interface no idioma português.

O Norton é simples de baixar e instalar. Basta escolher seu sistema operacional no site my.norton, baixar e executar o arquivo de instalação, e o Norton 360 permanecerá automaticamente em execução em seu PC ou macOS (as proteções móveis são um pouco diferentes, mas vamos falar sobre elas na próxima seção).

Você pode escolher entre duas interfaces diferentes: Meu Norton e Clássica. Meu Norton é a interface padrão — ela é muito boa, embora eu não saiba por que metade da janela é ocupada por um alpinista anônimo.
Facilidade de uso e configuração do Norton 360Gostei do fato de que o Norton oferece um assistente de configuração de recursos para usuários iniciantes. Você pode clicar no ícone redondo no centro da interface do Norton para acessar o assistente de configuração. Nele, o Norton fornece uma explicação detalhada sobre cada um de seus recursos, além de informar as ações recomendas que você pode tomar e permitir habilitar qualquer recurso desejado com um clique.
Facilidade de uso e configuração do Norton 360Ao clicar em Segurança de dispositivo na janela “Meu Norton”, você acessará a visualização Clássica do Norton após concluir o assistente. Ela permite executar varreduras de vírus, verificar proteções web, fazer backup de dados e inicializar as ferramentas de otimização de desempenho do Norton.
Facilidade de uso e configuração do Norton 360Você também pode agendar varreduras de malware na tela inicial. Clique na lista suspensa ao lado de Segurança do dispositivo e selecione Opções de verificação.
Facilidade de uso e configuração do Norton 360Em seguida, clique na caixa de seleção ao lado de Verificação personalizada e, em seguida, clique em Ir.
Facilidade de uso e configuração do Norton 360Escolha o tipo de verificação que deseja agendar, clique no ícone de lápis à direita e siga o assistente de agendamento para programar a verificação.
Facilidade de uso e configuração do Norton 360Infelizmente, tive dificuldades para que o aplicativo desktop fizesse qualquer outra coisa além de executar varreduras de vírus. Cliquei repetidas vezes no botão Controle para pais ou nas proteções LifeLock sem sucesso (elas parecem existir apenas para lembrar que você tem as proteções, mas de fato não o conectam a esses recursos no seu desktop).

A boa notícia é que há uma alternativa ao app do Norton para desktop — durante meu período usando o Norton 360, retornei diversas vezes ao painel online do Norton.

Facilidade de uso e configuração do Norton 360

O painel web do my.norton é limpo e responsivo, e inclui todos os recursos do Norton — sua interface é muito melhor que a do app do Norton para desktop. Consegui configurar meus controles parentais, acessar meu cofre de senhas, verificar meu armazenamento na nuvem e conferir minhas configurações de roubo de identidade com poucos cliques.

No geral, o Norton é fácil de usar e intuitivo, e possui mais recursos do que praticamente qualquer outro concorrente. Os usuários podem precisar de um tempo para se acostumar com o Norton, mas tenho quase certeza de que até mesmo usuários não técnicos serão capazes de entender e utilizar todos os seus recursos com bastante rapidez.

App do Norton 360

App do Norton 360As proteções móveis do Norton para Android e iOS são ótimas — porém, eu gostaria que a empresa agrupasse todas as ferramentas de segurança do Norton em um só app.

Observação: consegui executar todos os apps de segurança do Norton para Android a partir da Google Play Store no meu Chromebook. Apesar de afirmar que não oferece “suporte oficial” ao Chromebook, o Norton ainda é o melhor antivírus para Chromebook em 2024.

O Norton oferece inúmeras proteções para usuários de dispositivos móveis:

  • Scanner de malware (somente Android).
  • App Advisor (somente Android).
  • Proteção web.
  • Monitor de redes Wi-Fi.
  • VPN.
  • Safe Web e Safe Search.
  • Segurança do dispositivo.
  • Filtro de SMS de spam.
  • Calendário seguro (somente iOS).
  • Gerenciador de senhas (app à parte).
  • Controles parentais (app à parte).
  • Proteção LifeLock contra roubo de identidade (app à parte).

Gosto bastante do Norton App Advisor, o qual escaneia ambos os apps que estão prestes a ser baixados, bem como apps que já foram instalados. O App Advisor para apps existentes permite saber quais dos seus apps não oferecem riscos de privacidade, quais apps foram instalados nos últimos 30 dias, e quais apps estão usando mais bateria do que o normal.

App do Norton 360
App do Norton 360Todas as demais ferramentas de segurança do Norton para dispositivos móveis são ótimas — minha única queixa foi em relação à quantidade de apps que precisei baixar. O Norton deveria incluir o gerenciador de senhas, LifeLock e Safe Family em um único app.

Em termos de segurança geral do dispositivo, os apps de antivírus do Norton estão entre os melhores do mercado — ele oferece proteção antimalware e segurança de apps para Androids e Chromebooks, além de incluir proteções web e Wi-Fi para todos os usuários de dispositivos móveis (incluindo iOS), e todos os apps individuais do Norton para gerenciamento de senhas, controles parentais e proteção contra roubo de identidade sincronizaram bem com o aplicativo desktop e com o painel online do Norton.

Suporte do Norton 360

Suporte do Norton 360O Norton oferece uma ótima variedade de opções de suporte, incluindo telefone, chat em tempo real, perguntas frequentes (FAQs), guias de resolução de problemas e um fórum comunitário. Embora eu goste da maioria dessas diferentes plataformas, achei a página de suporte do Norton um pouco desorganizada, e nem todas as opções de suporte são fáceis de localizar. Porém, a boa notícia é que essa ampla base de conhecimento também está disponível em português — e, quando você encontra o que está buscando, o suporte do Norton é excelente.
Suporte do Norton 360Primeiro, falei com um representante de suporte em Bogotá, Colômbia, que conseguiu acessar minha assinatura do Norton e adicionar o LifeLock à minha conta quando encontrei um bug no site do Norton. Ele foi paciente, além de experiente e prestativo — essa foi sinceramente uma das experiências mais positivas de suporte telefônico que já tive com um provedor de antivírus.

Porém, o processo para contatar o suporte telefônico foi um pouco irritante. Tive que preencher um formulário online explicando com o que eu precisava de ajuda, após o qual o Norton me forneceu um código de verificação que tive que fornecer ao meu agente de suporte quando liguei para ele. Porém, por algum motivo, esse código de verificação tinha um prazo de expiração — portanto, se o agente não atendesse antes que o código expirasse, era preciso clicar em um botão para gerar um novo código, o que pareceu um tanto desnecessário. Gostaria que o Norton apenas me permitisse ver uma lista de números telefônicos aos quais eu pudesse ligar imediatamente.

Há ainda um botão para abrir o chat em tempo real em um clique, mas você falará primeiro com um assistente virtual. Porém, após passar por essa parte, o chat em tempo real é excelente, e você pode escrever suas mensagens no seu idioma desejado — todas as minhas experiências com representantes de chat em tempo real foram extremamente agradáveis, profissionais e úteis. Também gostei de como os representantes do chat em tempo real são qualificados para oferecer assistência remota, a qual lhes permite acessar seu computador para corrigir quaisquer que sejam seus problemas.
Suporte do Norton 360Os FAQs e guias de resolução de problemas também são bons, e nunca precisei escalar meu problema para um agente em tempo real. O fórum comunitário não é tão bom, porém. A maioria das publicações não recebe resposta, e aquelas que foram respondidas por um representante do Norton demoraram vários dias. Se você quer receber respostas melhores e mais rápidas, recomendo ligar para o Norton ou contatar um representante via chat em tempo real. Você também pode enviar uma mensagem para o Norton no Facebook ou Twitter.

A equipe de suporte do Norton é muito boa. Ela está disponível em uma quantidade maior de idiomas que qualquer outro produto que testei, e seus representantes via telefone e chat em tempo real costumam ser extremamente úteis e experientes. Há ainda FAQs e guias de resolução de problemas altamente informativos. Minha única queixa em relação ao suporte do Norton é que seu design não é dos melhores e dificulta para encontrar informações de contato e outros dados. Porém, o Norton oferece um suporte muito melhor que muitos de seus concorrentes.

O Norton 360 é a melhor suíte de segurança na internet de 2024?

Estou muito confiante em dizer que o Norton é o melhor software antivírus do mercado em 2024. O Norton se destaca da concorrência em termos de detecção de malware, ferramentas de segurança na internet, proteções para dispositivos móveis, usabilidade e custo-benefício.

O Norton detectou todos os arquivos de malware durante meus testes —  incluindo ameaças de malware mais recentes, como arquivos de ransomware, cryptojackers, rootkits e adware. Seu mecanismo antimalware usa um amplo diretório de malware, heurística avançada e machine learning para sintetizar as melhores partes da detecção antivírus moderna e tradicional. Há alguns outros programas com taxas de detecção quase perfeitas — McAfee e Bitdefender, por exemplo— mas a abordagem em camadas do Norton em relação à proteção contra malware continua sendo a melhor.

As proteções web do Norton também são ótimas. A extensão Safe Web oferece uma proteção antiphishing que é melhor em detectar sites de phishing que o Chrome ou Firefox, além de fornecer um Sistema de Prevenção de Invasões para garantir uma camada extra e segurança durante transações financeiras.

O Norton ainda conta com controles parentais completos, um gerenciador de senhas de qualidade e excelente monitoramento da dark web (que faz uso de pessoas reais para descobrir violações de dados). Para usuários dos EUA, as proteções do Norton LifeLock disponibilizam uma enorme rede de ferramentas de monitoramento de IPIs (informações pessoalmente identificáveis), além de reembolso de US$ 25.000-US$ 1.000.000 no evento de ocorrência de roubo de identidade.

Não sou o maior fã da VPN do Norton — ela pode ser bem lenta e não funciona com alguns sites de streaming. Porém, a VPN é boa para navegar com segurança, conta com um painel intuitivo e vem integrada à maioria dos planos do Norton. Além disso, você pode adquiri-la à parte por um preço bem acessível.

No geral, o Norton é a melhor suíte completa de segurança na internet que você poderá encontrar — ele oferece proteção insuperável contra malware, agrupa quase todas as ferramentas de segurança na internet disponíveis no mercado em um único programa, e oferece excelente custo-benefício para praticamente todos os tipos de usuários. Você pode experimentar o Norton sem riscos através da garantia de reembolso de 60 dias.

Perguntas frequentes

O Norton é gratuito?

O Norton não é gratuito — há alguns antivírus grátis decentes no mercado, mas nenhum deles oferece o mesmo nível de proteção contra malware e os recursos de segurança na internet inclusos nos pacotes do Norton 360.

Para usuários com orçamento limitado, o plano Norton 360 Standard oferece excelente proteção antivírus para um dispositivo (três dispositivos se você estiver nos EUA). O Norton ainda oferece um ótimo desconto no primeiro ano, e você pode testar todos os seus recursos sem riscos por meio de uma garantia de reembolso de 60 dias.

Como funciona o scanner de malware do Norton?

Para garantir proteção em tempo real e varredura de vírus, o Norton oferece uma abordagem multicamadas, incluindo:

  • Diretório de malware.
  • Análise heurística.
  • Machine learning.

A maioria dos antivírus faz uso de um diretório de malware, realizando referências cruzadas do código de cada arquivo escaneado em comparação com milhares de arquivos de malware conhecidos. O diretório de malware do Norton (altamente confidencial) fica consistentemente classificado entre os melhores do mercado.

O Norton também faz uso de heurística e machine learning para detectar ameaças de dia zero. A heurística analisa o código de novos arquivos e os compara com tipos de malware conhecidos, sinalizando potenciais arquivos pouco seguros que contêm códigos similares.

O machine learning analisa arquivos com base em seu comportamento, procurando por ações e códigos-fonte que sejam similares aos arquivos de malware que foram fornecidos à interface de machine learning do Norton. Se um malware tentar se incorporar aos seus arquivos raiz, criptografar seus arquivos de sistema, conectar-se à sua rede Wi-Fi ou realizar qualquer outra operação típica de malware, o Norton é capaz de bloquear e sinalizar esse arquivo de malware, mesmo que se trate de uma ameaça de dia zero que ainda não esteja contida em nenhum diretório de malware.

Qual é o melhor pacote do Norton?

O Norton 360 Deluxe é a melhor opção para a maioria dos usuários. Ele oferece inúmeros recursos úteis para até cinco dispositivos no Windows, Mac, Android e iOS. Porém, se você só precisa de proteção para até três dispositivos (um dispositivo para usuários fora dos EUA) e não precisa de controles parentais, o Norton 360 Standard também é uma boa opção.

Nos EUA, o Norton também oferece 3 pacotes com as proteções do LifeLock contra roubo de identidade. Os usuários que buscam a melhor proteção possível, com o maior nível de seguro contra roubo de identidade e proteção para dispositivos ilimitados, devem investir no Norton 360 com LifeLock Ultimate Plus. No entanto, a maioria dos usuários dos EUA ficará perfeitamente satisfeita com o Norton 360 com LifeLock Select, que oferece um pacote mais básico, mas ainda adequado, com antivírus + proteção contra roubo de identidade.

O Norton funciona com iPhones, Androids e Chromebooks?

Sim. O Norton disponibiliza apps que funcionam com dispositivos iOS, Android e até mesmo Chromebooks.

  • Para usuários de iOS. O Norton 360 é mais bem descrito como um “app de segurança” — ele não é um antivírus, pois dispositivos iOS não podem ser infectados com “vírus”. No entanto, ainda creio que vale a pena baixar o Norton no iOS — ele oferece proteção para Wi-Fi, VPN segura, gerenciador de senhas e proteções do LifeLock contra roubo de identidade, além do Safe Family, excelente app de controle parental do Norton.
  • Para usuários de Android. O Norton 360 oferece todas as mesmas proteções que os apps do Norton para iOS, mas também inclui um scanner de malware, que realiza varreduras de códigos maliciosos em todos os apps e arquivos que você baixa.
  • Para usuários de Chromebook. Eles recebem alguns e-mails confusos sobre a compatibilidade do Norton com o Chromebook — e, se você entrar em contato com o Norton, eles até mesmo dirão que “o Norton não foi projetado para Chromebooks”. Isso pode ser verdade, mas os Chromebooks são projetados para executar apps de Android e têm acesso à Google Play Store. O Norton Mobile Security parece um pouco estranho no Chromebook, pois ocupa apenas um terço da tela, mas o scanner de apps, scanner Wi-Fi, VPN e gerenciador de senhas funcionaram perfeitamente bem quando testei o Norton no meu Chromebook.

Planos e preços do Norton

AntiVirus Plus
US$ 29,99* / ano
Avaliação grátis
360 Deluxe
US$ 49,99* / ano
Avaliação grátis
360 with LifeLock Select
US$ 99,99* / ano
Avaliação grátis
*1º ano, termos aplicáveis
Decisão Final

O Norton é minha opção favorita de suíte de segurança na internet no mercado atualmente. Ele inclui um dos melhores mecanismos antimalware e uma enorme variedade de ferramentas de segurança na internet. O Norton conta com excelentes proteções web, monitoramento da dark web e controles parentais, além de oferecer excelentes apps de segurança para Android e iOS — e os usuários nos EUA também podem obter acesso às poderosas proteções do LifeLock contra roubo de identidade, incluindo até US$ 1 milhão em assistência jurídica e reembolso financeiro. A partir de apenas US$ 54,99 / ano*, o Norton oferece um bom custo-benefício para indivíduos e famílias, e você pode testá-lo sem riscos através de uma garantia de reembolso de 60 dias.

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Sobre o Autor
Eric Goldstein
Eric Goldstein
Editor-chefe

Sobre o Autor

Eric Goldstein é editor-chefe da SafetyDetectives. Como pesquisador de segurança na Internet e jornalista de TI, ele tem mais de 2 anos de experiência escrevendo e editando artigos e publicações de blog sobre VPNs, antivírus, gerenciadores de senhas, controle dos pais e produtos e ferramentas de proteção de identidade. Além disso, Eric também escreve e edita notícias focadas em questões de segurança cibernética para a SafetyDetetives. Ele também passou mais de 20 anos como redator esportivo para vários meios de comunicação e atuou em uma função de comunicação para uma corporação nacional. Quando não está trabalhando, ele pode ser encontrado passando tempo com sua família, malhando e assistindo aos seus times favoritos.

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Nossa pontuação
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Avaliações de Usuários de Norton

*As avaliações dos usuários não são verificadas

188 188
Baseado em 376 avaliações em 27 idiomas 6.0
Idioma
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Michael
Michael
Índia
9.0
Cuidado com as cobranças automáticas
Usuário de Mac
Eu escolhi o Norton por sua qualidade e eficiência. Ele tem um bom valor para o dinheiro do primeiro ano, mas esteja ciente de que sua assinatura é renovada automaticamente no segundo ano. Dito isto, se você quiser cancelar a renovação, você pode. Caso contrário, este é um antivírus muito bom.

 

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Esta resenha foi traduzida do nosso site em inglês para o benefício dos leitores que falam Português
Christian
Christian
Suíça
4.0
Não tão bom quanto você pensa
Usuário de Mac
Infelizmente, este antivírus não remove todos os vírus.

 

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Esta resenha foi traduzida do nosso site em inglês para o benefício dos leitores que falam Português.
O Norton
Usuário de Windows
O Norton é o melhor que há em antivírus e antispam modernos.

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Esta resenha foi traduzida do nosso site em inglês para o benefício dos leitores que falam Português
Mike
Mike
Suíça
10.0
Estou muito satisfeito com este anti-vírus
Usuário de Windows
Estou muito satisfeito com este anti-vírus. Oferece boa proteção em todos os tipos de dispositivos (PC/tablets/smartphone). A relação preço/qualidade é ótima, especialmente porque há promoções regulares. O site é claro e fácil de navegar. Eu recomendo.

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Esta resenha foi traduzida do nosso site em inglês para o benefício dos leitores que falam Português
Chris
Chris
Estados Unidos
10.0
Eu recomendo
Usuário de Windows
É excelente para qualquer PC, pois elimina todos os arquivos ocultos e desacelera o computador. Eu recomendo.

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Esta resenha foi traduzida do nosso site em inglês para o benefício dos leitores que falam Português
user avatar
Ricardo Chris
"Desacelera" o computador??
user avatar
Juilio Ricardo
se desacelera, entao vou escolher outro... rs...
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